小區物業瑣事多，鄰里之間難免不出現矛盾，很多業主信任我，他們有了矛盾都願意和我說說。29-2-302的業主和我說她樓上衛生間漏水嚴重，但樓上房主已經把房子租出去了，承租人不管,又聯繫不到房主，希望我給幫忙協調一下。我在公司查到樓上業主的電話後，給他說房子雖然租出去了，可是總有一天還會回來住的，鄰里之間抬頭不見低頭見的，和諧最重要，最終經過雙方協調達成協定，4樓房主承擔衛生間防水費用的4/5，樓下業主承擔1/5，漏水問題很快就解決了。
在日常工作中，我用實際行動融洽了公司與業主、業主與業主之間的關係，為小區的和諧貢獻了自己的一份力量。
第四我自覺做到“我以我力造小區之靚麗”：安全是物業服務的重中之重，我帶領安保隊員以全力維護小區的安全。為了能夠給業主提供安全保障，我把小區內347戶業主的姓名、車輛信息、主要家庭成員熟記在心，並經常組織全體隊員學習，定期對他們進行考核，不合格者一律辭退。正因如此，我們安保隊員站在門口就有一種“一夫當關萬夫莫開”感覺，不法分子、推銷人員、等閒雜人員很難矇混過關，基本杜絕了小區的治安隱患。
正是有了我們辛勤的工作，保證了小區秩序井然，為舜玉花園成為名副其實的花園式小區奠定了良好的基礎。
現在我又有了幾個非常深刻的感受：
一、有付出就必然有回報，只要你真心付出早晚會得到回報，你的付出可以換來倍增的“收成”。
二、我付出、我快樂。真心付出、給業主解決實際問題會得到業主的認可和尊重，並從中得到成就感、快樂感。
三、無百年建築，但有百年物業，協會張會長的這句話讓我看到了我們物業行業的發展前景，看到了我們物業從業人員的美好明天。
我雖然被評為行業標兵，但我深知，有許多方面我做得還不夠，離張會長和公司的要求還相差很遠，還有很多東西需要我努力去學。我決心在以後的工作中，更加虛心的向同行們學習，更踏實的工作，用自己的實際行動對得起這項殊榮。下面請允許我用協會張會長的簡訊結束此次獲獎感言：“榮獲殊榮不僅是你一個人的驕傲，也是全體正和人的驕傲！更是整個濟南物業行業的驕傲！！！你是全市三萬多物業人的典型，是大家學習的榜樣。只要真心付出、必有榮耀回報。偉大就隱匿於平凡之中，是金子總會發光。希望你珍惜榮譽，用更加優質的服務業績，回報業主、回報企業！回報社會各界對你的關愛！！回報我們物業管理行業！”。
我一定能做到，謝謝大家！