這次的電話行銷實訓結束了，我從中體會到最深的是在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.只有認真對待，付出才會得到客戶的回報
雖然說“失敗乃是成功之母”這句話可以歸併在恐龍時代了!但是在行銷課程中，這句話還很適用，老師說過，電話行銷的成功率是百分之3到5，多么小的機率，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什麼失敗，是專業知識不到位，還是行銷技巧不如人，下次就不要常犯同樣錯誤。另外，說話時語言要通順流暢，語調儘量做到抑揚頓挫，並要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。。並且要謹記以聽為主，以說為輔八字真理。
總而言之，電話行銷絕不等於隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕鬆地體會到電話行銷的價值，溝通的技巧十分重要。以上就是我對這次電話行銷實訓過後所得的體會。希望與在座的各位同學共勉!我的報告完了，謝謝大家!