移動引導競聘演講稿

……職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業務覆蓋範圍、準確高效把握市場先機,進一步增強市場占有率,不斷提升企業效益,乃至增強企業競爭力都將會起到至關重要的作用。因此,我認為能否準確深刻的認識……職位的重要性,是能否勝任……職位的基本前提!

……職位作為企業開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任……職位,首先要有強烈的敬業精神。……職位必須有強烈的事業心和高度的責任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇於進取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進千家萬戶,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營。

其次,要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很複雜,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理,要能眼觀六路、耳聽八方,對客戶的一舉一動,對市場的變化都能了如指掌,並能及時反饋信息。

再次,是要有良好的服務態度。……職位不僅是公司的代表,也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想,想客戶所想,急客戶所急,立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任,才能更深入地貼近市場、貼近客戶。

最後,要有寬闊的知識面。作為……職位,會經常與各種各樣的客戶打交道,需要具有寬闊的知識面。了解基礎知識,包括市場行銷學知識、通信產品基礎知識、管理基礎知識等,使之完成日常的經營工作;熟悉專業知識,包括移動產品銷售流程、客戶服務等知識,為

此提高綜合素質和業務技能。

三、實現公司效益的最大化是我競聘成功後的目標所在

如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持,成功受聘……職位,那么我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮鬥目標,並從以下幾 方面進行努力,去實現我“回報公司”的鄭重承諾。

1、抓住一點,穩定一線,發展一片

充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優勢,以分散重點客戶為依託點,輻射帶動周邊相關客戶源組成集團網,以點帶面將個性化、主動化服務延伸到個大中小企業內部,以此打破原有商業客戶服務一直以來將服務對象僅局限於商業客戶本身的傳統模式。在此基

礎上,還要最大程度的了解、滿足客戶需求,不僅要滿足客戶的基本要求,而且還要滿足客戶的潛在要求,特別是大客戶、集團客戶的需求。應努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”,並制定與之相匹配的行銷、服務、管理、分析和聯絡策略;

2、變被動為主動,回流高價值客戶

我認為在市場競爭日益激烈的挑戰下,培養客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要,換言之,只有穩定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點,就必須變被動為主動,採取相應的回流措施的策略,穩固已有的客戶源。……職位掌握大量的網路產品信息和客戶信息,利用此優勢,可以在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥,如幫助集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品,相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤,以此實現對已有客戶和市場的穩定占有;