尊敬的各位領導及競聘領導小組評審：
大家好！非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機會。
首先先做一下自我介紹。本人陳學紅，XX年5月入司，截至到今天在中國人壽工作已有9年時間。九年時間雖說不是很長，但保險公司的崗位自己倒經歷不少，普通的業務員、組訓，XX年6月被公司安排任農村服務部負責人，XX年6月又輾轉到理賠主管。XX年12月底因公司需要籌建收展部，又再次被安排到收展部任收展部經理，2011年10月因個險部經理李紅雲身體原因，被公司安排任個險部經理同時兼管收展工作。2011年8月，被調任銀行保險部任部門經理。
說實話，每次調到一個新的崗位，對自己來說都屬於一個新的挑戰，因為畢竟自己能力有限，尤其是調到銀行保險部更是一個大的挑戰。從個險轉到銀保，從管理模式上發生一種大的轉變，不僅要熟悉客戶經理的工作，管理好客戶經理，還要維護渠道，協調好與銀行領導及櫃員的關係；不僅要熟悉銷售流程，懂銀保知識，還要清楚銀行業務，知曉櫃面銷售可能遇到的問題；不僅要盯目標，還要盯同業。當然，對於自己來說，不僅要組織好每天的晨會，發現客戶經理遇到的問題，還要經常不斷的和客戶經理一起搞好銀行櫃員的培訓，同時和網點主任、重點櫃員做好溝通，處理好關係。所以說，銀行保險部經理是一個非常重要的角色：從自身素質到專業知識，以至於到社會關係都要有一個很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經理以來的工作做以總結：
一、 加強學習，努力提高自身業務知識和管理水平。
去年8月份，剛接手銀保工作，對銀保的工作性質不夠明確，為儘快熟悉銀保的工作內容及工作流程，不論是面對領導還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問題，總是虛心請教，做到不恥下問，不斷提高自己的工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經理下網點，學習孫經理的溝通技巧，向有經驗的老客戶經理學習，發現他們工作中的優點，提高自己的業務知識和管理水平。
二、 愛崗敬業，任勞任怨，認真做好本職工作。
為儘快和銀行櫃員處理好關係，我儘量多去和櫃員交流，和網點主任溝通。白天因為和櫃員往往是隔著一層玻璃說話，很不方便。於是我還和客戶經理一起
利用晚上時間去溝通、交流。經過一段時間的交流，和部分櫃員成為好朋友，好知己。在工作上也感覺順暢了很多。
三、 加強對客戶經理的培訓。
針對當前銀保市場的狀況，我們加大例會培訓力度，加強業務知識和網點服務技能的培訓，幫助客戶經理從單純的網點銷售轉變為進點服務，由過去的運動
員轉變為教練員，由過去的駐點行銷員轉變為業務培訓員、銷售輔導員和管理協調員，全面提升自己及客戶經理的自身業務素養。
四、 積極與銀行溝通，協助代理渠道做好櫃面銷售人員的培訓工作。
為儘快占領網點，打敗同業，除主管經理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網點主任溝通，取得培訓的主動權。在努力爭取網點培訓的同時，由客戶經
理做好一對一培訓；同時取得行長的同意，做好網點的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機會，深入徹底的和銀行櫃員進行話術級技能技巧的培訓。