各位領導,各位朋友,大家好!
中國有句俗話“清官難斷家務事”。說的是家庭矛盾錯綜複雜,千頭萬緒,即使是最清正廉明的官員也難以斷出個子醜寅卯。可是今天,我要給大家講的卻是“清官可斷家務事”。
有人會說，你社區主任也算“官”嗎？的確，社區主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想說的是，社區主任雖小，但我們卻可以憑自己的能力成為“小巷總理”；社區工作雖普通，但卻可以幸福成百上千的普通人；社區調解工作雖然婆婆媽媽，但有了我們就有了天下婆婆媽媽的幸福。所以，我們可以響亮的說：只要我們認認真真的去做好身邊的小事，我們就能成為“清官”，我們就能斷好老百姓的家務事。
作為一個社區主任，我要面對許許多多的家庭矛盾，也調解好了許許多多的家庭矛盾。在我所調解的工作中,我印象最深,也頗感自豪的是調解好住在我們社區大元頭10號的劉老太太一家的矛盾。
記得那是五月的一天下午，忽然有居民來向我們報告：“大元頭10號有人在喊救命了，你們快去看一下吧！”沒等話說完，我和另幾位同事就衝出辦公室，直奔大元頭10號。這是一樓的劉老太太家,她早年喪夫,一個人把三個兒女拉扯大。當時我們在現場看到屋子內一片漆黑，房門鎖著，84歲高齡的劉老太太，手拿鍋鏟一個勁兒地在地上敲，一邊敲，一邊喊救命。我們走上前，隔著門，問老太太怎么回事，老太太只喊口渴，肚子餓，我們立即買了麵包、礦泉水，從視窗塞了進去，老太太拿了便吃了起來。看到此情此景，我們不禁感到心痛，這么大年紀，怎么會發生這樣的狀況呢？
聯想到幾個月以前，劉老太太的媳婦到居委會跟我們說：“兒子大了，要結婚，家裡居住條件困難，所以準備在旁邊搭個棚子，叫婆婆住下去。可老太太又不肯，這樣把兒子的婚事也給攪黃了。”聽了此話，我們感到這是在侵犯老年人的合法權益，老人常年腿腳不便，走路只能依靠凳子慢慢往前移，這種情況怎么能叫老人住到這冬冷夏悶的棚子裡呢？於是，我們多次上門，與劉老太太的媳婦交流，動之以情，曉之以理。告訴本文來自秘書她，這房子本來就是老太太的，她一個人含辛茹苦地把兒女們養大,並為兒子娶了媳婦,現在怎能為了孫子結婚將老太太趕到棚子裡去住呢？住房困難是事實，但絕不能將老人趕出去，實在不行兒子和媳婦可自己住到棚子裡，緩解暫時困難。幾句勸說，老太太的媳婦啞口無言，感到自己不占理，也不能多說什麼，但心中還是不服，和老太太的關係很緊張。隨後兒子、媳婦去了廣州打工，只留下孫子和老太太共同居住在此。平時白天孫子要上班，根本無法照顧老太太的生活起居，隨著年齡越來越大，老太太的生活自理能力越來越差，沒有人照顧，現在又留下她一人在家,於是就發生了前面開頭的場景……
分析了糾紛，我們感到必須要盡力化解矛盾，要從根本上解決老太太的生活，於是便經歷了幾個月的艱難調解。首先我們先電話聯繫其女兒來居委會了解情況。原來為了房子的問題，老太太的兩個兒子鬧得矛盾很深，好多年基本不來往。女兒認為：大哥家庭條件較寬裕,他的兒子也已成家,二哥拿了老太太的房子，家庭條件也不是很差,而自己夫妻雙雙下崗,還有一個女兒在讀書,生活比較困難。作為兩個兒子,理應由他們來負責母親的生活，而我這個女兒平時有空來探望一下已經盡責了。劉老太太的二兒子和兒媳去了廣州，我們只能又找大兒子、大兒媳來居委會協調。大兒媳則認為：老二一家都占著母親的房子,母親又跟他們住在一起,想讓我們承擔母親的生活，除非他們全家分一半的房款給我們,我們一定將母親的晚年生活安排好。各說各有理，調解似乎成了僵局。然而事情未結束，老太太的生活還是沒有著落，我們再次找到其女兒，據理力爭談贍養的責任，談做兒女應盡的孝道。告訴其女兒，雖然你只是女兒，作為子女你們每個人都有贍養老人的義務。你母親有兒女三個，卻每天一人關在屋裡喊救命，難道你們不感到臉紅嗎？你自己也有一個女兒，難道不想給女兒作好的榜樣嗎？將來你們老了，你的女兒要是也以這個理由不管你,怎么辦？一席話，說得劉老太太的女兒心服口服，表示願盡責任。但要想叫他們全家一起坐下來協調又是一件難事。因為為了房子問題，他們已經好幾年不來往，現在要想讓他們一起來協調，只有我們牽頭，於是約好了7月23號晚上7：00，在居委會召開了協調會，兄妹三個（除老二在外地，由孫子代理外）其餘全到場。我動情地對他們說：“世上手足情，人間同胞親。這是千金難買啊，我們大家都要珍惜。”聽得此言後，孫子第一個代表其父親發言：“我要上班，父母又在外地,奶奶在我家中可能沒人照顧，如果送養老院,我願意出35%的費用。”大兒子也應聲：“我也出35%的錢。”女兒說：“我家雖然生活稍微困難，既然他們兩兄弟已經承擔了70%，那餘下的30%由我來出。”女兒又接著說：“平時我會多多去看看母親，一些日常生活用品都由我來負責。”然後他們順利地簽好了協定書。