2、申請表、訂書機、膠座、工作證明表、進件表等要物歸原位,儲量充分方便作業。
3、在審件過程中要本著認真負責的態度,注意把握每個細節,身份證號碼、電話號碼等九大要素要仔細核對,將風險控制在萌芽狀態,有效提高核准率,降低疑似欺詐率。及時登記審件過程中每個人出現的問題,晚會上組織分析,避免同樣的錯誤再出現第二次。
二、加強學習,提高風控意識
作為信用卡中心的一員,要時刻把風險控制在放在第一位,只有控制了風險才可以使企業利潤最大化,我們才可以與企業享繁榮,控制風險提高風險控制意識主要可以通過以下四個步驟實施:
1、平時多組織分享遇見的風險案例,引起警示,保證同樣的錯誤不在犯。
2、定期組織學習進件人群分類,進件條件,進件單位的審核注意事項。
3、在審件過程中,做到仔細認真,將風險控制在萌芽狀態。審件過程中出現的風險問題,事後組織全員學習總結,下次引起重視。
4、定期組織學習控制風險的知識,和控制風險後帶來的好處,還有因風險問題給企業造成的損失,加強風控意識。
三、團結一心,共建和-諧團隊
任何一支優秀的團隊都不是靠一個人來建設的,它需要團隊所有人的付出,共同的努力,為共同的目標而奮鬥的決心,我們貴陽一組在原來鄧森元主任的帶領下,是一支團結互助,相處融洽,互敬互愛的團隊,在他身我學習到了人與人之間相處要坦誠相待,和-諧相處,要多給予隊友支持與信任,要多鼓勵你的戰友,相信他們會做的更好。結合自己的經驗我計畫加強團隊建設從以下五個方面開展:
1、定期組織團隊聚餐、郊遊、爬山等團隊活動,增強凝聚力。
2、共同為組員慶祝生日,增強歸屬感。組織組員進行家訪了解其生活狀況,幫助做力所能及的事。
3、經常和組員交心,關注員工的內心感受,換位思考,增強彼此的溝通和了解。
4、體恤組員工作的辛苦,平時多激勵組員,鼓舞士氣,提高其自信心。
四、堅持學習,提高業務水平
我們貴陽一組現在是一支擁有7名五級客戶經理,1名四級客戶經理,2名二級客戶經理的優秀團隊,每個人都有自己獨特的銷售技巧,目標明確,自覺性高。結合實際,為順應發展我們任重而道遠,我們還需要學習更多的知識和技巧。在提高業務水平方面我計畫從以下四方面開展工作:
1、 每周定期組織經驗分享交流。對本周遇見的挫折和問題提出來大家分享,提出多種解決方案相互學習。
2、 定期組織銷售實戰演練,相互指導發現缺點,及時指導。
3、 建立良性競爭平台,組織一對一的指導,一對一的幫扶,一對一的比賽。
4、 定期組織學習先進銷售技巧,主要通過學習激勵銷售課程和書籍,優秀員工經驗分享。
我的目標是把我們貴陽一組建設成為具有較強凝聚力和執行力,目標明確,積極向上,懂得快樂生活、快樂工作的和-諧可持續發展的優秀團隊。
同志們,當聽完我的構想後,也許你會想:想法倒挺好,可實現的了嗎?說實話,我只是一個平凡的人,不是神,要是光靠我自己是絕對實現不了的,可古語說的好:人心齊,泰山移。如果在坐的各位都和我一起努力,我敢肯定,不久夢想定會變為現實!
謝謝大家!