情能動人，能溫暖人心，但管理還必須依靠科學的制度和標準。自從接管大廈開始，我就下定決心，使大廈成為物業管理示範大廈，時至今日，我也在努力實現這個目標。
XX年，大廈參與了濟南市物業管理示範大廈的評眩在剛剛接管不久，整體驗收還沒有完成的情況下，如何在最短的時間內，達到評選標準，成了大廈評優最大的困難。面對這樣的難題，我依舊沒有退縮，把評優標準一項項分解研究，抓住要點，在眾多積累的資料中，反反覆覆修改整理。疲倦時就到各個崗位上轉一轉，決不會顧此失彼的忘了日常的工作。就這樣，在最短的時間內，在全體員工的積極配合支持下，完成了所有的迎檢材料，並按照評優標準在各崗位上實行，使大廈的管理水平和服務質量得到很大提升，並成為潤華物業第一個獲得市優稱號的管理處。
在日常管理中，我對員工要求最多的是“落實執行”。 XX年大廈通過9000認證以後，我要求員工必須嚴格按照標準去執行，堅持每天做好詳細的記錄，從檔案的學習、表格的使用、日常的操作都規範化、標準化。今年6月，在大廈第一次9000外審中，我們以完善、持續、科學的管理，得到了評審老師高度的讚許。
作為一名管理處主任，我最看重的是我們的員工。離開了員工，管理就成為無本之木，無源之水。穩定的員工隊伍是保證管理水平和服務質量的基矗今天，我所講的僅僅是我工作的感悟，如何做好一名管理處主任?我認為：需要
打造一支團結進取的員工隊伍;
堅持一項科學的管理制度;
營造一種溫馨的工作氛圍;
樹立一個“以人為本”管理理念。
最後，我想以這樣一段話結束今天的演講：
總有一種力量使我們感動
總有一種夢想伴我們成長
那份對事業的熱愛
使我們走進鮮花和荊棘的叢林
那份永不停息的追求
使我們奔向朝陽和新霞的彼岸
物業管理
正從東方的地平線上冉冉升起……
前面的路還很長很長
我們描繪的僅僅是晨曦中染紅天際的第一抹朝霞
我們激動的僅僅是千里江川奔涌而來的第一波浪花
為此，我們要繼續努力奮鬥!
為此，我們要不懈地攀登新的高峰。