郵政業務目前涉及函件、發行、速遞、中郵物流、分銷物流、集郵、電子商務、金融、代理保險等9個領域。是目前國內唯一整合了“物流、資金流、信息流”的大型國有通信企業。99年 郵政就立足 作為農業大省、人口大省的實際,綜合利用優勢資源開展“服務三農”活動,至今已經惠及中原廣大農村,三農服務網點遍地開花,通過郵政分銷渠道精心為廣大農民朋友提供最優質的農資產品。“十一五”期間國家頒布了《中華人民共和國中小企業促進法》,實施“中小企業成長工程”,中小企業發展受到黨和國家的高度重視,並在社會主義現代化建設中發揮著重要作用,面對新的形勢,中國郵政一方面解放思想創新體制經營機制,另一方面深挖產品資源優勢,為全面幫助中小企業解決“融資難、行銷難、流通難”做好了充分的準備。
目前,三門峽郵政在做好普遍服務的同時,積極開發新業務,拓展新市場,主動與三門峽經濟建設接軌,通過“服務三農”活動、“中小企業”走訪活動,搭建起郵政與農村、郵政與企業之間的橋樑,讓郵政在解決“三農問題”、助力“中小企業”發展方面起到核心作用。
現在我給郵政服務地方經濟也起了一個響亮的口號:“郵”動力、核心力。喻意三門峽郵政將以市場為導向,解放思想,開拓創新,以全新的資源優勢、產品優勢助力三門峽經濟又好又快發展,為三門峽經濟騰飛注入“郵”動力,為“再造一個三門峽”做出積極的貢獻。
郵政職員精彩演講稿(五)
大家好,很高興區局團委能給我這個機會,讓我能在這裡與其他優秀的團員青年一起相互學習、相互交流、相互促進。我叫李強,男,24歲,同力達職工,於XX年進入方莊郵電局,從事儲蓄營業員工作,雖然進入郵局的時間並不長,但是憑著對郵政工作的熱愛和做事不願服輸的韌勁,在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績。在XX年底被評為區局文明職工;在 年5月管局的五筆練功比賽中獲得管局第13名, 年6月的區局五筆練功比賽中獲得第1名; 年9月區局的英語比賽獲得團體第二名。以下就是我的一些工作、學習心得,如有不足之處希望大家批評指正。
記得自己剛進入郵局工作的時候,對業務知識了解的非常少。看著其他同事在辦理業務的時候都是非常的熟練,就暗自下決心自己一定要努力的學,有一天能和他們一樣。在剛開始學台的時候,我總是用心的去觀察師傅們辦業務時的操作流程,和與用戶交流時的語言神態,並在心裡反覆的記憶,但時間一長,我覺得只是坐在師傅們旁邊看是不行的,於是就把每項業務的具體操作都詳細地記下來,在業務不忙的時候用已經辦好的業務模擬練習。通過刻苦的學習,很快就適應了我局忙碌的工作狀態,通過考核順利上崗。我不僅注重在業務上下苦功,在服務上也是一絲不苟,時刻從用戶的角度出發,為用戶著想。有一次,一位用戶急需用錢,想把定期的錢取了,拿走一部分,剩下的再存起來。我就建議他辦理部分提前支取,取走的錢按活期算,剩下的還按定期算,這樣不會損失太多的利息。用戶聽完後,對我說:“小伙子,你真是把用戶當親人了,我以後還是要把錢存在你們郵局來!”其實,這樣的事情在每天的工作中會遇到很多,有時也會有用戶不理解的情況發生,這種情況我都會耐心的和他們去講每一個細節,直到他們聽明白了為止。一次,一位老大爺在我這裡存歌華有限電視費,一年216元,他當時覺得應該沒那么多,還說我不會算數,一定是給他弄錯了。我忍著委屈的心情,還是很耐心的跟這位老大爺仔細的解釋說:一個月18元,十個月是180,再加二個月的36元,12個月正好是216元。這時老大爺拍著腦門說:老了,老了,都老糊塗了。小伙子,不好意思了。我認為:“只有在你把用戶當成親人一樣對待的時候,他們才能用心和你去溝通,這樣才會做出另用戶滿意的服務工作來。”