剛才，吳江局註冊科介紹了他們建設一流服務視窗、樹立一流工商形象的先進經驗。“六個第一”、“八面紅旗”來之不易，“六個第一”、“八面紅旗”所蘊含的精神更是十分珍貴。全市服務中心工商視窗的同志都要以他們為楷模，向他們看齊，向他們學習。一要學習他們牢記宗旨、服務大局、全力打造服務型工商，為蘇州實現“兩個率先”爭作貢獻的精神。二要學習他們心繫工商、永爭一流的爭先創優精神，進一步增強工作的責任感和使命感。三要學習他們立足崗位、無私奉獻的愛崗敬業精神，進一步增強工作動力，激發工作熱情。四要學習他們戒驕戒噪、一切從零開始的精神，進一步凝聚團隊力量，不斷奪取新的成績和勝利。
二、認清形勢，把握大局，進一步增強最佳化市場準入服務、推進“雙文明”建設的責任感和緊迫感
全面審視當今國際國內形勢，正確認識經濟發展面臨的新情況新問題，是我們提高準入服務水平、塑造文明服務形象的重要前提。在新的歷史時期，工商行政管理部門擔當市場準入“守門員”的工作要求和標準將會更高，服務的任務和責任將會更大，發揮作用的領域和途徑將會更寬。全體登記條線的同志們一定要認清形勢，把握大局，切實增強最佳化市場準入服務、推進“雙文明”建設的責任感和緊迫感，努力提高工作水平和服務水平。
在新的形勢下，江蘇省委、省政府從戰略的高度，提出了實現“兩個率先”的奮鬥目標，並對蘇州明確了做全省“兩個率先”的先行軍和全國率先發展的排頭兵的工作總定位。因此，我們必須充分認識，實現“兩個率先”是運用“三個代表”重要思想指導蘇州發展實踐的集中體現，是蘇州各項工作的大局。
圍繞這個大局，蘇州局黨組在年初確立了全力打造“服務型工商”，實現服務發展和監管執法兩個層面的“三滿意”的工作思路。現在回過頭來看，這個思路定得十分及時、十分必要，實踐也充分證明，這個思路是與時俱進和完全正確的。在今後的工作中，我們仍要堅定不移地按照這個思路一直走下去。
註冊登記工作和經濟發展緊密相關，註冊登記條線特別是各級視窗肩負的責任尤其重大。一方面，登記工作在確定市場主體資格、維護市場經濟秩序、促進經濟健康發展中發揮者越來越重要的作用。另一方面，登記工作也是黨和政府聯繫人民民眾的橋樑和紐帶，視窗的工作形象，某種程度上體現了工商的形象，反映了政府的形象。所以，著眼於新的形勢和任務，同志們一定要從發展第一要務和實現人民利益的高度，重新審視我們的登記註冊和視窗服務工作，以高度的使命感和責任感，以時不我待的精神，為促進地方經濟發展做出應有的貢獻。
三、明確目標，狠抓關鍵，紮實推進“雙文明”建設活動
應該說，各級登記部門在加強視窗建設方面做了大量富有成效的工作。蘇州工商能有今天這樣的好形勢，各級登記條線特別是視窗部門功不可沒。但我們同時也應該看到，對照“兩個率先”的要求，對照全面建設“服務型工商”的要求，對照政府、企業和民眾的要求，我們的服務和職能作用的發揮還不相適應。最近，蘇州局監察室在對城區分局和部分工商所登記視窗的暗訪中發現，少數視窗依然存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，少數幹部和協管人員身上依然存在衙門習氣和官僚作風。我本人也接連收到民眾來信來訪，反映我們的少數視窗、少數幹部和協管人員在執照和辦理和收費過程中，不做解釋，方法簡單。這些問題雖然只是個別現象，但負面影響不可低估。產生這些問題的原因是多方面的，既有思想觀念的問題，也有工作作風的問題，既有局部利益驅動的問題，也有管理體制機制不到位的問題，但歸根到底是一個問題，沒有把“服務型工商”的要求落到實處，工作的立足點還沒有真正轉到為發展服務、為納稅人服務上來。在今天會議上我代表局黨組明確宣布，今後如果發現幹部和協管員在登記和是收費過程中由於不做解釋、方法簡單造成嚴重後果的，一經查實，幹部作待崗處理，協管員堅決辭退，並且要追究有關領導的責任。