“青春”是一個多么美妙的眼，然而只有奮鬥的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。××支行××分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經歷了××分行發展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什麼情況下，她都對××中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鑽研，勤奮工作，業務技能、管理水平都有了長足的進步。從xx年任××分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創出了驕人的成績，成為撫州分行存款業務發展中一道亮麗的風景線。
服務手段大膽創新
在優勢文明服務工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。××分理處相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握行銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
走進市場親近客戶
為了穩定和爭取更多的客戶，××x將三尺櫃檯服務延伸到千家萬戶。節假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產公司××x跑了好幾次，但收穫甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫院看望，老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動，再經過幾次這樣的交往，他終於被××的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，並將資金逐步的轉入中行賬戶上，日常存款餘額達到100多萬。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報，在以後的行銷路上她更加有了信心和動力。
分理處的一位老客戶，丈夫調動工作長期在外地，家裡只剩她一人照顧讀國小的兒子。有時候碰到有點事情，兒子便無人照看。知道這種情況後，為了拉近和客戶的距離，××主動承擔起接送她兒子的事務。時常帶她兒子到自己家吃飯,並輔導他做作業。每次××把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。現在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了××分理處，並動員親戚朋友把錢也存入中行。就像當初她們承諾的那樣，××分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”。文明演講稿範文節選!
xx年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，發動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存摺戶100多個，吸儲存款200餘萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關係，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的行銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次到企業上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，她的內心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收穫時的驚喜;滿足於由於堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障後的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!
苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就乾不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到××分理處後，她時常組織員工利用晚上和業餘時間刻苦操練、勤練技能。
終於“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續三年取得了 “中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手” “計算器三級能手”和“零售綜合業務二級能手”的好成績。
在中行工作的這8年中，××始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模範。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業，為中行事業奉獻青春，我無怨無悔。文明演講稿範文節選!
尊敬的各位領導、各位同事、各位評審：
大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合櫃員超過成功。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是：青春飛揚，共鑄優質服務品牌。
一滴水要怎樣才能永不乾涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作後的一天，大家一起作智力測驗，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最後大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終於明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。
一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進自己的人生舞台，我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫著豐收的喜悅。
隨著經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就能贏得客戶，贏得市場。要想在同行業站穩腳跟，服務是關鍵中的關鍵。那么如何做好服務呢?人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵。服務——應把它看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。
記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。例如:今年以來，我們抓住基金銷售火爆的契機，大力行銷個人網上銀行，通過我們的不懈努力。認真講解。僅僅八月，我們分理處就銷售出了××個客戶證書。櫃面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作，我們沒有絲毫煩躁與怠慢，認真分析客戶的實際情況。積極為其選擇適合的理財產品。
從而得到了廣大客戶的信賴與好評。使我們分理處個人網銀客戶激增，個人網銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在櫃面排隊等候的現象。促進了電子銀行業務“大提速”，有效的分流了櫃面業務。
在實際工作中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的工行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為我們工行的事業發出一份光，一份熱。我作為前台崗位一線員工，更應該加強自身的業務技能水平，對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師。
向身邊的每個人學習，不斷完善自已。充實自已。提高自己。在做好自己工作的同時，還用幾年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，工作中有了什麼樣的問題，我們都會細心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當然，優質服務不僅僅包含這些，更重要的是凝結著一種先進的文化。一切從客戶需求出發，想客戶所思，急客戶所需，辦客戶所盼，千方百計滿足客戶的要求，讓客戶滿意，才是我們工作的目標和最終歸宿。
眾所周知，工行是國內最大的商業銀行。在激烈的市場競爭中，工行人始終堅持以人為本，在信譽上求誠，在業務上求精，在管理上求嚴，在服務上求優，在效率上求高，銳意進取，奮力開拓，以更新的理念，更高的定位，更強的功能，為祖國的經濟發展做出了貢獻，取得了經濟和社會效益的雙豐收。
如今，時值國慶六十周年，在這個舉國歡慶的日子裡，當工行事業踏著時代主鏇律騰飛的時候，我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們為工行奉獻、進取、立功、建業……我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業，這裡，是我們迎接挑戰，笑對競爭的戰場”。讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就工行事業的燦爛輝煌!謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評審：
我競爭的職位是用戶服務部副經理。從心裡來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在××公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然，成績的取得主要歸功於上級的領導和同事的支持。對於我，更增添了成熟的經驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創輝煌！
用戶服務部在××公司來說，是一個視窗部門，在接待用戶，開展業務，協調關係，化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為，服務部的工作，歸納起來就是協調人的關係和做好事務性工作。接待、諮詢、受理投訴等都屬協調關係范籌。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“××服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細緻、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最後，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位，激勵人去奮鬥，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻××”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助部門經理工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造××優質服務品牌。
首先，推進部門工作的制度化、規範化、程式化。要進一步建立健全各項規章制度，並落實制度的監督執行，用先進制度促進部門工作。要進一步規範工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規範。要發揮激勵機製作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發揮效能。
其次，亮化視窗形象，提升服務水平。通過學習培訓，進一步提高部門工作人員素質，提升業務能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規範，樹立良好形象，形成“人人都是××形象，個個展現××風采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力，打造××服務品牌。
再次，活躍部門工作，凝聚人員思想。部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別在用戶服務部這個部門，更要講敬業、講協作、講奉獻。要創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點。通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向；通過化解工作間矛盾、關心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。
尊敬的各位領導、各位評審，理想召喚人去奮鬥，事業激勵人去創造。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。那么，在今天，在這個競爭上崗演講台上，我，一名以××公司為自豪的普通員工，想大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創××服務事業的輝煌！
謝謝大家！
大家好!
時值國際勞動婦女節來臨之際，請允許我代表xx酒店管理有限責任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候!祝你們節日快樂!家庭幸福!
中國是一個有著幾千年封建歷史的國家。長期以來，婦女社會地位低下，加上在中國人的傳統意識中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會活動的。
中國作為世界儒家學說的發祥地，其中對女性的社會地位進行了慨定，其基本的指導思想是：男主外，女主內。在這種傳統思想的束縛下，女性聰明才智的發揮大大受到制約，其社會地位長期難以得到提高。這對人類社會發展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛國運動把西方女權思想逐步傳播到中國。婦女解放的思潮在歷史前進的步伐中，逐步被人廣為認知。整個社會重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會生活中被普遍受到尊重。新中國成立後，中國婦女社會地位得到進一步提升，所取得的成績為舉世公認。婦女能頂半邊天，已成為時代的最強音!只要稍加留意，就會發現女性英才輩出，燦若群星，她們許許多多的人已成為推動社會進步和發展的一支不可缺少的力量!
如今，她們的經濟地位、政治地位、社會地位是以前任何時候都無法比擬的。今天，改革開放的浪潮把女性推到了浪尖，成為時代的弄潮兒!全新的科技資訊時代和透著無限商機的市場為女性們開創了更加廣闊的天地，使她們能夠發揮才幹，展示風采!xx酒店的事業也在新世紀的征途上蒸蒸日上，各種機遇與挑戰使她不斷得到發展和壯大。但要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，除了一流的經營和管理，還要依靠時時刻刻奮鬥在第一線的全體女員工，而你們，正是xx酒店大家庭中最優秀的群體!xx酒店的每一家分店，都有著你們奮鬥的足跡和拼搏的風姿，你們發揮著xx酒店先鋒隊的作用!你們用青春和熱血鋪就了她的成功之路!你們是我們xx酒店群體中最可愛的人!可以說，xx酒店取得今日的輝煌成就是與你們充分發揮個人聰明才智，勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨密不可分的。
xx酒店的發展離不開你們!xx酒店的發展更需要你們!我代表xx酒店衷心地感謝你們!在這裡，我要向你們真誠地道一聲：“你們辛苦了”!在你們之中，有經理，有領班，有服務員，也有xx酒店人引以為驕傲的巾幗姐妹花，不論你們在哪個崗位，都在為xx酒店默默地奉獻著。你們有崇高的事業心，有高尚的品德，有強烈為xx酒店事業獻身的精神，有良好的素質和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自愛、自立、自強不息的優良品質，有比男性更大的無畏和勇氣!站在21世紀的門檻上，許多專家預言，新女性將成為世界舞台的主角。所以，你們要敢於競爭、善於競爭，認真工作、創造性地工作。相信一定會比男性幹得更漂亮、更出色!願我們酒店的每一位女性都成為“巾幗不讓鬚眉”的傑出代表!
中國婦女已在古老的華夏大地上熠熠生輝。我希望xx酒店的女同胞們能信心十足地同酒店一起奮鬥，再接再厲，實現xx酒店人的宏偉目標，多情的xx酒店必將聲播千家萬戶;充滿智慧的xx酒店必將在天空展翅翱翔!
最後，願xx酒店所有的女性工作順利，笑口常開，萬事如意，青春永駐!
文明演講稿範文精選2017：銀行優質文明服務事跡
醫院優質服務演講稿
優質護理服務護士演講稿範文
社保服務視窗工作人員演講稿
關於微笑服務演講稿：笑迎天下客，滿意在我家
電信營業員真誠服務演講稿
最新優質護理服務演講稿
森林警察服務林改現身林業演講稿：大山，請聽我對您說……
亞沙志願服務演講
醫院護士優質服務演講稿：天使有愛沒有怨