二、協助總經理，用先進的理念健全行銷體系，將服務行銷、全員行銷、品牌行銷、情感行銷、口碑行銷、事件行銷等溶入到管理服務工作中，形成有xxxx特色的行銷格局。
三、完善客戶檔案，做好客戶管理，充分與客人溝通，了解客戶動向、需求。協助一線服務部門為客戶量身打造個性化超值服務。
四、在穩固現有客源的基礎上，努力開拓市場，增加新客戶，爭取占領更大的市場份額。首先是服務好系統內客人，穩定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入xx企事業單位，投入國內有實力的集團和品牌企業；其次，以適量的散客銷售，團隊銷售改變客源單一的現狀。
五、適時策劃推出行銷活動。以節日、事件、美食活動為切入點，讓xxxx的品牌深入消費者心中。
六、對所有涉及xxxx形象的宣傳品，嚴格把關，按星級酒店要求進行製作，提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團結合作，協調發展，為今年“四個提高、兩個創建”和兩千萬的營業指標的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為行銷部的工作信條。
再次感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這一工作！有不當之處，請各位給予批評指正。
謝謝大家！