尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
有幸又一次在你們鼓勵和信任的目光中，走上這個莊嚴的講台，內心充滿著深深的感激之情。
我是公司業務處的xxx，現年37歲，中共黨員，經濟師職稱，一級證券從業資格，經濟管理專業在職研究生畢業，工商管理碩士研究生在讀。15年的工作生涯中，我先後從事了六年半的綜合管理、一年半的基層業務操作、七年的市場行銷工作，曾任辦公室副主任科員、武昌支行營業室副主任、公司業務處貸後管理科、授信調查科科長，現為公司業務處行銷四部總經理，主要承擔汽車、石化、石油、化工、天然氣、食品等行業的大型客戶的行銷與管理。
得益於組織和領導的培養，各位良師益友的無私幫助，今年我被農總行授予“XX年度公司業務系統優秀客戶經理”，成為我省工行系統本次受表彰的3人之一。同志們的深情我無以為報，唯有將其轉化為勤奮敬業、踏實苦幹的強大動力。近幾年，我主要做好了以下幾個方面的工作：
一、注重客戶價值鏈與工行效益鏈的系統對接，有效推進特優客戶資產業務行銷。近幾年，我以團隊力量為依託，以直接行銷為手段，以“組合行銷”為策略，以“銀企雙盈”為出發點，以“客戶價值創造和提升”為著力點，因戶制宜地制定並組織實施了“加快客戶資金歸集速度、提高客戶資金運用效率、降低客戶管理成本、控制客戶管理風險”等銀企對接的解決方案，成功牽引並突破了對中石化、湖北宜化、三江航天、神龍汽車和武漢菸草公司等5個特優客戶的行銷。僅XX年以來，5戶新投放貸款27.8億元，其中中石化19億元貸款是我行首筆和單筆金額最大的系統內聯合貸款，開創了我行跨省市集團性客戶聯合行銷的先河；5戶貸款戶年創利0.91億元，為培育全行創利大戶做出了積極貢獻。
二、注重客戶個性化需求與工行系統性服務的有機對接，不斷提升集團性客戶負債中間業務份額。在大型集團性客戶維護中，服務質量難以提高、銀企合作難以加深、業務份額難以提升等問題由來已久。近兩年來，在我所負責的行業中，重點突破了“三大系統性客戶”和“一項新領域客戶”的開發和維護，實現了銀行整體服務與超強大客戶個性化需求快速對接的雙贏局面。一是完善了省菸草公司的資金監管服務。目前，該公司在我行存款餘額達18億元，日均存款達13億元，業務份額超過50%;且我行成為向其收取“帳戶管理費”的唯一銀行，年收費達108萬元。 二是深化了與中石化湖北分公司的全面合作。目前該公司95%以上的金融業務在我行辦理，XX年銀企合作經驗還被中石化股份以簡報的形式在全國推廣。三是創新了東風本田汽車金融服務網路業務操作辦法。今年9月經總行同意，我行成為突破異地授信等相關制度，試點推進東風本田汽車金融服務網路業務的首家分行。四是積極拓展出口船舶預付款保函業務。XX年，與國際業務部聯合行銷了百步亭環宇進出口公司涉外船帕保函業務，突破了多年來我行在該項業務領域徘徊不前的現狀，為全行中間業務增添了新的亮點。
三、注重全方位市場行銷與精細化管理的緊密對接，嚴格控制全過程信貸風險。管理專家汪中求有一句名言佳句“細節的不等式意味著1%的錯誤會導致100%錯誤”。市場行銷更是如此：1%的行銷風險會導致100%的行銷失敗。因此，在實際工作中我始終如一地貫徹“精細化”理念。一方面全面實施精細化調查，從源頭上控制風險；另一方面嚴格執行精細化貸後管理，在動態監測中防範風險。如XX年，在授理調查東星航空公司授信業務時，發現該公司存在：未取得特種經營許可證、未取得民航總局飛行行線的正式批覆、抵押物資產嚴重虛增以及資金實際用途與申報用途不符等突出問題，及時向處領導匯報，並向處領導提出了有效地控制措施，從而成功地防範了信貸風險。近幾年，通過精細化調查和精細化貸後管理，及時識別了4筆、3.5億元的信貸風險，並通過終止調查程式、設定限制性條款、完善授信方案等措施較好地控制了風險。