三、要顯示出員工的專業素質和良好的經營環境。在周圍金融機構的壓迫下，要立
於不敗之地，我們必須給人專業的感觀：首先，要規範服務面貌，著裝統一、佩帶工號牌、舉止文明，還要以良好的專業知識作基礎，標準服務用語，端正服務態度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優質的服務；其次從符合標準的環境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構，網點是金融工作的一個重要視窗，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而達到我們的目的。
四、運用客戶心理發展業務。我們要站在客戶的立場上為他們服務，“急客戶之所急，想客戶之所需”，利用客戶心理來發展業務：首先滿足客戶的精神需求，搞活服務，吸引儲戶存款。在辦理業務過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴大業務範圍打好基礎；其次，針對“存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則，運用人們有安全、保密的心理要求，為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今後更好的生活diyifanwen.com備用，因此，有了儲戶存款的安全性和保密性，才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現已實現全國範圍內微機聯網通存通兌，滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求，特別是方便了經常外出務工人員和大中專學生。我們營業人員在工作中，要守口如瓶，把儲戶的資金安全保密工作做好。另外，運用人們尋求方便的心理要求，開辦大客戶上門服務，拓寬收儲渠道．．．．．．
假如在這次競聘中我能成功，我將採用以下辦法加強班組管理：
一、嚴格執行班組規章制度，以制度約束和規範每一名員工。按照金融行業及上級要求，建立健全工作制度，行業道德和生產工作日誌檔案，記錄每名員工的生產表現，目標任務完成情況、業務發展情況等，並定期公布，與每名員工見面，為職工今後晉級、提升，提供原始依據，同時維護班組的正常生產秩序，約束員工行為，做到制度面前人人平等。
二、以企業為家，樹立愛崗敬業的典範。一個企業的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯繫。在今後的工作中，作為一名儲蓄所負責人，一個班組帶頭人，毫無疑義地將擔當起模範帶頭作用，無論在愛崗敬業、業務發展、市場行銷、技能培訓、團結同事等方面，都將是率先垂範。我也會以高標準、高水準來要求每一位員工，同時做好員工的思想工作，牢固樹立“企業興我榮，企業衰我恥”、“企業是我家，興旺靠大家”的思想。俗話說，三百六十五行行行出狀元，我們既然乾到了這一行，就應全身心地投入，視自己平凡的職業為生命，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績，真正帶領全體員工做到乾一行、愛一行、鑽一行，將班組建設成為一個團結的班組，先進的班組。
三、郵政儲蓄所主任競選(競爭上崗)演講稿