講話口吃的技巧

生活中,幾乎每個人都有遇到口吃者的經歷,因為飽受挫折,很多口吃者自己也開始迴避溝通,甚至自我封閉,今天小編給大家分享一些講話口吃的技巧,希望對大家有所幫助。

講話口吃的技巧:勇氣、信心、鼓勵

案例:

去年,我們科由我負責設計了一個醫療成本評價的方案,然後請信息管理部門把它建立在公司的內部網站上。信息管理部門的總監把這個任務交給肯特,要他做項目經理。任務是負責聯絡和協調幾個技術小組來完成這個項目。於是,我成了信息管理部的“公司內部客戶”,三天兩頭和肯特聯繫。

通過半年多的交流,我和肯特變得非常熟悉,做個評價理所當然。況且,這種評價只是填一張表而已。我要對肯特的專業知識、技能、工作態度、效率,還有交流能力做出評價。在優、良、差中做選擇。

這本來是三五分鐘就可以完成的事情。但是,我卡在了語言交流能力的選擇上。肯特是個地地道道的美國人。英語是他的母語。您肯定覺得他在美國不應該存在語言交流問題。其實不然。肯特說話明顯結巴。他在發某些音時特別費勁。可能是由於說不出來而著急,我在電話上都能聽見他急促的呼吸聲。

雖然我和肯特以及別的項目參與者一起工作了很長時間,但是,從未見過面。肯特所在的部門位於美國東海岸,在幾千里之外。我們的商談全在電話上進行。通過網際網路我們能看到彼此電腦螢幕上的內容,但是,總是只聞其聲而不見其人。有時只有我和肯特單獨談,有時是幾個人或者十幾個人線上。要么是一條又一條地對照數據和圖表,要么是報告項目的進展和存在的各種問題。不過,無論談什麼,聽肯特講話都需要耐著性子。我的體會是,千萬別打斷他,那樣一定會加重他的口吃。

有口吃的人普遍會產生對語言交流的恐懼心理。他們會竭力逃避說話、交際,避免在會議和公眾場合發言。有些人乾脆與世隔絕,自我封閉,拒絕社交。口吃的人情緒多半很悲觀,可能是由於在工作或者社交中遇到過不少挫折。他們往往都非常消極,經常鬱鬱寡歡、無精打采。

肯特卻不同,他一直很樂觀。除了有時講話卡殼時聽到他嘆氣外,他總是樂呵呵的。他很喜歡與人交往,每次電話上都要聊一些家常。肯特工作很認真,非常勤奮。無論是項目的要求、流程,還是每次會議的記錄,他都做得非常細緻。他還喜歡刨根問底,遇到含糊的問題非要弄明白。結結巴巴問個沒完。有時確實覺得他很煩。但是,他這種不畏懼講話的勇氣和毅力有助於糾正口吃。

開始,我和幾個同事私下有點抱怨:怎么給我們派了個結巴7但是,後來發現肯特就是講話不太流利,其他方面倒是很不錯。和那些嘴上滔滔不絕,行動卻經常出差錯的人相比,我寧願與肯特合作。何況美國的法律不允許職業場所歧視有生理或者心理缺陷的人。我們客戶服務部還雇用了坐輪椅的人呢。那個工作只是接電話回答問題,有口和手就夠了,腿有何用?

最後,我決定給肯特的交流能力評個“良好”。這不是我不負責任,而是希望能以此增強他的信心,幫助他糾正口吃。如果實事求是給個“差”,肯特應該不會有怨言,但是,一定會打擊他的信心,很可能使他的口吃更加嚴重。

根據“美國講話一語言一聽力協會”的口吃矯正指南,治療口吃的措施和訓練辦法很多。但是,最根本的辦法是設法提高他們的信心。提高信心最有效的辦法是多實踐、多鍛鍊。有些口吃的人組織在一起,到熱鬧的街頭做演講。也有不少口吃的人利用網際網路,去一些視頻或者社交網站上去做視頻演講,以此增強自己在公眾場合講話的信心。

想克服口吃,口吃者自己的努力固然很關鍵,周圍同事、朋友的理解和支持也不可少。別人一次鼓勵的效果遠遠大於很長時間的自我努力。這一點,學說外語的人應該都有體會。多年前我剛到美國時,講英語也是結結巴巴,在班上要和同學們一起討論時就很緊張。但是,每次聽到老師和同學的肯定和讚揚就信心倍增,口語表達能力也就不斷有進步。

如果您也口吃。請學習肯特的勇氣和信心。如果您周圍有口吃的同學、同事或朋友,請務必理解、支持並鼓勵他們。