優秀領班演講稿 篇1
尊敬的公司領導:
你們好!
我是鍾文浩，籍貫廣東興寧，25歲，未婚，高中畢業，黨員，20xx年12月參軍入伍，20xx年12月至20xx年12月擔任班長職務，20xx年4月入黨，從今年2月開始第一次從事保全行業，進入怡城物業我是新人，但在工作中我會延續以前部隊的作風，在學習上懷著空 杯的心態，想通過學習不斷豐富自己的知識結構更好的完善自己，提高自身素養，更好的 工作和生活。
下面我淺談如何做好一名保全領班:保全領班不只是一個稱呼，它應該有實質的內容，是公司的得力助手，是公司與保全隊員之間的一座橋樑。作為一名保全領班，要正 確理解領導下達的每一項指令，服從領導，聽從指揮，及時把相關的內容傳達給隊員，同 時把隊員的一些好的想法和好的建議匯總傳達至領導。這樣不但能讓隊員有參與感，成 就感，同時還能加強上下級之間的溝通。
要做好一名保全領班，要清楚自己職責任務是什麼?必須做到，在其位，謀其職，擔其任，負其責。不能只會說，不會做。要比隊員更加嚴格要求自己，不僅要有過硬的業務技能，更要有出色的領導能力，作為合格的保全領班最重要的一項工作就是樹立一個給隊員學習的好榜樣，榜樣作用非常重要，因為隊員更多的是用他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大的多。在隊員犯錯的時候，不要只會批評和懲罰，要主動幫助隊員找出事情的原因，分析他是因為什麼原因犯的錯，千萬不可盲目的批評隊員，如果事出有因，這會讓你在隊員心目中失去地位，作為領班不僅要能激發隊員跟隨你一起工作，以取得共同的成績，還應採取其他的激勵方法，比如:
尊重，在工作中互相尊重對方，不侮辱隊員，在工作中，是上下級關係，在生活中是兄弟關係。
關愛，在日常生活中要關心隊員，了解他們在工作和生活中的困難和問題，有困難時及時給與幫助。
讚美，在日常工作中善於發現隊員的優點，好的方面，並在講評的時候給與表揚，這會讓隊員認可自己的工作，從而成為一種好的習慣。
寬容隊員，在隊員犯下不可避免的錯誤時，要學會寬容，敢於承擔相應責任。在隊員心目中，你就是他的大哥，必要時可以為其遮風擋雨。
除了這些以外還要綜合運用各種激勵手段來調動隊員的積極性，以達到最佳工作狀態，促使隊員在工作中更有活力，更忠誠於公司。
做為領班，首先要做到正人先正己，要求隊員做到的，自己要先做到，要求隊員遵守的，自己要帶頭遵守，不搞特殊化，在日常工作中，凡事都能身先士卒，親力親為，在隊伍中起到良好的帶頭作用，這樣才會使隊員們聽從你的命令，服從你的指揮。隊伍管理的好和壞，直接影響公司的榮譽和形象，讓隊員們清楚自己的行為準則，俗話說，禮多人不怪，這句話很適合我們保全隊伍，所以領班要時刻提醒隊員在工作中的一言一行，養成良好的禮節禮貌。除此之外，佇列動作，素養也是隊伍形象的重要工程，隊員的站姿，坐姿以及敬禮的標準程度是形象的關鍵，所以，在訓練的時候，我們要按部隊的動作標準來要求隊員，訓練隊員。
工作中，領班必須保持高度的警惕性，一旦發生突發情況，必須第一時間到達事發地點，合理的進行處理，避免事情的進一步惡化，讓事情解決與萌芽狀態。
領班，要嚴格執行公司制定的保全工作標準，制度，獎懲，調動隊員的工作積極性，帶頭參加軍事體能訓練，和消防安全知識的培訓，突發事件的應急處理等各方面知識的學習。要豐富本班的業餘生活，在工作之餘能強身健體，休閒娛樂，從而讓隊伍團結，形成凝聚力，戰鬥力，投入到工作之中去。在平時生活中要主動關心隊員，了解隊員的思想動向，及時解決現實和潛在的問題，必要時，做好隊員的思想工作，使其無後顧之憂，安心工作。
領班，既是排頭兵，又是公司和部門會議精神的傳達者，所以領班既要乾好，又要管 好本班，這就要求領班要有優秀的綜合素質，豐富的工作經驗，嚴謹的工作作風。
優秀領班演講稿 篇2
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好！我叫，今年xx歲。
平日裡的我活潑好動，跟朋友相處得很好。我喜歡打羽毛球，喜歡畫畫，也曾獲得過許多獎項。
拿破崙有句名言佳句：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。別看我只是一個女孩，可我認為我有這個能力擔任班長，而且絲毫不會比男生差分毫。
國小時，我擔任過學校廣播站站長，班級里的宣傳委員和語文課代表。組織能力也強。
平時出去玩，我一般都是朋友堆里的領導人物。班長應該是架在老師與同學之間的一座橋樑，是老師的得力助手。
假如我當上了班長，我會先從自我做起，嚴格要求自己，起表率作用；其次，我會在任何時候、任何情況下，都能想同學們之所想，急同學們之所急，敢于堅持原則，敢於積極為同學們謀求正當的權益。班長作為一個班組的核心人物，應該具有統御全局的大德大能，我相信自己是夠條件的。
首先，我有能力處理好班級的各種事務。因為本人具有較高的組織能力和協調能力，憑藉這一優勢，我保證做到將班委一班人的積極性都調動起來，使每個班委成員揚長避短，互促互補，形成拳頭勢。
人人都有志向，人人都積極主動為他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的校風、校貌，才能使我們這個集體不斷前進，不斷地取得勝利，從勝利一步步走向輝煌。
同學們，請相信我，支持我，給我一次鍛鍊的機會吧！我會經得住考驗的，相信在我們大家和班幹部的共同努力下，充分發揮每個人的聰明才智，使我們班成為一顆獨一無二、耀眼的明星！謝謝！（我明天就用這個去競選，你根據實際情況去改動吧）。
優秀領班演講稿 篇3
尊敬的各位領導，各位同事:
大家好!
我叫陳。20xx年10月進入巴蜀風羅湖店。曾在二樓做過家私員，現在在三樓做服務員。我今天竟職的是領班一職。
在羅湖店兩年多來，無論是在二樓做家私員，還是在三樓做服務員。我都能在自己的工作崗位上盡職盡責，兢兢業業。以乾一 行愛一行的工作態度，嚴格要求自己。
兩年來的工作經歷，兩次的崗位變換，豐富了我的工作經驗，增強了我對工作的適應能力，更重要的是培養了我塌實認真的工作態度和求實務真的工作工作作風。
大家都知道，餐飲業流動是較大的，而我的工作呢。時常是一 個人做兩個人，甚至三個人的事，收台，擺台，抬家私，倒垃圾，一點也不含糊。我尊重，支持領導的工作，維護他們的威信，願當配角，甘做綠葉，辨證的看待自己的長處和短處，揚長避短，團結協作，我崇敬懂得團結的人，因為我相信一個孤軍奮戰的人無法托起一 個團隊的重擔，但一個懂得團結的人將為一 個團隊注入生機與活力。
在工作中我在保證自己工作順利開展好以為，還輔助領班，讓樓層的工作順利開展，貢獻了自己的光和熱，當然也得到了領導的肯定，得到了07年年度標兵的光榮稱號，
做好一個領班我認為應該首先認清角色，擺正位置，行權而不越權，認真履行好本職工作，為領導分憂，為員工服務，以我們巴蜀風的信念為原則，作為工作的出發點和落腳點。
人生總是在不斷的挑戰自我，戰勝自我，超越自我中實現自我的價值。我是一個實幹主義者，我相信付出就一定有回報!並且我有信心乾好領班這個工作，信心來源與實力，而我的實力則來源與自身的素質；個人的品質；端正的心態，以及長期以來的工作經驗積累。
如果在這次競選中，我能過關我衷心感謝領導對我的信任，感謝同事們對我的支持，我將拿出年輕人的幹勁，以飽滿的熱情投身與工作中，兢兢業業；踏踏實實配合好上級領導的工作，當好上級領導的好助手，認真履行好職責，努力做好自己的工作，如果結果不那么盡如人意，我更要用年輕人的勇氣，去面對失敗，一如既往地勤奮工作，爭取早日達到讓領導放心，同事們滿意的標準，我想這證明我在自我價值的實現路上又邁出了堅實的一步，我為此感到自豪。
最後我要感謝領導對我的培養，同事們對我的支持，我願與大家共創美好的未來，去迎接巴蜀風輝煌，燦爛的明天。
謝謝大家!
愛崗敬業，我無悔的追求
優秀領班演講稿 篇4
各位各位領導、同事們：
大家好！
我是xx部休息廳的服務員，。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞台和施展才華的機會。
我競聘的男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。
若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。
其次，帶領同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、乾淨、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導匯報，為維護公司形象做出貢獻。
再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，為公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成為一個團結奮進的小集體。
謝謝大家。
優秀領班演講稿 篇5
演講稿可以讓我們了解演講人大致是一個什麼樣的人，他們或激情澎湃或雄心壯志。相信您每當看到台上的他們，一定會被他們感染和折服，您也一定夢想過和他們一樣成為一個被人崇拜的人。誠然，他們是激情四飛的，讓人羨慕的。我們羨慕他們的口才，更羨慕他們的文采。其實他們的口才文采我們也有，只是您不知道罷了。上為您提供了各種各樣的演講稿，您也可以向他們一樣激情澎拜。
大家好!今天，來到這個講台參加超市收銀員領班的競聘，心情很激動。首先，感謝公司領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然趨勢，也是公司發展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰，將有利於我個人素質的進一步提高。今天挑戰這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今後的工作做得更好。在這裡，我也衷心祝願今天參加競聘的各位同事，都能取得較好的成績。
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫張岩，現年33歲，專科學歷，現任職購物廣場六樓超市生鮮部自營賣區長。XX年9月28日在路超市工作至今到大商已經有10個年頭了，曾經先後在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鮮部擔任賣區長職務，於XX年9月調入超市購物廣場負一層超市生鮮區，後於XX年12月調入購物廣場工作至今，主要負責所轄區的經營與店堂管理的各項工作。工作XX年來，在各部門領導的帶領下，在同事們的積極配合下，我認真的做好各項經營及管理工作，圓滿完成了公司領導下達的各項任務，部門的相關工作也取得了較大的成績。尤其在XX年至XX年，在大商超市貴州路店百穿賣區擔任賣區長3年多，積累了許多百貨，穿品經營管理等相關的寶貴經驗，也使自己對超市百貨業態從不熟悉到逐漸了解，以至到現在已經深深愛上這份工作。尤其在我們經理的帶領和指導下，積極創新思路、勇於挑戰，能夠及時迅速的完成店內下達的各項銷售任務，受到店領導的好評。在工作的1年多，憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神，在今年2月還被評為公司的“勞動模範”，當從曾總手上接過了燙金的“榮譽證書”後，我的心情格外激動，回想起過去工作的一幕幕，百感交集。同時這也充分證明了領導對我工作的肯定。“誠懇待人，認真工作，關注細節，做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區長。隨著我國經濟建設的不斷發展，超市市場競爭機制的逐步形成，國際、國內超市業的市場環境已經趨於合理且競爭日益加劇。必須建立以企業精神文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做久”。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人為本，是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，根據競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能，提高超市的銷售和毛利控制，不斷最佳化、提高，並利用嚴格的規範流程與新的手段，降低運營成本，使超市在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好後台支撐。主要實現以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計畫，保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調研，確保價位優勢及合理利潤並制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。
5、組織業務專項培訓，提升員工的業務知識和銷售服務技巧，監督並指導對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達，充分理解和有效執行，並對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的，部門銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行損耗方面的'各項運營成本。
三、工作構想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己的崗位職責：
1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計畫、組織、領導、控制和管理工作，同時建立和規範一系列規章制度，使崗位職責明確，做到規範有序，有章可循。
我認為：作為部門主管，是分擔超市總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務技能培訓，提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我在百貨工作了3年多，累積了一定的工作經驗，但是在超市零售行業一日千里與時俱進的今天，尤其是在店面運營和管理方面，如何加強零售經營與行銷的業務能力上，在強化一線銷售人員服務意識，做好本職工作上，將會是一個需要認真學習，不斷發展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與時代同步，擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好!
3、探索創新解決問題的方法。加強員工交流和對外協作能力，在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面力量，充分為公司的銷售，提供更加完善的服務。另外還要加強 部門銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的培訓，提高整體銷售意識和服務水平，以保證部門的銷售穩步提升。
4、加強新品引進，利用先進的促銷方法進行創新銷售，提高銷售業績。
作為一個零售超市，我們在為用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業樹立良好的企業形象。眾所周知，超市零售業是不斷發展，不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常工作中，不僅要求我們的營業人員隨時提升自己的業務能力，還要在各種服務中提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們要在實際工作中，不斷創新，不斷學習。努力把自己的工作做得更好。各位領導，各位同事，以上就是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，敬請批評指正。
優秀領班演講稿 篇6
尊敬的各位領導：
大家早上好！
我是商場便利店的段汝彥，為了我的目標，我的理想，今天是我第二次站在這個地方參加領班的競選，首先要感謝商場部的各位領導多次為我們創建這個競選的機會，讓我們有個展示自己的平台，也是你們平時的嚴格要求和教導讓我們成長，你們辛苦了！
這是我的第二份工作，卻是第一份很正規的工作，半年來我一直從事營業員的工作。在公司企業文化和商場工作環境和氣氛的薰陶下，我成長了。我融入了這個大家庭，我熱愛我的公司，我的工作。現在的我能夠團結同事，與人共事，比較容易理解，包容人，善於協調關係，增強班組凝聚力。在合作與競爭的工作環境下，我對店面的各種相關業務有了全面的認識和深刻的了解。我是一個喜歡學習的人，我相信以後我會在這裡學到更多的東西。對自己的不拋棄，不放棄，讓我擁有了一個良好的心態，明確的定位。因此在慎重考慮下，我決定競選領班這個職位。
領班是一個多元化得職位，是一個基層管理者，也是上級和基層溝通的橋樑。領班是以個任重道遠的職位，如果我是以個領班：
第一：擺正自己的位置，以身作則，遵守公司及機場的相關規章制度，執行好上級的各項指令，先做好一名稱職的員工，為班組成員樹立好的榜樣。
第二：做好領班的本質工作，在當班的營業時間內，仔細，認真做好每一件事。做還對店長負責，對員工負責，對自己負責。
第三：做好領班職責以內的管理工作，管理好店面商品財產安全，協助收銀員做好相關台賬，單據保管，督促好班組成員的儀容儀表，勞動紀律服務流程和質量，做好店面衛生，商品組合及陳列。
第四：做好領導的代言人，及時的上傳下達各項指令，組織好員工參加每次的培訓及集體活動，事後組織學習交流。協助店長，做好店長的助手。
第五：注意員工的思想動態，發現問題及時調整教育，關注班組的整體氣氛，經常性的鼓舞士氣，做到熱情，主動，周到，靈活的服務，注重團隊建設，培養團隊精神。培養良好的心態，積積極進取。
第六：學習使人進步。無論什麼時候都要虛心學習，能聽取別人的意見，善於交流總結，取長補短。
第七：對自己要有明確的定位，要有目標，有理想。能克服和改變自己的缺點，發揮長處。多學多做，相信自己相信別人。
我相信機會是 給有準備的人創造的。我的演講完了，再次感謝各位領導。
我的演講完畢，謝謝大家！
優秀領班演講稿 篇7
大家好！
“夜空因繁星而美麗，人生因相遇而美好”。
首先，在這裡感謝x總為咱們公司建立了競聘體制。90管理系統的導入，讓我看到了公司給咱們基層管理員一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵練與成長的.好機會，所以我參加了咱們總店的競聘，我的競聘崗位是樓面主管。
我叫，今年25歲、於XX年7年從事酒店工作。工作期間x經理曾教導我“欲學做事、先學做人，欲學管理、先學吃苦”在咱們公司的這段時間裡，我既學到了怎么做事，同時也在學怎么做人。
如果我競聘成功、我展開的工作重點將會從以下幾點做起：
一、執行經理指令、具體落實各項工作。一身作則、身先士卒、起表率和模範作用。
二、當好一個負責人、經常觀察分析樓面的情況、調整好員工的情緒、安排好輕重緩急的事物，時刻做到“與時訊息、與時偕行、與時俱進”。
三、推動90管理系統方案、順利實施。
今後我會更努力做好員工與酒店連線的橋樑與紐帶，以團結協作、互幫互助為準則，充分發揮咱們總店的凝聚力和戰鬥力，在者我自身也會不斷學習、不斷去充電來彌補自身的缺點、發揮自身的優點。我堅信在劉總的正確帶領下，我們艷陽天旺角必再創輝煌。
在此感謝領導給我這次演講的機會，請相信我能勝任這個工作。
謝謝！
優秀領班演講稿 篇8
尊敬的各位評審老師，親愛的家人們：
大家好！
“夜空因繁星而美麗，人生因相遇而美好”。
首先，在這裡感謝為我們公司建立了競聘體制。90管理系統的導入，讓我看到了公司給我們基層管理員一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵練與成長的好機會，所以我參加了我們總店的競聘，我的競聘崗位是樓面主管。
我叫，今年25歲、於xx年7年從事酒店工作。工作期間x經理曾教導我“欲學做事、先學做人，欲學管理、先學吃苦”在我們公司的這段時間裡，我既學到了怎么做事，同時也在學怎么做人。
如果我競聘成功、我展開的工作重點將會從以下幾點做起：
一、執行經理指令、具體落實各項工作。一身作則、身先士卒、起表率和模範作用。
二、當好一個負責人、經常觀察分析樓面的情況、調整好員工的情緒、安排好輕重緩急的事物，時刻做到“與時訊息、與時偕行、與時俱進”。
三、推動90管理系統方案、順利實施。
今後我會更努力做好員工與酒店連線的橋樑與紐帶，以團結協作、互幫互助為準則，充分發揮我們總店的凝聚力和戰鬥力，在者我自身也會不斷學習、不斷去充電來彌補自身的缺點、發揮自身的優點。我堅信在劉總的正確帶領下，我們艷陽天旺角必再創輝煌。
在此感謝領導給我這次演講的機會，請相信我能勝任這個工作。
謝謝！
優秀領班演講稿 篇9
尊敬的各位領導，各位同事：
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛鍊自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判。我叫，今年xx歲， xx年xx月我加入 酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，我曾多次獲得酒店的（自己獲得的獎項）等獎項，因表現突出， 年，被外派到南方酒店做管理，並獲得了外派學習的機會。這系列經歷使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞台。6年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細緻的工作作風，也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領班，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，儘管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計畫和構想是：
一、當好“協助員”。
協助經理做好主管的助手，帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
二、當好“服務員”。
餐飲部的領班，除了為領導和同事們服務，更重要的是為顧客服務，提升餐飲部的接待能力. 當好“協調員”。餐飲部工作分工細，環節多，一項工作的完成有賴於各部門之間的協調合作。 餐飲部領班就是這個“協調員”。
一是與廚房做好溝通聯繫，協調酒店服務與廚房之間的聯繫，調解進餐中各種矛盾和糾紛。
二是做好與服務員的溝通聯繫，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯繫。
認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。
四、當好“管理員”。
酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在
管理過程中注入更多的情感要素，並通過“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利於自身的成長。
作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會迴避失敗，不管最後結果如何，我都將 “堂堂正正做人，兢兢業業做事”。謝謝！
優秀領班演講稿 篇10
尊敬的領導和親愛的同事們：
大家下午好！
首先非常感謝酒店給了我們這次公開、公平、公正的競聘演講和學習鍛鍊的機會、這同時也是自己展示的一個舞台。自己特意寫了首打油詩來表達我心中對酒店的這份感情：
感恩生活錘鍊我；
謝意滿筐道不完；
華麗前程奮力拚；
天道酬勤自當勉。
我叫，來自客房部洗衣房乾水洗班組，04年開始參加工作，08年10月進入酒店。我的職業目標很明確，藉助酒店提供的平台和資源，通過不斷的學習磨練，爭取成為一個合格的高酒店洗衣房管理者，在去年年終考核的筆試卷子上有一道職業生涯規劃的題目，我也是這樣答的。所以今天競聘領班對於我來說是一個很重要的里程碑。
這一次我應聘洗衣房領班的基本條件和優勢一是在工作和生活中能夠耐得煩、吃得苦、執行力強，我自己站在台上說了還不算，（舉右手行注目禮）各位領導可以從側面找洗衣房入職超2個月以上的任何一個同事進行調查了解，可以找收娛樂部游泳池毛巾的布草員了解，也可以找餐飲部運送檯布的布草員了解，還可以找瀟湘華天、芙蓉華天、紫東閣華天過來送洗客衣、布草的布草員了解，甚至可以找在人力資源部的CHEN老師、LIU老師了解。在09年的時候她們一個建議我去電腦部，一個建議我去餐飲部發展，我當時回答他們的是，我願意留在洗衣房、喜歡洗衣房的工作氛圍，也喜歡做洗衣房的事情，我也相信能夠把洗衣房的事情做好，還能長久堅持地做下去。
第二個優勢是具有一定的英語日常會話能力，能夠和外賓交流一些簡單的英語；有一定的文字表達能力，去年6月實名註冊了一個新浪部落格，以部落格為載體，記錄自己在酒店工作的點點滴滴，同時也在網際網路上宣傳和維護了酒店的品牌形象，雖然影響力很小，甚至可以忽略不計，在這裡舉一個很真實的例子，瀟湘華天有個廚師胡文海，83年的一個胖子，還比我小兩歲，跟LEI經理一起去武漢、長春做過巡迴演講的。他以酒店為家，用自己的實際行動和努力在網際網路上宣傳、維護、傳播華天文化和理念，他的部落格寫得非常好，博友感動他的艱辛付出，在10年月餅銷售期間幫他貢獻了七八千多塊錢的銷售業績。我相信只要給予我一定的時間，我相信在這方面能超過他（握拳舉起右手過頭頂）！
第三個優勢是我曾經有一定的基層車間管理工作經驗，善於總結工作當中的經驗和不足，展示一下兩本《洗滌技術》，編撰和修改時間前後跨度2年半，利用業餘時間修改、不斷做各種洗滌、去漬的實驗，確保準確性。
如果我這次能夠競聘洗衣房領班成功後。我將努力做到堅持一個中心，四個基本點，何謂一個中心，就是保持布草和客衣洗滌質量的穩定和不斷提高為中心，這是洗衣房開展一切工作的基本前提和基礎。因為一旦洗滌質量出了問題，首當其衝的客房樓層服務就要受到影響，嚴重的還會影響到客人對酒店形象的評價。
四個基本點一是領班作為洗衣房基層管理人員，除了專業技能紮實外，做表率、執行力也是關鍵，堅定不移認真執行好酒店和部門的各項規章制度，落實好各級領導交待的任務，領班作為班組主管與員工溝通的橋樑，協助好主管充分調動員工的工作積極性，加強同事之間的溝通和交流，加強班組團隊建設和凝聚力。
二是客衣洗滌、皮革護理經營項目的增加和創新服裝染色翻新、精工織補、高檔皮革護理創新，增加新項目能夠大幅度提升華天洗衣的競爭力和影響力，長沙xx酒店就是與英格萊洗衣公司開展這方面的業務合作，知己知彼才能百戰百勝。
三是協助班組主管通過各種渠道積極做好酒店下達的各項銷售任務，為酒店和部門創收效益。
四是嚴格做好洗衣房節能降耗工作。做好前面幾點的目的是為了開源的話，那么做好節能降耗工作就是為了節流。只有同時做好開源和節流兩個方面，才能確保洗衣房有穩定的創收效益！
無論這次競聘成功與否我都會一如既往地勤奮學習、努力工作。現在到年底了，酒店的工作都非常忙，大家還擠出時間來聆聽演講，謝謝大家！最後以一首自創的詩來結束我的演講。
競逐職位唯德能；
聘任上崗好政策；
演說激情決心表；
講陳台下十年功；
好男當展鴻鵠志。