這個問題是我們這次會議的重點，也是以後出租分局整治的重點，希望大家引起重視。
以上這些不良習慣，希望大家和我有則改之，無則加勉。
調整心態以健康的心態面對工作和人生
1，我們首先要給自己定好位：我們是服務行業。服務行業受委屈在目前來說是比較正常的，大家都有親身體驗，有很多不公平的事情存在。但哪裡又有絕對的公平呢？到美國還有種族歧視呢，是吧？
2,選擇做計程車司機是自身量體裁衣，深思熟慮的自願行為。通俗的說就是沒有人拿槍逼著大家去做，實在做不下去了，或者大家有更好的發展，大家也可以選擇退出嘛是不是？我們的法制還沒有完善；有很多不合理和有待完善的地方；收入和我們的付出不成正比等等，但總的來說，我們還是比以前進步了，起碼不用像以前那么擔心安全，藍牌車也沒以前那么多了，公司和政府都在關心我們（如減租、淡旺季調整租金等）。雖然現在是個比較困難的時候，收入沒以前高，而且開支比以前大得多，競爭比以前也大得多了。（增加了兩千輛車）但我們想想現在做什麼又不困難呢？
3，職業司機最忌開賭氣車和鬥氣車。平時在路面上經常會碰到一些違反交通規則而妨礙到我們正常行駛的行為，我在這裡不想多說，只想和大家說說關於4月25日大巴撞的士的事情。我在這裡發表一下個人觀點：我作為一名的士司機，站在的士司機的角度，我是恨不得公安機關馬上把那個大巴司機抓起來槍斃，他的行為我認為不槍斃最起碼也得判個十幾二十年。但是，我有時候靜下心來一想，深圳一萬多台計程車，那個大巴司機為什麼不撞別的的士呢？也許有的司機會說那個大巴司機是神經病，但神經病發作肯定有什麼東西刺激他他才會發作吧？這樣說來計程車司機應該存在一定的過錯。我估計應該是的士車有可能妨礙到大巴車進站或者是出站。假如當事雙方有一方稍微冷靜一點，所謂一個巴掌拍不響，也就不會有後面的悲劇發生了。所以說，“衝動是魔鬼”這句話還是有它一定道理的。碰到這種情況時我的解決方法是：1，自認倒霉。自己車小撞不過它。2，把車停下來，或者等紅燈時，把窗戶關起來，大罵對方是混蛋、王八蛋或者別的什麼蛋的都可以，反正對方也聽不到。當然背後罵人也是不對的，但這是一種很好的發泄手段。3，聽自己喜歡的音樂，把音量調到最大，並跟著哼上幾句，一會你就會忘記了剛才的不愉快。4，把你對對方的不滿通過對講機告訴你的好友，順便聊聊別的話題，不一會你可能就忘了這件事了。
4，關於5月13號天誠的哥被打劫歹徒放火燒成重傷的事情，我在這裡講一下我幾次反劫，成功脫險的經驗。1，出車時儘量不要戴高檔手機、戒指、項鍊等貴重物品，備足零錢就可以了。2，要注意觀察可疑乘客上車時所帶的東西有沒有兇器或作案工具，以及不正常的舉止， 3，乘客目的地不明確，不斷變換目的地，特別是晚上要求往偏僻的地方行駛時，要引起注意。此時可以用眼睛與對方對視，犯罪分子一般心虛，不敢與你用眼睛正面對視。如嫌疑較大時，通過對講機告訴同事你的行駛路線和方向，講話時用國語，讓乘客聽到和聽懂，讓同事過一會聯繫你，或者就一直連線。4，行駛途中不要接受乘客的香菸、飲料、水果、食品等，都不要往嘴裡去，即使你看著他從商店買出來的。5，比如晚上有乘客走到偏僻的路段時，既沒燈光，又沒有車輛行駛時，要求停車小便，那你就要特別小心，千萬別停下車來，儘量靠路中間行駛，速度要稍微快點，儘量走到有治安巡邏崗亭、人員比較多等安全的地方才能停車。6，少數乘客要求司機送行李上樓時，特別是漂亮小姐，千萬不要送上樓，很可能就是桃色陷阱。7，當打劫不可避免時，要以人生安全為第一，不要貪戀自己的財物，更不要反抗。可能的話，記住歹徒的面貌和口音，以備協助公安機關破案，也可為我們廣大的哥除害。
我覺得有句話說得很好，就是“當我們不能改變這個世界時，我們只能改變我們自己去適應這個世界，如果改變不了你自己，那你只能有一個結果：就是被這個世界淘汰”。這就像現在交警局規定 ：計程車司機一年內不允許超過十次的交通違章一樣，我們改變不了這個規定，那么我們只能改變我們自己不要去違章。如果你改變不了你自己，那你就只能被開除一樣。
最後我再給大家講講我作為一個五星級司機的心裡話
我是XX年考的五星級駕駛員，考試我覺得並不難，最主要的是它有幾個硬指標，在座的如果有想考五星級的師傅，就要聽清楚了：就是最近兩年內沒有負次要責任以上的交通事故 ，一年內不允許超過兩次的交通違章，沒有成立的乘客投訴，沒有營運違章。這些說起來比較簡單，我也相信各位在座的師傅都做得到，只是因為種種原因沒有考試罷了。經常有乘客說我是五星級司機，說我好，我都會告訴他，深圳的計程車司機都很好，有很多司機沒考上五星級駕駛員，只不過是公司沒安排他們考試，沒給他們機會，所以不能說沒星和星少就不好。我是比較幸運的那種，我碰到了一個好公司，也碰到了一個好隊長，公司重視星級考試，隊長幫每一個符合條件的駕駛員報名參加考試，我才有機會成為一名光榮的五星級駕駛員。各位在座的也許會認為我在幫我們公司說好話，討好公司領導，但我認為我在憑良心說話，公司嚴格執行政府的各項政策，從不剋扣司機的福利待遇，我認為就可以了，當然也有比我們公司更好的，我也希望每個公司都做得更好，讓我們每一個司機享受更好的福利待遇，上繳更合理的租金。我希望各位在座的平時多注意些，少違章，服務好一點，抓住機會，到時都能考上五星級，都能把戶口調到深圳來，等我們老的時候，我們就能自豪的對我們的後代講述我們今天的“輝煌歷史，並無悔於我們今天的選擇”。
以上均是本人在深圳的親身感受，僅代表個人觀點，說的不對和不好的地方，敬請大家諒解。並祝願大家天天開心，月月賺錢，年年發財，歲歲平安。
謝謝大家。謝謝。