各位領導評審，我深知信訪工作是黨和企業聯繫廣大民眾的主渠道，是反映社情民意的“晴雨表”，是維護大局穩定的“橋頭堡”。信訪辦的工作不是輕而易舉能做好，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。我將進一步學習和掌握中石化、管理局和公司的各項政策，為做好信訪工作奠定基礎。如果我有幸擔任信訪辦主任職務，將從以下幾個方面開展工作。
——在突出重點方面，我將從創新方法入手，突出“三個重點”。一是突出政策性、傾向性、苗頭性信訪事件的處理。通過經常性的調查與分析，及時提出解決問題的建議和意見，避免群體上訪。二是突出初信、初訪、初電信訪的處理。嚴格處理程式，在規定時間內及時做好告知、處理和答覆工作，實事求是地解決民眾反映的問題，提高信訪一次性辦結率，降低重訪、復訪率。三是突出重訪、難訪事件的處理。按照排查在先，處理在早的原則，進一步加強排查，採取多管齊下、標本兼治、綜合處理的辦法，加大調處力度，著力解決信訪熱點難點問題。
——在跟進措施方面，我將從提高認識，推動轉變上下功夫。牢固樹立信訪是民眾的民主權利、民眾利益無小事的思想，增強做好信訪工作的積極性和主動性，努力實現信訪工作“三個轉變”：一是變民眾上訪為主動下訪。積極深入基層、深入民眾、深入實際，密切關注民眾的思想動向，有針對性地解決好民眾信訪反映的問題。二是變被動應付為主動預防。層層建立矛盾糾紛排查制度，拓寬信息渠道，了解社情民意，及時獲得預警性、超前性、深層次的上訪信息。三是變單純信訪為綜合治理，發揮主體作用予以解決。
——在創新理念方面，我將從落實責任入手，強化“三種機制”。一是強化“領導責任機制”。要發揮領導在信訪工作中的主導作用，切實做到“三落實、一追究”。二是強化“分級負責機制”。“分級負責、歸口辦理”是信訪工作的基本原則。對民眾上訪的問題，必須落實制度，分解到位，責任到人，逐級解決。三是強化“督查督辦機制”。要加大信訪督查督辦力度，採取事前督查、跟蹤督查、事後督查的方法，加強對信訪熱點、難點、焦點問題的督查，加快辦事節奏，提高工作效率，積極為民眾排憂解難。
——在勤奮務實方面，我將以打造民眾滿意信訪部門為宗旨，切實發揮信訪工作“維穩定心”的根本作用。自己要始終堅持“以人為本，服務民眾”的工作理念，具備“五心四力”，即為人民服務的真心，換位思考的同情心，高度負責的責任心，解決問題的決心和長期戰鬥的恆心，以及接待民眾的親和力，良好的語言表達能力，臨場處理問題的能力和駕馭複雜局面的能力。
尊敬的領導、各位評審，誠懇待人，為人正派是我處事態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以我重任，我將不辜負領導的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，為供水事業的發展做出新的更大的貢獻。