我是店長演講稿 篇1
尊敬的評審,各位同事,大家好!
我是,非常感謝親愛的x總為我們提供的這次寶貴的學習機會!讓我的思想又上升到了一個新的高度!我非常願意為大家展現一個新的自我,不過說到演講,我真的不會,我還是比較喜歡楊總和甘總的演講。
我,是普通人,頭腦簡單,文化也不高,當初選擇cc,只是因為離家近而已。對於超市本身,並不是很了解‘對於商品陳列以及銷售技巧等一系列的知識與學問,我是在工作的過程中,慢慢學習到的。
通過了解,我發現一個秘密:那就是我們至高無上的老闆,原本也是普通人!只不過他們起步比別人更早,他們的眼光比別人更遠,他們曾經付出的汗水,比別人更多而已!這就是說,我們每一個普通人要想獲得成功,那就要永無休止地努力!再努力!從20xx年到現在,我眼中的萬家福發展之迅速令人震驚!我也隨之一起成長。從食品部營業員,到食品部小組長,因為缺乏工作經驗,我在工作中出過很多錯,受過很多批評與委屈,但同時,也學到了很多新知識!可能,是因為性格活潑,脾氣溫和,我也收穫了很多好朋友!特別是我的主管,她的愛崗敬業的精神,她的認真的工作態度,一直是我學習的好榜樣!還有我們的店長,我親眼目睹了她的成長曆程,小小的個頭,卻有一顆及其堅強與上進的心!令人欽佩!有句話叫做:不想當將軍的士兵,不是好士兵,看到了萬家福的發展前景,我也產生了衝動的念頭:我有樂觀的心態,我有超強的團隊意識,我有三年的銷售與服務的經驗,所以,我也幻想有一天自己能成為一名合格的店長!
假如,我是店長,我會把老闆的事情,當做自己的事情來做。把培訓學到的寶貴知識都用到工作中去!首先,做好職業生涯規劃,調整自我心態,不斷豐富自我知識,提高自我技能,不帶情緒上班。既然要帶兵,那就要帶特種兵!因為我們隨時都有可能會遇到像美好家園一樣的強勁對手!但我不會怕,我會把身邊的每一位員工,都當做自己的親人和朋友來關心與愛護,一步一個腳印地往前走。甘總講過,企業的核心是團隊精神,只有團隊中的每一個成員都發光發熱了,我們的企業,才會具備超強的競爭力!如果我是店長,我絕不允許員工之間有用言辭互相傷害的狀況出現!沒有愛心的人,只能遠離服務行業!十根手指,長短各不一樣,我會努力挖掘每個人的潛力優勢,讓它淋漓盡致地發揮!對於別人的缺點與錯誤,要用寬大的胸懷去包容,但是,對於故意搗亂的人,絕不能留情!要想提高銷售質量,除了按營運標準陳列商品,還有努力提升服務質量,最大限度地滿足顧客的需求。在市場調查方面,要努力做到知己知彼,百戰不殆。還有,要有強烈的安全意識,因為生命,是一切幸福之源!也許前進的路上,我會遇到很多風險與挫折,畢竟我還有很多不足:比如收銀方面,比如訂貨方面,但,我真的不怕,因為我融入的,是一個充滿溫暖與關愛的龐大的集體,是一個充滿無限希望與光明的大家庭!我,是一隻小小的螞蟻,但我的身後,卻隱藏著無比巨大的力量!謝謝大家!
我是店長演講稿 篇2
尊敬的各位領導,同事大家好,
首先感謝公司領導能給我參加這次儲乾的機會,感謝我的同事們和我一路走過來,時間過的很快,眼看儲乾培訓要結束了, 這也是我們這批儲乾最後一次演講了,謝謝所有的人!
今天我們的議題是假如我是一個店長,在這跟同事們一起分享一下自己的觀點!
假如我是一個店長,我記得儲乾每周都會填一份追蹤表,給自己評分,我想同事們肯定都知道,例如責任心,服從性等等,我覺的這些就是要成為一個店主管必備的要素
1 店長的個人優勢:要熱愛本職工作,有很強的學習能力和溝通能力,組織,理解,或者有那么一點點個人魅力等等,但我現在所講的這些,我不一定都能做的很好,但我虛心,我可以學習,我服從性好,有責任心先講講一個人的個人魅力吧,我覺的這是一個非常重要的因素,因為我覺的個人魅力里包括了很多東西,對我而言,最大的感觸是信服,我覺他們都是最棒的(例如每天晚上給我們講課的講師)其實個人魅力是個很抽象的定義,講個例子吧,我以前在上海的最後一任店長,因為他辭職了,我感覺我也崩潰了,為什麼呢?其中有很多東西,平時在工作中的照顧和理解,我們努力,勤奮,他回饋給我們的是深深懷念,我記得上兩天副理給我們上課,也提到了這一點,請問在坐的未來店主管,你們有這樣的感觸嗎?
2責任心:我覺一個單店,不管是誰,都要有一份責任心,對公司,對同事,也是對自己,說重一點叫職業道德,要事事站在公司的角度去構想,也要和員工打成一片,去了解和關心他們,幫他們爭取福利,其實這和我剛說的個人魅力,個人情感有點關係,員工在工作中犯了錯,就是主管犯了錯,主管監督不到位,要勇於承擔責任,當然,在單店,主管要做到公平,公正,賞罰分明,要有一定的原則性
3服從性:我對服從性的理解有兩種,一是做為一名店長不只是需要理解,在這我用的是理解,理解上級下達任務和目標是什麼,二是在戰爭時期很重要的是叫命令,是堅決的去完成任務,在這我覺的店長要務實,所謂的務實是要做實事,例如我們二店的孔主任和我們亭林店的陸幹事,每天上班第一件事是陪員工做衛生,以身做則,從小事情做起,還有一點是主管的專業性知識,店長,一店之長,如果一個員工問你,店長,這個太陽鏡的幅度可以做有度數的鏡片嗎?此時店長無語,這樣這個員工會覺的店長其實也沒什麼能力,從而減少了員工對店主管的信服和威信
4日常事物:講到這邊,其實就有很多事情了,因為畢竟單店是有很多煩瑣的事情,其實有時候我覺的店主管挺苦的,每天都在為別的員工做後勤,講講日常事物:大家都知道我們的商品是a.b。c。d。合適的人做合適的事,這是尤為重要的,重要到有時候要親力親為,因為說直接點,大家最怕盤點,最怕的是丟東西還有要培訓員工的專業知識,培養員工集體榮譽感,責任感,主人翁意識,讓每為員工愛崗敬業,開開心心上班,高高興興下班,(員工心態不好會影響單店營運)
利用公司一切可以利用的資源,改善店內的環境以及商品的擺設,營造一個良好的商業(高檔)形象,讓顧客感覺物有所值,以及我們的優勢,服務,加強員工的零服務意識,(零服務非常重要)想問一下大家,請問有誰洗眼鏡洗出大單的?還有就是加強員工的言談舉止,全心全心為我們的衣食父母服務,上兩天看老余講的一句話,我們照顧好顧客,顧客會照顧好我們的利益,我記得很多顧客對我說過,我就是衝著你們的服務來的,說句實話,這是對所有寶島人的一種肯定加強對商品的管理,掌握規律,不積壓商品,提高周轉率,明確全店的業績目標,落實到個人,減少必要的開支,降低成本還有店主管對單店的一些固資及安全保衛工作,防火,防盜,監督值班人員。
5激勵,總結:到此,我的演講已經到尾聲了,很高興,再說最後一句話,我們是最棒的!
我是店長演講稿 篇3
如果我是店長的話,我天天的工作就不單單是銷售了.而是教我的員工如何去銷售.除此之外我還要波及到管理方面,怎么去治理我手中的這支團隊。 首先,我以為我應當先從本身做起,改掉本人所有的不足跟懶惰的習慣
如果我是店長的話,我每天的工作就不單單是銷售了.而是教我的員工如何去銷售.除此之外我還要涉及到管理方面,怎樣去管理我手中的這支團隊。
首先,我認為我應該先從自身做起,改掉自己所有的不足和勤散的習慣。看待工作認真.快.說出來的話一定要去實行。堅持積極向上的態度。要想管好別人,首先管好自己,只有管好了自己,那么你才有資歷去官你手中的團隊。舉個簡略的例子:假如你是店長,你上班常常遲到,做事渙散.立場消極。那么有一天,一位員工上班遲到了,當你去向他所收罰款的時候,她就會說:“你都可以時常遲到,我就不能遲到了嗎?”因為他不服你,身為店長你沒有以身作責。兵雄雄一個,將雄雄一窩.假如我是一個對工作認真謹嚴有義務心.富有店長,那么我帶出來的團隊就是一支積極向上的團隊。如果我是一個不責任心,態度消極的店長,那么我帶出來的團隊也一定是一支戰勝仗的步隊。所以假如我是店長,我一定會做一名踴躍向上的店長。除了管好員工,身為店長還應該與員工之間搞好協調關聯。當員工成就優良的時候,我會走到他們身邊讚賞他們,並讓他們持續保持下去。當員工心境消沉,失去鬥志的時候.我會告知他們:“不要灰心,要對自己有信念,信任自己是最優良的,加油!”當員工之間發生牴觸.牴觸.爭執的時候,我會對他們:“我們是一個團隊,你是我們這個大群體中的一員,你不是一個人在戰鬥,而是我們整個集體與你一起並肩作戰。擯棄你個人的私心,為團隊想想吧。沒有完善的個人,只有完美的團隊,修辭手法。”
在銷售方面,我要做的是幫助和和諧員工的工作,把上級引導的部署與員工所提出來的一些請求.問題.一定當真落實.解決。做好銷售時的監視,儘自己最大的可能為員工供給輔助。從而,讓這個團隊得到晉升,打造出一個存在超強戰役力的團隊。
在市場方面,要隨時關注全部市場的進展,懂得競爭對手的情形,把其它商家的銷售管理模式與自己的做比擬,揚長避短,找到最合適自己團隊的管理銷售方式.讓自己的團隊完善起來。
還要了解花費者的需要,找準方向入手,良知知彼才幹百戰百勝。
做好一件事情不難,難得是保持做好一件事情。總之,如果我是店長,我必定會瀆職盡責的去做好每一件事件。為此,我可能會付出許多時光,良多精神。然而我並不懼怕,由於我在泰破.一個讓我奮鬥.一人讓我成長的處所。讓我們一起行為起來吧,在舉動中去改正自己,發明自己,完美自己。我無法轉變從前的自己,也無奈猜測來日會產生什麼事情。但是我卻能夠緊緊地掌握住今天。讓咱們張開翅膀,朝著我們幻想的方向去鬥爭吧!
我是店長演講稿 篇4
尊敬的各位領導、親愛的給位同仁:
你們好!
我是來自軍昂成都財富又一城的店長,很高興在這裡與大家來分享我們團隊的工作。回首過去,展望未來。在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們營業部全體同仁的共同努力下,團隊的戰鬥力大增,凝聚力超強,同時取得了一定的成績。
這段時間對於我來說至今記憶猶新,非常感謝公司領導給我這次機會來展現自己,讓我再一次邁上一個台階。我主要從以下幾方面來談談:
一、安全生產
在此項目中安全絕對是重中之重。整個團隊時刻加強安全生產意識學習與培訓;嚴格按照公司《安全工作條例》進行作業;加強現場裝備安全檢查與現場安全巡查;制定了相應的安全事故處理機制與流程,來防範安全事故的發生。
二、市場行銷
根據公司制定的業績指標,制定店面業績的任務及個人分解和具體實施,通過公司積極與全體人員的共同努力,銷售額完成了。市場行銷主要抓以下幾方面的工作:
1、目標市場分析
巨觀分析
目前,成都地區整體的兒童拓展訓練市場尚未達到飽和程度,還存在一定的逐利空間。其的業務市場總體上處於成長階段。但拓展訓練已廣為人知,行業規模也在不斷的壯大之中,競爭也日益激烈,目標客戶分布廣泛。拓展訓練由原來專門的拓展培訓機構經營演變到了培訓公司、旅遊社、體育文化宣傳公司、廣告策劃公司等培訓機構以各種形式共同瓜分這塊市場蛋糕的時期。在這一時期,拓展訓練業務市場可謂魚龍混雜,各類培訓機構良莠不齊,在這樣的市場環境下只有專業化程度高或訓練形式多樣、內容豐富且適應性強的拓展訓練產品才能在市場上立足。
目標人群分析
從目前看,趨向於參加拓展訓練的人群多數為3歲後孩子。這類人群一般都父母知道我們項目對小孩是有幫助,提高小孩的整體素質,挖掘自身的潛力,為今後的進一步發展打好基礎。拓展訓練能夠為這類人群帶來自我進取的動力與無限的遐想,從而吸引其前來參與訓練。
組織形式與參訓目的分析
參加拓展活動的團體主要是散客,有目的有組織的前來參加訓練團體較少。下步工作將嘗試團體客戶與渠道客戶,如學校、教育機構組織的隨機團體來到我部參加過訓練活動。
2、具體宣傳策略
根據我部現階段的實際情況、訓練中心現階段業務的開展狀況、人力資源配置、人員的崗位配比等情況我們採用如下的宣傳手段:ü網站微博宣傳ü電子郵件宣傳推廣ü拓展訓練中心本部門宣傳ü幼兒與國小招生宣傳ü小區QQ群社區宣傳ü人際關係與口碑宣傳
三、團隊管理
對員工進行企業文化的培訓,早會或者分享會時,對所有員工培訓企業文化和服務意識。針對新員工也針對性的做出相應的培訓,包括:產品核心價值和銷售技巧,其主要如下
1.與主管每天都進行溝通:主管作為店面核心,承擔著更大的責任。首先是大局觀意識,平和心態,統籌安排員工事宜,目標的管理,激勵的重要性和處理突發事件等。
2.其次是店面核心員工的培養:也是本部的第二梯隊,協助主管做一些事情。核心員工就是首先認同公司的企業文化,具有較強的責任感與主人翁意識;
3.最後要時刻保持積極正面的工作態度,提高店面競爭優勢,帶動其他同事;將自身優勢與公司相結合,實現店面和公司的戰略目標與團隊的目標的實現。
四、企業文化學習
文化方面主要是培訓公司的企業文化,如核心價值觀、面子文化、結果導向。經常性的組織員工舉辦文化活動,如模擬演練、魔方比賽等。目的是增強團隊凝聚力,發現一些隱患和問題來解決問題。
新員工的入職培訓和轉正培訓,包括對新員工的入職,OJT(實習期),通過嚴格考核的員工是各方面都比較優秀的員工,也能給團隊注入一份新鮮血液。
五、給公司的建議
1.拓展活動項目的開發
遊戲項目的開發
拓展遊戲項目是來提供項本目與小孩興趣的粘合度。在遊戲活動的選擇上要遵循兩個原則:
第一、要選擇學習的遊戲項目與訓練中心將來課程發展體系相銜接。
第二、要選擇操作性強、實效性強、結構相對簡約、特點突出、效果。
顯著、有綜合功能的遊戲進行開發。拓展訓練中強調的“團隊”、“溝通”、“創新”等功能能夠在遊戲中得到最大化的體現。
培訓質量的提升
組織對我們的培訓師進行再培訓,首先實現培訓師的高度專業化。專業化的師資是拓展訓練課能真正達到目的的保證。拓展培訓師必須具備一定的理論知識和具體實踐教學的能力。
(1)、理論基礎知識:拓展訓練是以體驗學習為基礎,很多是在戶外環境中操作,有些是通過專業器械操作。
(2)、實踐能力:拓展培訓師必須要具有高度的應變能力。
(3)、培訓師資質的認證。培訓師資質的認證是一種無形的質量保證,也是今後的我院拓展訓練師資專業化的象徵。
2.服務接待工作
拓展訓練的服務鏈要不斷完善,形成長效機制。如果說拓展訓練的課程、培訓師資、接待服務乃是拓展訓練機構贏利的三大利器。那么,接待服務工作則是訓練工作中硬體與軟體實力的集中體現。
首先,在接待服務上要確立始終圍繞訓練工作開展的原則開展。在接待上要總結歷次的工作經驗,探索規律,形成服務工作鏈與長效機制。
其次在接待服務工作中要體現出我公司項目的特色,凸顯拓展接待服務的背景文化,使整體的巨觀效果得到強化。
我是店長演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同事:
大家好!感謝公司為我提供了崗位競崗的機會,我願意接受考驗和挑戰,希望公司能信任我、支持我。
我是20xx年11月進入公司的,在這一年九個月的時間裡,我由一名實習導購慢慢轉變成了一名代店長,在這些日子裡我知道了自己所做的事情和自己所處的位置的責任,我們只有不斷的進步,不斷的學習好的銷售知識,從而才能完成我們所要面臨的工作要求和新的挑戰。
門店店長,對於三福這個只做直營店的企業來講,有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色,一是贏利責任人,二是店務管理者,三是企業文化與制度的傳達者和執行者。因此作為一店之長同時擔有商品行銷管理、門店行政管理和企業文化傳導三方面的責任,我覺得應能做到以下幾點:
1、做一個優秀的行銷人員:必須懂得挖掘顧客需求,排除顧客消費抗拒點。針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑,自身要活躍在時尚前沿,對時尚有一定的判斷力和預知能力。在門店經營中要懂得加強商品進、銷、存的管理,掌握商品的銷售周期,以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2、做一名優秀的行政人員:首先是要做好門店人員管理。一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養,在團結的思想基礎上形成團結的習慣;二是從崗位上進行管理。將崗位職責分工細化,發現員工的潛能,尋其合適的崗位,充分發揮各自優勢,做到人盡其才;三是從員工的素質上進行管理。注重員工的言談舉止,提高員工業務素質的同時注重員工個人修養,畢竟員工在現場的行為舉指,代表公司形象,提高員工個人修養也是在維護門店形象。
3、做一名優秀的傳導人員:作為公司與員工之間連線的紐帶,在中間是起著一個承上起下的作用。在企業文化及制度的傳導方面,要經常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動,同時注重企業文化體現在日常經營管理中,用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
在這個大家族當中給予了我很多展示自己的舞台,有很多的伯樂給予了我發揮自己的特長,有很多細心的同時給予過我關心和關愛,有很多讓我記憶猶新的好人好事,
讓我有太多太多難以忘懷的東西,你給以我成長、東你給予我希望、你給予感恩……
所以我能否成功我都要感謝你,感謝你給了我生活和工作的舞台,讓我再次代表沒有機會走上這個舞台的每一位xx人說聲“謝謝,偉大的,祝福你的腳步越來越穩健,我願做你最忠實的孩子,跟隨你的腳步成長、前行!偉大的飛翔吧!你不僅僅是你自己,你更是xx人的希望和快樂!”
我的演講完畢,謝謝大家!
我是店長演講稿 篇6
各位領導,各位店長,以及在座的各位家人們,:
大家好!
首先,感謝領導給了我一個展示自己的平台,與這么多力求上進的同仁們一起展示才華,證明能力,闡述觀點。
作為一名老員工,我逐漸一步一步成長起來。我叫黎,現在擔任男鞋櫃組長一職。今天,我競聘的職位是店長。競聘店長的直接原因是我相信自己有能力,有信心能把店長的工作做的.更好。雖然在管理方面我還欠缺很多,但我相信,有這么多領導的支持和鼓勵,我會加倍努力去做。記得曾經有人對我說過這樣一句話:沒有做不好的員工,只有做不好的領導。無論遇到任何事,首先要從自身找原因,然後再去找出解決問題的辦法,一定要學會換位思考。所以我在處理任何一件事時,我都會想到這幾句話,在我日常工作中起到了很大的幫助。
怎樣才能做好一名店長?作為店長,首先必須對工作充滿熱情,主動發現經營中存在的各種問題。要明白面對競爭,提升業績及生鮮毛利是店長肩負的責任,也是努力的方向。心中時刻要保持一種積極主動的心態,才會在挑戰中發現和把握更多的機遇。在業績方面,它的支撐點就是商品,作為店長,首先要做到貨源的控制,以及商品陳列,標價與展示工作,合理制定出以月為銷售目標,並分解到每個員工身上,以此來提高員工對待工作的責任心!在業務方面,做好員工的培訓輔導,提高員工的業務水平,也可適當的制定一些獎懲制度,以實行精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎懲為輔的原則,目的是為了提高員工的工作積極性,提高工作效率,做到獎懲分明。
店長店長,一店之長,同時也是一家之長,一個店就好比一個大家庭,不但要關心家庭的財政收入,也要關心家庭成員的生活。在員工碰到困難時,要主動伸出雙手去幫助他,讓其感覺到家的溫暖。在工作中,要主動熱情地向員工徵求意見和建議,不論是表揚還是批評,都應仔細的聽取和考慮,才能完善對店面的管理。
總之,一個人只有具備學習進取的心態,不停地去探索和追求,不斷的超越自我,才會在激烈的人才競爭中立於不敗之地。常言道:旁觀者清,當了一年組長的我,很清楚店裡存在的問題,也明白員工們希望的是什麼?(當然,還有很多東西值得我去學習),如果我競聘成功,我會努力做到想員工之所想,急員工之所急,既當好上級領導的助手,又與員工保持良好的工作關係,竭盡全力爭創佳績。俗話說:天下無難事,只怕有心人,只要我們付出相信就有一份收穫,憑著我對事業的追求與執著,對門店的新生與責任感,相信一切都會迎刃而解,壓力一定會有,但是有了壓力才會有動力,才會使我們學會怎樣在逆境中求生存。在座的各位同仁們,為了公司的美好明天,努力吧!我相信公司的明天比今天更好。
總之,不論此次是否能夠競聘上,對我本人都是一種歷煉,從某種意義上講,參加競聘本身就意味著成功,即使我沒有競聘上,我也決定一如既往地在102分店自己的工作崗位上做好本職工作,協助店長做好店內的每一項工作。
謝謝大家!我的演講到此結束。
我是店長演講稿 篇7
尊敬的各位領導,各位同仁;
大家好!我叫雒娜,今年23歲,中專畢業,現任03店負責人。首先感謝公司給予我們這次公平公開的競爭平台,我很榮幸能站在這裡來競聘區域店長,對我來說,這是一次超越自我,展現自我,推銷自己的好機會。
我於20xx年,11、22日來到巴黎捷運,在這之前,我曾經在少淑裝做過店助,也開過自己的一個小店,經營電子產品,後當過庫管,對服裝的知識也只是表面膚淺的理解。來到公司這七個月以來,在店長與同事的幫助下,我對服裝也有了更深一層的了解,比如面料,賣點,版型等等……在學習的同時,我迅速成長,在今年的三月份,被領導提為03店的負責人,這也是公司對我的信任和我自己積極向上的結果。對於此次競聘,我的優勢在於,我有超強的學習力和較強的記憶力。我性格開朗,愛說愛笑,無論在工作和生活上都屬於樂天派,我善於調節氣氛,懂得察言觀色,好學愛問,善於溝通,不怕吃苦,也很認真操心,具有不撞南牆不回頭的精神。當然我也有不足的地方,比如太過主觀,我總喜歡把握自己喜歡的東西推銷給別人,不喜歡被別人牽著鼻子走,以至於有時會忽略別人的想法。我深深的知道,我這種性格會影響我以後的發展,畢竟我的社會經驗欠缺,專業知識還不夠,我會在最短的時間內改正,爭取完善自我。關於區域店長,我覺得必須具備以下幾點;
首先必須熟知區域內各個店的銷售狀況,勤於和負責人溝通店內問題,具體有
1、每個店的暢銷款和滯銷款,找出滯銷款的原因,及時想出對策,自己解決不了時,向老店長和銷售主管請教。
2、了解每個店的庫存,做到不管在哪個店時,都能做到得心應手。
3、在銷售淡季時,從各個渠道了解流行趨勢和色彩搭配,同等品牌的優缺點,對員工進行培訓。
4、要時刻具有積極的心態,引導大家不急不躁,做到穩中求勝。
5、不管什麼時候都要以身作則,在空場時,和大家一起換模特,傾聽大家的意見。
6、具有一定的處理突發事件的能力,嚴格執行公司的各項規定,不徇私舞弊。
7、了解員工的心態,動態,通過交流了解每個人的優缺點。
8、督促各個店面,整理好賣場環境,如衛生,陳列,貨品整潔,給顧客和員工一個舒心的環境。
如果我做了區域店長,我會努力把它做到更好,既然公司能給我這么大的舞台,那么我一定要把舞跳得淋漓盡致,不辜負每一個人的期望,這裡我對自己的工作也做了一下規劃,首先每天激勵自己,激發潛意識,不定期的去各個店,在了解好各個店的狀況後,找出每個人的優點,和負責人商量,把店內事物分配到個人身上,讓他們揚長補短。其次,將一些成功銷售的案例,培養每個導購的積極心態,讓他們充分意識到,顧客是我們的衣食父母,必須做到微笑,坦誠,愛心,有親和力,把服務做到第一。然後通過遊戲或故事之類的讓大家意識到團隊的主要性,要知道一個人在強大也敵不過一群人。
為了我今後所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,並督促各部門漸漸落實到位並且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發展。
三、規劃目標
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼,更重要的是我們如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五點”,為今後執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五點”是指:
1、要溝通:經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今後的工作打下良好的基矗
3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(心態、經驗),了解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以後的工作中去。
四、店面管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2、作為高級餅店企業,所有員工都要求專業。注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3、以“追求顧客滿意”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
我是店長演講稿 篇8
各位領導同仁大家好,我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛鍊自我,展現自我的千載難逢的機會。
我叫.現工作於xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核, XX年10月我很有幸加入x集團公司,對於服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二,加入x集團後我覺得我對於服裝行業是一個一無所知的人,接受了公司總部 培訓後讓我對公司規模,工作流程,業務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束後,我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作,當時在店裡是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統計和管理,我知道管理帳目是一項細緻的工作,對於剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細緻,做好貨品的核計,統計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細緻化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。 通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。
由於老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監督下,我用認真負責的工作態度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程式辦事。工作一年以後,由於公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。 經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程 輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
XX年8月12日,郭爾羅斯店已隆重開業,即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業,隨著銷售業績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環境,好的服務理念,也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。形象的優雅,環境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的衛生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。後勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到行銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售後服務,有好的售後才能擁有更多的客戶達到顧客滿意。
我是店長演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位同仁
大家好!在新春佳節即將到來之際,我們七街全體員工歡聚一堂,在春園店舉辦公司年會,我代表公司董事會和總部管理團隊衷心感謝你們一年來辛苦努力的工作,感謝大家為發展做出的貢獻!
20xx年是我們極具挑戰的一年,也是發展過程中最為關鍵、極不平凡的一年,在這一年裡,我們經歷了太多太多,我們有歡笑,也有淚水, 有過失敗,也有過輝煌,雖然我們沒有完成年度業績目標(等會各店店長會通報全年業績完成情況),但我們在經濟低迷、行業不景氣的情況下,憑著xx人特有的激情與鬥志,用我們堅定的信念和無所畏懼的勇氣,同舟共濟,攜手奮進,跨越寒冬,終於迎來了充滿希望的20xx年。滄海橫流方顯英雄本色,我們xx人是一支同心同德、敢於挑戰和拼搏的優秀團隊,我為你們驕傲,為你們自豪,因為我們勝利的邁過了這道坎,我們經受住了殘酷的考驗,危機已經成為我們的轉機。
20xx年我們將踏入新的征程,我們已經做出了新的發展規劃:
1、塑造七街企業文化:20xx年我們已經開始整理和樹立了自己的企業文化,在新的一年裡,我們將繼續完善和修正,要讓加入我們這個團隊的所有成員思想統一、目標統一、價值觀統一,首先要從公司高層開始,通過不斷的培訓和示範,逐步滲透到每個員工的心中和行動中。把我們的宗旨、使命、願景化作工作的.力量。
2、建立我們自己的經營體系:包括運營系統、銷售系統、服務系統、人力資源系統、培訓系統等方面,制定和完善適合我們自己的戰略目標、規章制度、流程標準、激勵獎懲等機制。
3、提升我們的執行能力:如果我們有很好的文化、很棒的機制,但是不能很好有效的去執行就是紙上談兵,要知道空談誤國,實幹興邦。
我是店長演講稿 篇10
各位領導、同事們:
大家好!
我叫、現年26歲,大專學歷。是來自國際店的導購員,我的名字叫馬x!在這我祝願所有懷有遠大的目標和先明的見解的寶貝們和評審們心想事成,步步高升。現任職興豐電器白電櫃櫃長,主要負責現場銷售及人員管理。06年進入中國聯通客戶部電話行銷任客戶代表。07年3月到貴陽總部接受專業培訓,在100多位同仁中脫穎而出並擔任黔西南七縣一州的促銷員,主要負責各縣一州的銷售情況。08年被委派到重慶永城郵電通信技術發展連鎖有限公司興義分公司任店長。10年12月經過興豐用人的原則進入興豐,與興豐同舟共濟近半年,讓我學習了不少知識,為自身的素質得到更進一步的提升,讓我明白了作為一個管理人員的職責與責任所在,從而使得更有擔當與進取。競聘店長助理演講稿
“泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細流故能就其深。”選擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯誤的道路,任你再多努力也將失敗並奪走你寶貴的時間,因為選擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個市場,家電行業已處於一個飽和時期,同行的競爭越來越殘酷,人有我有,人優我優,要怎樣才能在當前競爭激烈的環境中站穩腳跟並獨樹一幟?就是我們興豐一直在做的,堅持建立一個建設性學習團隊。目的是塑造企業文化,促進人力資源增值,提升經營績效和團隊凝聚力,提倡價值源於專業,建立以企業文化、專業知識為基礎。以優質的服務為運營控制,才能在競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”!我們企業如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學習創新為基礎,服移動店長競聘稿務為第一。也是企業生存、發展的根本。
那市場經濟為什麼又叫市場經濟呢?因為是以市場為基礎而發展的經濟。市場從何而來?就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場,我們必須做到雙贏才能做大。
在人生的牌局中,必須學會和別人合作,彌補自己的不足,取長補短從而達到雙贏,雙贏是現代社會所倡導的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題,不僅能夠贏得對方的信賴和好感,還會為今後的合作打下堅實的基礎,如果處處為對方著想一點,就能夠獲得更多的合作夥伴,自己今後的發展之路會更寬,也就是大家贏才是真的贏。一個企業是離不開人才的,人才聚集才是一個團隊,所以人才也是離不開企業團隊的。團結就是力量,如果人心所向,眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收穫。日本在“二戰“短短數十年就成為經濟強國。很大一部分原因就是日本企業員工的團體精神,日本企業成員不一定有血緣關係,但凡是進入某一企業共同工作者,即被認為是這一“家”的成員,這就是企業,企業就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄,並能一手改寫組織或部門的強硬經理人,在現今日趨複雜的組織下,已被另一種新型經理人取代,這種經理人能將不同背景、不同訓練和不同經驗的人組織成一個有效率的工作團體”身為一個主管只有對團隊負責,才能對自己負責。我們要從團隊的角度出發,樹立起對團超市店長競聘演講稿隊工作認真負責的信念,我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個人都具備了團隊工作的精神後,才能對團隊的工作認真負責,對自己的人生和事業負責。
我認為店長助理的崗位職責是。掌握銷售情況,維護賣場環境整潔及現場布置,及時配合櫃長解決銷售過程中的問題,收集市場信息做好銷售分析,以身作則倡導“顧客至上,嚴於律己,樹一流團隊”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;協助辦公室主任與政府職能部門協調、聯繫,保證商場良好的外部環境;做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;負責安排員工專業知識的培訓及員工的業績考核;負責安排廣告宣傳品的發放與追蹤,確保執行商場的促銷活動。明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規範,提升商場的銷售業績,先從組織商品做起。最重要的也是商品組合,要根據賣場的定位組織商品,別的賣場暢銷的商品不一定在自己店裡就能賣好,要懂得根據市場的定位進行貨品分流。組合好商品後,就要制定相應的價格鏈,合理的價格鏈也是提升業績的保障。其次從貨物陳列方面改進,好的陳列就是最好的導購,要將商品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的是保持通暢,要根據顧客的動線來布局自己的賣場主展區、輔展區和促銷展區。商品區分要懂得利用各展區的優勢進行互補,還需要根據季節來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。導購人員要熟悉產品知識,作為主管更要店長助理競聘書了解導購人員的性格,了解他們的優點和缺點,更要懂得發揮他們的優點,多鼓勵少批評。