關於政務服務主題演講稿 篇1
各位，各位評審，朋友們：
大家好！
我區政府政務服務中心運行已一年了，一年來，政務服務中心在推進政務公開、方便企業和民眾辦事、規範行政權利運行等方面取得了明顯成效。但這項工作也存在行政審批數量過多、程式煩瑣、效率不高、實效性不強，甚至流於形式等問題，為進一步提升“視窗”服務質量，實行陽光操作，樹立“以民眾滿意為標準”的服務意識，我認為應在以下幾方面加以改進：
一、是加強政務大廳視窗業務人員的管理。各責任單位要明確分管，加強對工作人員的監督和管理，選派政治素質高、業務能力強、服務態度好、有培養前途的後備幹部和業務骨幹進駐“視窗”，並從政治上、工作上、生活上關心視窗人員，增加外出學習交流機會，著重加強業務人員理論學習和業務培訓，增強工作人員的理想信念、宗旨觀念，以適應新形勢下政務服務工作的需要。
二、是繼續推行首問負責制。對來政務視窗辦事的人員，工作人員必須認真負責、耐心解答，做好銜接工作，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答覆”的“四個一”接待準則。
三、是實行限時辦結制。對符合規定且手續齊全的，必須在法定的或承諾的時限內辦結，確實因某種原因不能辦結的，應主動給服務對象說明理由和辦事時限；對不符合規定或手續不全的，要一次性向服務對象告知規定的辦事要求、所需材料。進一步簡化行政審批辦事程式，縮短辦理時間，提高辦事效率，建立規範、高效、便捷、透明的行政審批運行方式，為民眾服好務，為企業服好務，為社會經濟發展服好務。
四、是進一步開展行政許可項目的清理。嚴格按照省市要求，該納入視窗的行政審批項目必須納入視窗，嚴禁體外循環，真正做到“一站式辦公，一條龍服務，陽光下作業，規範化運作”。讓辦事人員少進一次城，少進一道門，少找一次人。
五、是要建設一支充滿生機活力的隊伍。大廳生活比較單調，活動量小，要經常組織開展一些有益的戶外活動，減少工作以外不必要的負擔，讓工作人員以良好的風貌投入工作。
朋友們，政務服務中心是行政審批制度改革體制創新的新生事物，很多工作沒有現成的經驗可循，讓我們攜起手來，以改革的，創新的思維，務實的態度，滿腔的熱情，共創元壩政務服務美好的未來！
謝謝大家！
關於政務服務主題演講稿 篇2
尊敬的各位、各位同事：
大家好！
秋去冬來，不經意間，在大廳工作三年了，對於一個平凡的我來說，能夠在家鄉這片土地上工作與生活，通過自己的努力為家鄉的發展做出自己應有的貢獻，我覺得我是幸運的，當穿著這身藏藍色的制服踏入大廳，倍感驕傲，我自豪。雖然這裡的工作沒有多複雜，但是一件件平凡的小事會將我百鍊成鋼；雖然我的工作場地僅僅是一個小視窗，但它在我心裡卻是一個燈光閃耀的大舞台，一項項普通的業務能讓我傾情曼舞。
每天來到視窗，以熱情的態度面對每一個經過的人，在稅務視窗我們主要辦理的業務是稅務登記證和車購稅業務，許多納稅人不了解辦理程式，忘記帶銀行卡，因此東北西跑，還要去銀行排隊辦理新卡存錢，既費時又費力。為了方便納稅人，我們專門辦理一張備用銀行卡放在視窗，提供方便。印象最深的那次是一位年過半百的阿姨，衣著樸素，一口濃濃的鄉村口音，她說孩子要結婚了，辛苦了大半輩子就是為了孩子，現在都流行結婚買車，掏了老本也得給孩子買，不能讓孩子落後。當時辦理到繳費程式時我說阿姨要刷卡的，阿姨說刷卡是什麼，我沒卡，交錢嗎？閨女我不懂這些，孩子們都上班忙沒時間來，你教教阿姨，我拿出卡解釋了好幾遍她也沒明白，後來我主動到樓下幫阿姨把錢存到備用卡里，順利辦理完業務。阿姨左一個謝謝右一個添麻煩了說個不停，就這么一個舉手之勞的動作，看著阿姨帶著滿臉笑容走出大廳，這一刻我是滿足的充實的，"幫助別人快樂自己"我深深感受到這句話的意義。
面對形形色色的納稅人同樣也有些不盡如意，比如手續不全，證件不符等等原因不能正常辦理業務的時候不能理解我們，態度惡略，甚至破口大罵。我相信在座百分之九十的人都有遇到過這種人這種事兒，很多人都會說這種人真是欠揍，上去打一頓就老實了，可是當我們看到自己身上穿這身的制服，肩膀和胸前的徽章，身為服務視窗，儘管心裡有多少委屈，我們也只能打破牙齒和血吞，這也是我們服務視窗需要承擔的一份責任。
生活酸甜苦辣樣樣有，工作也是如此。我不知道明天會發生什麼，但我相信我會以我全部的熱情投身到我的工作中去，余秋雨說過，選擇你愛的事業，愛你選擇的事業。既然選擇了就要踏雪有痕、雁過留聲，盡心、盡情、盡力做好每一件事情，在平凡的崗位譜寫出最不平凡的樂章。
關於政務服務主題演講稿 篇3
尊敬的各位、各位同事：
大家好！
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。其實，奉獻對於任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟樑之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的為政務服務工作做己的成績呢！
用心想事，用心謀事，用心幹事，把為人民服務作為第一職責，把為民眾辦實事作為第一追求，把民眾呼聲作為第一信號，把民眾滿意作為第一標準。在服務工作中做到自重、自省、自警、自勵，慎權、慎欲、慎獨、慎微，管得住手腳、抗得住誘惑、經得起考驗。作為政務服務處的“班長”，在工作中我首先提出“向我看齊”的口號，時時處處嚴格要求自己，用自己的行為帶動和影響身邊的同志。處處以身作責，任勞任怨，“不到一線心不實”是我的口頭禪，“企業滿意，民眾滿意”是我的工作準則。我深感肩頭的擔子重大，深知視窗的形象就是整個建設局的形象，就是整箇中心的形象，就是整個綿陽政務的形象，就應該有服務意識、視窗意識、形象意識，要保持熱情、規範、廉潔、高效的作風。
在工作中，急民眾所急，想民眾所想。有時剛下班又遇見匆匆趕來辦事的民眾是常有的事，去年“兩會一節”重點項目富樂山酒店改建工程，必須在規定時間內辦齊各項手續，四川瑞安裝飾公司前來辦理施工許可證的人員匆匆忙忙從成都趕到綿陽時天色已晚，該企業人員給我打電話，請給予支持特事特辦，當時我正在學校安排孩子的學習生活，接到電話後我放下手中的事，立即趕到辦公室著手辦理。當企業人員拿著辦好的施工許可證時深深被感動，同時對綿陽政務工作人員的服務作風大加讚賞。我僅僅犧牲了一點個人時間，但換來的卻是對我們視窗人員的讚賞，對我們綿陽政務工作的讚賞，為此，我感到驕傲和自豪。
通過幹部作風整頓建設活動，我認識到要想當一個一心為民的好乾部，就必須遵守作風建設“八個方面的良好風氣”，強化服務意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實幹。始終保持奮發有為、昂揚向上的狀態，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，實實在在地為民眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務這個宗旨不能忘，吃苦在前、享受在後這個原則不能變。我們手中的權力來自於人民，決不能把權力當作向組織伸手的資本，更不能把權力當作謀取私利的工具，只能把權力當作為人民服務的.責任和義務，樹立為民形象、樹立務實形象、樹立清廉形象。
就是責任，就是奉獻，就是公僕。工作中我甘於吃苦、樂於奉獻、勤奮敬業、勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。一份耕耘，一份收穫，我用自己的赤誠書寫著對、對人民的忠誠，用自己的無私奉獻詮釋著對社會和人民的熱愛。在這片沃土上，我經歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。