第二點，發現問題重要，但是解決問題更重要。
人活著的真正意義應該就是為了讓世界更美好吧。這樣說來，我們每個人周圍必然有很多不完美，也就是說，我們的周圍有很多問題。換句話說，因為有問題，所以發現問題是很容易的。我們會看到路邊有很多垃圾，一般人都可以看到，只要用眼看。但會不會彎腰把垃圾撿起來，丟到垃圾筒裡面，而不是去抱怨說這裡真髒，怎么都是垃圾，一般人就未必做得到了。發現垃圾容易，消滅垃圾卻比較難。
其實，你總抱怨的時候，總牢騷的時候，最後你發現，你就變成了語言中的垃圾，也變成了人們眼中的垃圾，成為了別人所討厭的垃圾，你也就成為了別人眼中的“問題”。因此，我經常對新東方的同事講，任何一個人都不希望聽到一個人跟你嘮嘮叨叨，即使面對你最親密的愛人，你也希望他/她可以給你更多的信心，給你更多的亮光，給你更多的正向能量。一個好的團隊中，最重要的是我們能不能不僅可以發現問題，最重要是解決問題呢？發現問題容易，解決問題難。所以，發現問題重要，但解決問題更加重要。
到後來我們會發現，但凡成功者，他們和非成功者之間最大的差異就是——那些不成功的人總在抱怨，只懂得抱怨，只會抱怨；那些成功的人總是在和別人合作，信賴別人，尋求解決方案。所以說，我們來到新東方這樣一家以人才為核心競爭力的機構，我特別相信我們各位同學的智慧，你們肯定會發現很多的問題，但是我懇求大家更多的就是，我們一定要提升我們自己解決問題的能力。
第三點，改變自己重要，但是影響他人有時候更重要。
江山易改，本性難移。這句俗語說的是人改變自己會很難，但很多人往往忽略的是這句俗語所說得是“難”改變，並沒有說“不能”改變，更何況它說的“本性”很難改。有人說改變自己很難，其實我一直不這么認為。從人們的成長來看，其實改變自己是很容易的。比方說你餓了，餓得不行了，肯定就是要改變，說我要吃東西了，那么吃飽飯以後，你自己不就改變了狀態了嗎？再比方說這個衣服好像有點不時尚了，那要穿上一身更漂亮的衣服，今天這樣一個總結分享會，每個同學都把自己收拾得光鮮亮麗，讓自己成為今天相聚的亮光，某種意義上，這不就是改變自己嗎？當然物質層面上改變自我是容易的，在精神層面上改變自我其實也並不難。不妨先從做具體事情、從可以在物理層面上解構的事情上入手來改變自我。所以，請記住：千萬不要把改變自己當做很大的事。
我經常聽到很多人說：“陳老師，我改變自己太難了”。我說：“不，其實一點都不難”。只要你熱愛生活，熱愛生命，懂得疼愛，你就在改變，你就會改變。
有一天，我晚上回家已經是十點半了，我的女兒說：“爸爸，咱們出去聊聊天吧。”我說：“幹嘛這么晚了還出去啊！”她說：“你得陪陪我。”
她才9歲，出去了以後，我就問：“今天剛考試，考試成績怎么樣啊？”我女兒突然背過身嚎嚎大哭，我問她怎么了，她說：“爸爸，別理我。”哭了兩三分鐘，她突然轉過身說：“爸爸，我特別努力考試，但是就是有時候一努力吧，結果還不好，我該怎么辦呢？”那個時候，我女兒面對的就是晚上，就是黑夜，沒有月光，我想我在她的心目當中，就是她要的走出困境的那一剎那的亮光吧。我說：“閨女，爸爸希望你開心。所以成績本身其實並不重要，只要你努力了，努力以後的力量會幫助你成長的。即使成績比別人差，但是你的那種樂觀，你的那種積極，你的那種相信自我，肯定有能力幫助別人。如果你幫助別人更多，首先自己會成長更多，這就有力量可以幫助別人。”