好，接下來第三個關鍵字，寡頭競爭。隨著產業階段的嚴謹，寡頭一定會出現，不管是渠道還是整車企業，其實四大件已經進入這個階段。這個階段的競爭完全是不一樣的，但是有一點是非常明確的，寡頭競爭的唯一手段就是壟斷資源。資源包括很多硬體的，硬體的相對容易做到，今天我想講的是硬體之外的其他可以壟斷的資源。包括四個部分的資源，第一部分 原有競爭優勢資源 1、儘可能在規模、區域、品牌、組織等原有優勢領域進行資源集聚，由此創造在整個競爭鏈中的優勢;2、儘早識別新興的競爭對手以便於進一步決策，可採用消滅、收購、超越等手段贏取競爭優勢。第二部分 人力資源 21世紀人才是最大的資源 1、對管理人員和關鍵員工應當嚴格管理 2、強化企業文化，調動積極性和奉獻精神 3、集中力量貫徹制度流程，執行比知道更重要。第三部分機會性資源 1、關鍵店面能很快改變一個商業生態圈，一旦布局好，會徹底改變現有競爭格局;2、關鍵新技術套用能很快改變一個膠著狀態的產業，在動態平衡中漸進式改變現有競爭格局。第四部分 競爭技能資源 1、“阻斷或搶奪式”的競爭戰略意圖 2、顯著性的戰術成果會成為決定性的戰略勝利。這部分可能聽起來有些深奧，我舉兩個大家比較熟悉的例子。