二、家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時工作難免有矛盾，在工作中，協助總監拓寬和疏通民主渠道。遇事虛心聽取員工的意見，兼聽則明，偏信則暗，做好領導和員工、員工和員工之間的協調。多和大家交朋友，努力營造相互信任、相互幫助、相互理解的人際關係;和諧的工作環境;既有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢的工作氛圍。
三、員工的工作熱情、工作態度對集團的認同是極為重要的。通過方方面面的措施，贏得員工對集團前景的信心，必將極大地發揮員工的潛能;建立合理的溝通渠道，達到上下一心、同舟共濟，使員工能夠理解、支持集團的決策，營造良好的團隊精神，使員工為集團創造出更多的經濟效益，培養"以人為本，至高至遠"的理念。
四、加強對員工的業務能力和職業道德培訓。針對部分員工經驗不足、服務水平不高等諸多的問題，分期分批對他們進行培訓。努力提高管內員工的綜合素質及能力。
五、以服務為目的。我始終認為當領導就意味著吃苦在先，享樂在後，不能有任何私心雜念。想員工之所想，急員工之所急。經常和員工換位思考，想員工的感受，在事關員工的利益問題上，多為員工著想。
最後，無論結果如何，我會始終誠實做人、勤奮做事。言必信，行必果。
我的演講結束了，謝謝大家!