用心服務到永遠
春天來了，我也來了，春風吹，暖人心。在座的各位領導、各位評審、各位同事，大家好！
我是來自義馬電信公司中的維繫經理黃偉麗，今天，非常榮幸能夠站在這個演講台上，今天我演講的題目是：《用心服務到永遠》！
“用心服務”，這四個對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣把這四個的意思切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢？還記得剛來電信的時候，領導和同事深切的告訴我，到崗位後你要儘快熟悉業務，做一個“用心服務”的好員工。當時我曾淺薄地認為“用心服務”就是加班加點犧牲休息時間，或為了工作置帶病的身體於不顧而忘我投入的表現。為了儘快掌握公司業務知識，我犧牲了節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報的。在短短的時間內我對公司的各項業務知識熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業的知識為客戶提供最優質的服務，使用戶在享受電信優質服務同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
我時刻都銘記“用戶至上用心服務”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我的座右銘。我知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。記得有一次回訪高端用戶的時候，用戶問：你們的電信還有什麼呀？我回答她：“我們還有寬頻，手機，固話。。。？”從電信的起步到和聯通的重組給她做了詳細的介紹。她說：“你們的寬頻怎樣?我用的是網通的總掉線煩死了”！我說：“我們的頻寬是4m的而且還送手機，還送話費，您現在有時間嗎？我去您家再給您詳細的講講，她說：“你在哪?”我說：“我在營業部”，她很高興說我半小時就去，我在系統里詳細的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好！郭姐，我就是偉麗，裡面請。”剛開始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質的，拿這款粉色的手機，兩年寬頻而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務態度我要換”，就這樣我們成了朋友。之後通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說我業務知識熟練、服務態度好。就這樣我和郭姐從商情轉為客從客情轉為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務一定要做到四心：用心，耐心，細心，專心！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我最好的回報。
經歷了短短几個月工作的點點滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最後能夠得到客戶的諒解，心裡也是很甜蜜的。
我始終堅持"以服務促發展"，"以服務維繫客戶"，"以服務創造價值"的理念。我們深知維繫一個老客戶等於發展兩個新客戶，維繫一個高價值的用戶等於發展10來個低價值用戶。如何做好維繫挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務打動用戶，用行動和真誠感動用戶。
服務無止境，用心服務到永遠，我們用心追求客戶滿意！我要以新的姿態，展示新的風貌創造新的業績，真誠服務每一天！
謝謝大家！
時光的年輪不停地鏇轉著芬芳的歲月，光陰在無聲無息地流逝，那樣釋然、從容。
轉眼間，十三個春秋就這樣乍然流失，猶如雁過般不留痕跡。——啊，最後一個“六一”了!
抓不住的歲月的鳥翼，被火光映在手掌，每一道掌紋都記載著過去的點點滴滴，都成了自成一格的美麗。 還記得我們在沙灘上堆砌的一座座“宮殿城堡”嗎?雖被水淹沒而散滅，它的痕印卻不曾卻退，因為它永恆地砌在我們的心頭;
還記得我們在沙灘上鑽沙掘洞時尋到的貝殼嗎?雖不知被拋到何處，它的光輝卻不曾磨滅，因為它們早已深深埋在了我們的心底。
記憶是維持思念的支撐點。我們的童年已成了過去，已成了回憶。我們還是無知的，我們還需要去追求、去奮鬥。 未來的路還很長，我們只是到達了其中的一個路口罷，一個新的轉折點。
是的，林中的通幽小徑，是因為那些曲曲折折的拐彎才更富有詩意和味道;人生也一樣，正因為生命軌跡的變化，才使人對人生的哲理收穫得更多，吸取得更全!
轉轉折折，折折轉轉。終於，我們到達了十路口，正面向未來做出選擇和邁躍;終於，我們不再年幼!終於，我們要結束最後一個“六一”兒童節——本屬於我們的決定性節日!xx年兒童節演講稿範文：用心去迎接
終於要告別童年了!——那個夢般美妙的天堂!
前輩說，你要告別幼稚，去追求成熟;
強者說，你要告別柔弱，學會堅強與獨立;
學者說，你要告別無知，去接收更多的知識;
偉人說，你要告別從前的人生觀，去擁抱真理;
……
過去，是那樣清晰、透徹而耐人尋味;而未來，卻是那樣朦朧、虛渺而神秘。
是的。未來是一道無限解集的方程，總需要更多方面性的思考和演練;未來又是一個千變萬化的魔方，需要人們更多的創新理念。 在這個間接於過去和未來的橋樑上，需要一定的信心和頑強不屈的毅力。
人越長大，就越注定要經歷更多波折，承受更大的考驗。這已經成了定局，無法改變的事實。 人生路途上的荊棘，也成了命運的安排。這都是偶然中的必然!
是的，我們都希望自己的人生散發爛漫如霞的輝煌，這是當然的;那就更需要我們的努力。在即將邁入的道路上，會有更多的波折和考驗，我們要微笑著去面對，平靜地去迎接，勇敢去較量。
相信這個轉折後會有春光的旖旎，會有燕雀的啁啾，會有一條更為寬闊的陽光大道!
這個“六一”，對於我們來說，是一個結束，也是 一個全新的開始!待我們以最充謐的自信和活力，去感受靈魂舞蹈如花之綽約，我們不再無知、我們不再無助，展開在我們前面的是那樣光年之遙，卻又近在咫尺。
讓我們用最堅貞的心靈和理念，告別歷史，為理想打下將成為鑄造生命奇蹟的堅固基石。xx年兒童節演講稿範文：用心去迎接
我們為你期待!
荏苒的歲月，流逝的年華，數載歲月就在不經意間已成為往事，該是怎樣的一個開始，又該是怎樣的一個結局。或許，人生就是一個簡簡單單的開始，最後便是再按一瞬間匆匆的結束!每一個結局都看似那樣的相同——生命的終結!而每個人都擁有各自不同人生。對於人生，我們又將該如何來度過，如何讓生命富有意義，體現人生的價值?我想是 用心來過 !
對於付出。都有聽說過：有付出，就會有收穫。但我想說的是：有付出，不一定就得要有收穫，太高的企求會讓自己更加的失望。即便是很要好的朋友之間，也會因為有些事情產生矛盾和誤解。一個樂於分享，全心全意真誠對待別人的人，有時也會感到有些許的疲憊吧!難免會覺得自己的付出那么多，得到的卻是那樣的不成正比。時間久了，便會感覺疲憊，不是身體的勞累，而是內心的疲憊!也許就像現在我們所說的那樣:主動久了,會累!不是身體的疲憊,而是心累,找不到一個可以讓自己繼續堅持的理由!但不要因此放棄,因此傷心難過,或許畢竟每個人都是不同的自己,你怎樣對待別人,那只是屬於你自己的方式,所以不要把自己的意願安放在他人身上,不要別人按照你的方式生活!別人是以另一種方式在付出!每個人都是專屬的自己,擁有各自不同的方式!
對於經歷.每個人都擁有各自的人生之路.在這條路上所有的經歷,編織成每個人的人生!所以在人生之路上,不管遇到什麼困難與挫折,不要一味的為之憤憤不平,為之抱怨人生的不公.一直這樣認為:每一件事的發生自有其存在的理由,不要為了有些事情而懊惱,傷心,難過,要學會將每一次轉換為成長的階梯.畢竟,有些事情只有經歷過才能夠體會,才能夠感受!
珍惜擁有,珍重人生!珍惜你身邊所擁有的一切,珍重這美好卻沒有回程的人生,它需要人付諸行動在歲月的變更中去證明.人生只有一次,希望每個人都可以走好每一步,讓它更有意義,且無悔無愧於這段人生!用心來體會這一切，感受那流逝的往昔!將記憶葬在腦海。
尊敬的各位領導、各位同仁：大家好！
今天我演講的題目是《用心服務 搭建橋樑》。
我是來自××國旅的導遊員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導遊這工作是構架旅行社和遊客之間的橋樑，又是祖國大好河山和優美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的遊客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導遊真是挺好的，到處遊山玩水，挺輕鬆的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕鬆的”，難道做導遊真的是很輕鬆嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕鬆嗎？你還需要做些什麼？”此時的我方才恍然大悟，做導遊工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過後，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當地陪同商量，要給大家個意外驚喜。於是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。後來我們又在窗外放起了煙花。看著大夥臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又捨不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收穫最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不捨，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導遊最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人後來還介紹了很多旅遊業務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。
如果說導遊是橋樑，那優美的景色也同樣需要橋樑的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導遊詞便是畫中的詩，導遊就是這畫中的魂，優美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導遊是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什麼也許可以，而對於搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導遊工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務於客人。
我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋樑。那么，就讓我們微笑著面對每
《導遊愛崗敬業演講稿——用心服務 搭建橋樑》
一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
《導遊愛崗敬業演講稿——用心服務 搭建橋樑》
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