(四)進一步提升服務力。提升機關服務力，重點要在改進服務態度、最佳化服務方式、提高服務效率三個方面下功夫。一是要切實改進服務態度。要堅決克服推諉扯皮、效率低下、服務不力等現象，努力做到熱情、主動、有效。即：對民眾和基層反映強烈的問題，要迎難而上“主動辦”;對一些政策規定尚不明確，但對發展有利的問題，要更新理念“創新辦”;對一些涉及多處室、政策性較強的問題，要集思廣益“會同辦”。要把加強誠信建設作為機關作風建設的重要內容，強化機關幹部的誠信意識，培育言而有信、有諾必踐的從政道德，切實兌現對人民民眾的承諾，不斷提升政府公信力。二是要切實最佳化服務方式。通過明確職能、理順關係、加強溝通，著力解決因處室和單位之間協調不順導致的服務效率不高的問題，形成多部門協同辦理相關事項的整體合力。積極推進行政事務網上辦理。要合理歸併辦事程式與環節，努力實現 “一站式”、“一條龍”服務。要堅決減少會議和檔案。堅決少開會、開短會、開小會，開解決問題的會，提倡現場辦公。堅決控制會議規模，壓縮會議時間，控制各類評比。經過局同意的檢查評比要統籌安排，避免多頭檢查、重複檢查、增加基層負擔。各處室要沉下去發現問題、研究問題，幫助基層解決問題，特別要善於總結基層的經驗，尊重學校的首創精神。三是要提高服務效率。各部門各單位要切實提高即辦率和辦結率，嚴格執行服務承諾、首問負責、一次告知、限時辦結等制度，進一步縮短辦事時間，提高辦事效率。要提高運用現代信息手段和網上辦理服務能力，提高行政管理效率，創造行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的政務環境。要全面深化大信訪工作格局，精心打造“教育為民熱線”，通過實行上下聯動和交辦、反饋、跟蹤、督查一條龍機制，暢通辦事渠道，提高工作效率，努力使“教育為民熱線”年內建成文明優質服務品牌。
(五)進一步提升文化力。機關文化是機關建設的靈魂，是一個機關的精、氣、神所在。機關管理的最高境界應該是通過高品位的機關文化建設，帶動事業發展和帶出一流隊伍。機關文化就其形態而言主要包括物質形態的文化、制度形態的文化和精神形態的文化。從物質形態看，我們已經擁有了一流的設施、一流的環境;從制度形態看，我們已經建立了一套比較完備的制度，但仍要進一步加強內控機制建設，真正實現用制度管人，用制度管事，用制度管權;從精神形態看，我認為，要著力培育以下三個方面的機關文化。一要努力形成勤儉節約的機關文化。勤儉節約是我們的持家之寶、興業之基、治國之道，珍惜資源、珍愛環境是現代文明的一個重要標誌，“節儉光榮，浪費可恥”已經成為一種全球性的共識和現代經濟社會生活的一個基本價值取向。教育局機關要大力倡導勤儉節約、勤儉辦一切事業的風尚，為全市教育系統作出表率。要切實增強節約意識。每個機關幹部都要堅持勤儉辦事，真正從我做起，從小事做起，從節約一杯水、一度電、一張紙做起，把節約的意識落實到具體行動中。機關的預算安排要精打細算、科學合理，預算執行要嚴格把關、追蹤問效，使每一筆錢都花在“刀刃”上;規範辦公用品的配備、採購和領用等程式;加強機關日常用電、用水管理;嚴格執行接待制度，減少和控制陪餐人數，控制接待費用。做每一件花錢的事，都要精心籌劃，力爭少花錢多辦事、花小錢辦大事。二要努力形成團結合作的機關文化。天時不如地利，地利不如人和，團結合作是最重要的成功之道。懂團結是大智慧，會團結是大本事，真團結是大境界。如果一個人只能幹事，不能共事，那就不是一個合格的機關幹部，也很難乾成事。易中天在中央電視台“百家講壇”講“先秦諸子百家爭鳴”時曾說，“做人要學道家，大氣一點;做事要學儒家，實在一點”，我認為很有道理。要正確對待名利、進步。能不能過好名利關，是檢驗一個人思想覺悟、精神境界和道德水平高低的基本標誌。渴望進步是有上進心的表現，關鍵是如何看待進步、怎樣追求進步。胡總書記告誡我們，要克服官本位意識，不求官位高，但求貢獻大，靠真才實學和真實業績成長進步。職務晉升是一個人進步的重要標誌，但不是惟一標誌，更重要的是要追求學習上的進步、思想上的進步、道德上的進步和事業上的進步。要善於調控情緒。善於控制自己的情緒是一個人的重要品質，也是衡量一個人涵養氣度的重要尺度。一個人如果動輒就發脾氣，有點事就驚慌失措，工作出點問題就悲觀失望，一不順心就怨天尤人，一受委屈就牢騷滿腹，必然會影響同事的士氣、個人的志氣和單位的正氣。大家必須注意“制怒”、“制怨”、“制恨”。要低調做人，高調做事。低調做人，高調做事，是成人成事之基，立身成業之道。低調做人就是：多為他人著想，容人、讓人，戒驕戒躁，有自知之明。高調做事就是：志存高遠，自強不息;工作爭一流，奮發向上，勇於創新。低調做人，是一種修養，也是一種品格。高調做事，是一種境界，也是一種精神。要不爭功、不諉過。老子的一條重要管理思想，就是“功成事遂，人皆謂我自然”。一件事情成功了，應當讓所有的參與者都能分享成功，見榮譽要讓。當工作中發生失誤時，要勇於承擔責任，想方設法挽回損失。不爭功、不諉過，從高處說是一種美德，從低處說是一種人格，是機關幹部必備的素質。三要努力形成清正廉潔的機關文化。要崇尚公道正派。教育部門是社會關注的熱點部門，也是關係民眾利益的行政執法機關。作為機關幹部，工作要講原則，辦事要講規範，處理矛盾要講公道，對內對外，對上對下都要樹立公道正派的形象。思想要陽光、為人要陽光、處事要陽光。要淡化權力意識。部門是服務，領導是服務，用權更是服務。一份權力一份責任。一個幹部在行使權力時感到是一種享受，這個權力是危險的;一個幹部在行使權力時，感到是一種負擔，這個權力是健康的。希望大家在行使權力時，對黨負責、對單位負責、對法律負責、對自己負責、對民眾負責。要堅持廉潔自律。局機關處室的工作職能涉及到方方面面，比如人事調配、職稱評定、考核評比、各類招生、行政許可和處罰、經費管理、教輔資料征訂等都是黨風廉政建設關注的重點，都是容易滋生不正之風的領域。每個同志必須自警、自醒、自重、自律，每個處室必須嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，特別是紀檢監察部門要早發現、早提醒、早糾正。大家都要堅決做到把握底線、不踩“黃線”、遠離“高壓線”。
同志們，2024年是充滿機遇和挑戰的一年。希望局機關全體同志解放思想，振奮精神，同心戮力，紮實工作，力爭機關工作再上一個新台階，行政效能再上一個新水平，全市教育工作再創新輝煌!