對納稅人試行“預約服務、限時服務、提醒服務、上門服務”四項特色服務項目。具體內容是：納稅人有緊急事宜，可以通過專線電話和稅務人員進行“預約”，做到急事急辦，特事特辦，為納稅人提供便利，這是預約服務；限時服務是對各項涉稅事宜，只要納稅人手續齊全，嚴格在規定時限內為其為妥；對納稅申報、稅款入庫等事項，及時打電話提醒納稅人辦理，避免納稅人一時疏忽造成不必要的麻煩和損失，這就是提醒服務；對特殊企業以及突發性困難的企業，提供“上門服務”。
3、實行“管片”與“管事”相結合，“制度”與“流程”相結合。
在省局辦法的基礎上進一步細化責任區管理制度，與流程化運作下的管事模式相結合。把責任區管理人員的責任心和積極性有機結合起來。將管片與管事緊密相連，保證信息的全面收集、及時反饋，一方面流程化運作，按需要進行調查執行，另一方面可以做到戶清、事清、職責清，克服對納稅人信息不清、掌握情況不明現象。
強化工作規範，落實管理職能和考核責任，以方便快捷服務、提高稅收征管效率的原則進一步規範責任區調查、核查、協查和巡查以及其他相關的管理與服務工作。對部分業務流程進行必要整合，採用調查套表一次性採集納稅人多種資料，責任區管理人員同時按照工作流的要求及時開展調查，確保調查工作在規定時限內完成。做到既服從流程管理，滿足流程需求，又自主管理，能動負責，強化對納稅人的動態管理，及時清查漏征漏管戶，加強對重點納稅戶的監控。
4、力求每個征管責任區工作一個標準執行不走樣。
針對征管責任區工作具有雜合型的特點，必須保證每個征管責任區工作執行不走樣、不走調。稅收征管責任區管理是與新的稅收征管模式相適應的一種管事制度，與原來的專管員管戶制有著本質的區別。為此，責任區管理過程中，一是要採取定性與定量相結合的方式，科學界定責任區的工作職責，避免隨意性，進一步明確責任區管理的工作要求和標準，規範責任區管理人員的行為。二是要突出責任區管理的工作重點，責任區工作既要統籌兼顧，更要突出重點，其工作的重點應放在對納稅人的監控上，特別是對C級信譽納稅人的監控，與稅務稽查、納稅評估有機結合，形成嚴密的稅收監控體系和網路。三是注重考核的操作性。對征管責任區工作中的薄弱環節，都明確工作質量和時限要求，公開考核標準，提高征管責任區工作質量，保證責任區工作有序地推進。定期匯總征管責任區工作中存在的問題，從考核的客觀性、規範性出發，為保證征管責任區工作一個標準執行不走樣提供可能。把征管責任區工作置於全方位、多角度的檢驗之中，有力促進征管責任區工作的開展。
以上是我對分局三科工作的一些建議，希望在與大家的溝通交流中共同為我分局的發展獻計獻策，盡心盡力。不論今後我在哪一個崗位工作，我將一如既往地做好本職工作。
最後，請允許我給大家講一個故事：在一個伸手不見五指的晚上，一個媽媽推開窗戶問她的兩個女兒看見了什麼？一個女兒說，外面一片漆黑，什麼也看不見；另一個女兒抬頭望望天空，高興地說，媽媽，我看見了充滿希望的星星！生活中，也許不能改變太多力所不及的東西，但是我們完全可以改變自己的心態，用積極的心態去發現希望的星星！心態變了，整個環境也就變了，讓我們積極地去面對生活，激情澎湃、熱血沸騰地投入工作，為實現我們的共同理想而努力奮鬥！
謝謝大家！
《[推薦]稅務局副科長競聘演講詞》