首先感謝行領導為我們創造了這次公平競爭的機會，也感謝同志們對我的理解、信任和支持。參與此次競聘，內心感到非常忐忑，因為無論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認都存在一定欠缺;假如競聘成功，如何迅速提升自我的業務能力、管理能力?如何拓展市場行銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業文化理念，它不但是激發中行員工敢於面對困難、勇於迎接挑戰的內在精神動力，也是我競聘業務發展部副經理的最主要理由。
我現年39歲，大專文化程度。1994年入行以來，先後從事過儲蓄、會計、國結、計畫、消貸、公司等工作，紮實的金融業務功底以及豐富的前台工作經驗是我的自身優勢，同時也是我參與競聘的另一理由。
業務發展部是我行的關鍵部門，承擔著資產營運、風險防範、業務拓展等重要職責，我清醒地認識到：業務發展部副經理的崗位對我行業務的健康發展將起著重要作用，面對如此重要的崗位，我相信經過自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：
(一)首先用合格的客戶經理標準來嚴格要求自己。首先要加強學習，熟練掌握我行各項金融產品及其基本流程;其次要勇於開拓進取，增強行銷意識，充分發揮自身的社會關係資源，積極開拓存款業務，發展優質客戶。增強把握市場動態的敏銳度和預見性，並定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，對現有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點;第三要帶頭完成各項任務指標，起到表率作用，帶動部門員工完成行里下達的各項指標。
(二)協助業務發展部經理加強內部管理、改善部門之間的協調機制。盡力確保各項規章制度及任務指標落實到位，及時發現漏洞和隱患，做到以制度管人，用業績服人。加強部門聯動，建立起行之有效的內部協調機制，改善服務質量，提高工作效率。
(三)完善公司業務信息網路，培育我行優質客戶群。我認為業務發展部的核心工作就是要培育一個優質客戶群，並針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產品，從而做到銀企雙贏。我行優質客戶群體可以細分以下幾類：1、存量授信客戶，包括消貸的房地產開發商、汽車經銷商及個貸優質客戶;2、行政事業單位;3、結算量、日均存款相對較大的中小企業。針對不同類別的優質客戶群體採用相應的行銷策略，真正做到以客戶為中心，為其提供最佳服務。另外，我們應加強與工商局、招商局、外經委等政府部門的聯繫和交流，重點關注北海新區等蓋州四大園區的招商引資情況，建立客戶信息網路平台，增強捕捉客戶資源的能力，通過各種資源積極挖掘客戶，爭取市場主動。
(四)積極協調好人際關係，確保業務發展部各項工作健康有序的進行。經常與同事們交流推廣工作經驗、行銷心得等，加深相互之間的了解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結才能形成合力，才能共同發揮各自的資源、保證業務的健康發展。
在結束這次演講前，我想談一下此時此刻的感想。近幾年來，我們都明顯感受到了同業競爭的日趨激烈，與同業相比我們中行許多傳統優勢已不復存在，我們的市場份額也將逐漸被蠶食，面對前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會選擇後者。因為我們蓋州中行員工都有著一種積極進取和永不言敗的精神，我相信：在行領導的正確領導下、在全體員工的共同努力下，我們一定會戰勝各種困難、迎來更加美好的明天!上面闡述的幾點工作思路，也許不盡完善，也許說起來容易做起來難，但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心，懇請各位領導同事給我一次機會，我一定會還大家一份精彩!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、評審，朋友們：
大家好：
我叫××，今天，我所站的這個舞台是一個幸運的舞台，它代表了機遇、挑戰、責任並存。對此，我的態度是：抓住機遇、迎接挑戰、肩負責任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個展示自我的舞台。我竟聘的崗位是：個人金融業務部經理。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領導下，虛心向老同志學習，團結科內同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績回報黨委對我的培養與信任，如果失敗也決不灰心，我會一如既往地做好現職工作，並積極支持、全力配合到任科長的一切工作。
一、個人簡歷：
我生於××年××月××日，××年考入遼寧財政專科學校會計系，主攻工業會計專業。在校期間，任體育部部長。××年××月畢業分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行，先後做過儲蓄員、綜合員;××年××月任遼化支行儲蓄部副主任，分管核算工作;××年××月調入市行個人金融業務科任督導員至今。
二、競聘的優勢
基於自己年參加工作以來，在最基層磨勵數年後擠身領導崗位，經過支行儲蓄部副主任六年的鍛鍊，和近二年在市行擔任督導員的經歷，我認為自己具有三大優勢：
⒈具有一定的政策理論水平。
我是在領導和同志們的幫助下成長起來的年輕幹部，特別注重政策理論的學習。嚴以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動客戶，換來無價的友情;在行內不搞小團體，平等待人，團結同志，在集體中能夠形成團結向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。
⒉具有必備的業務水平。
大學會計專業的系統學習，為我從事個人金融工作打下了堅實的理論基礎和較好的業務素質。我在做好分管工作的前提下，刻苦鑽研業務，兩次參加了個人金融專業微機系統的升級改造，特別是今年零售子系統的投運。從初期準備、測試、相關參數的編制到系統的順利投產，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對新系統的生產運行規律瞭然於胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進入角色及時應變，採取有效措施，作到有的放矢。
⒊有管理、開發中間業務的經驗。
中間業務是我分管的工作之一，從業幾年的經歷使我積累了豐富的經驗，特別是參加省行個人理財業務的培訓，進一步強化了現代商業銀行經營意識、充實了相關專業知識。所以我有信心、有能力為我行今後進一步拓展中間業務領域，增加中間業務收益儘自己的力量。
三、競聘後的打算
加入後，中國的銀行業進一步開放，並且隨著過渡期的結束，銀行業將全面開放。這就意味著中國銀行業面臨著來自外資銀行的競爭，國內銀行與外資銀行共處於中國經濟的舞台。同時，加入後，中國經濟的國內和國際環境發生變化，這種變化同樣會對銀行業產生重要影響。可以說，加入後，中國的銀行業是機遇和挑戰並存。在這種環境下，認真研究對策，迎接衝擊和挑戰，是解決問題的唯一途徑。結合我行實際情況，充分考慮個人金融業務特點，一切從實際出發，找出切實可行應變對策，是我今後工作的重點。為此我要著重作好以下幾項工作：⒈儘快出台儲蓄承包考核方案。並且實施過程中，根據各支行、各儲蓄所的位置、業務種類、人員配置等因素，調整相關基數，以趨更合理。當前，我行個人金融專業出現儲蓄存款嚴重下滑的局面，截止月日，我行儲蓄存款萬元。較年初增長萬元，較上季負增長萬元，較上月負增長萬元;外幣儲蓄存款餘額萬美元，較年初負增長萬美元，較上月負增長萬美元。儘快出台承包方案、調動職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會或走訪調研的形式，了解一線員工的思想動態，以便統一認識，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢頭。
⒉實施“差別化服務”舉措，重點抓住優質客戶。為了適應金融業務多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統資源共享的優勢，從網點入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫。根據客戶對銀行貢獻份額大小，進行細化分類，建立優質客戶群體檔案，以便有區別地進行“級差”服務。
⒊充分利用電子銀行行銷功能。轉變過去“網點戰術”、“人海戰術”的舊觀念。充分發展網上銀行、電話銀行等電子銀行業務，在市區興建個自助銀行，並在宣傳、推廣和引導使用上下功夫，以有效分流櫃檯壓力，同時利用自助式銀行取代現有的延時所、小時所，降低個人金融專業的運營成本。
⒋加強對中間業務的研究和開發。
①對一些壓力大、成本高、無收益的中間業務，要採用市場退出機制。如代發社會統籌養老金。
②明確我行中間業務發展方向：穩定地加快中間代理業務步伐，科學地確立代理收費方式，合理地確立代收費率，逐步地增加收費業務種類，嚴格中間代理業務考核。針對目前中間代理業務的起步階段，投入一定的人力、物力進行中間代理業務的開發，迅速占領領這一新興業務的制高點，強占市場最最大份額，也是工作的重點。
強化內部管理，做好經營風險和經濟案件防範工作。
①要堅持發展動態的觀點，對安全防範工作，常抓不懈，用發展的眼光審視自己的防範能力，增強主動防範意識，使犯罪分子無可乘之機。
②完善零售子系統的配套核算辦法。
③加強檢查輔導工作，加大檢查頻率，使各項規章制度真正落實到實處。
⒍加強隊伍建設，強化素質培訓
目前我行個人金融業務櫃面人員素質參差不齊，缺乏必要的行銷技巧和綜合業務能力，加上櫃員對日常業務幾乎處在疲於應付狀態，根本無暇顧及市場行銷，不能應對未來銀行業的發展。因此，既要在切實抓好個人金融專業的黨風廉政建設，貫徹黨風廉政責任制，更要加強對廣大員工職業道德、愛崗敬業、遵紀守法、廉潔自律等方面思想教育工作，增強員工的緊迫感、危機感、責任感，並要對櫃員輪流進行銀行、證券、保險、基金、外匯等金融知識的綜合培訓，短期內培養一批真正達到綜合素質一體化的複合型優秀人材。以適應現代化商業銀行改革的需要。
尊敬的各位評審，我深知競聘是雙向選擇。今後我無論在哪個崗位上，為人忠厚誠實是我做人的基礎，勤懇踏實的工作是我人生的準則，拼搏進去的精神是我前進的動力，全身心的為黨、為人民工作是我永遠的追求。在更高層次的舞台上，為工行的事業發展貢獻自己的力量是我參加此次競聘的目的。路還很長，還很艱難，但我相信，在大家的共同努力下，在領導和同志們的幫助下，我們的工作能上一個新的台階。
尊敬的各位領導、評審、同事們：
大家好!我叫**，現在負責工商銀行主管電子銀行業務。
我今年**歲，本科文化，中級職稱，**年參加工作，曾先後從事基層網點櫃員、過網點負責人，XX年12月，成為電子銀行業務主管。由於我工作出色，XX年，我被省行評為電子銀行服務標兵。
售後服務這個崗位，就是服務好客戶，讓客戶了解並正確有效的使用我們工行的網銀，做好網銀的行銷工作和風險防範。我認為自己能夠做好這些工作，因為我認為我有以下幾點優勢：
第一，我具有經驗豐富，管理能力較強。
我在銀行系統已有*餘年的工作經歷。曾擔任過**、**和**等職，之後又從事電子銀行業務主管兩年，現在負責工商銀行主管電子銀行業務。曾先後主持**項****工作。所有這些，不僅培養了我豐富的工作經驗，也培養了我較強的管理能力。
第二，我具有專業紮實的理論知識。
信息化時代，一日不學習都有可能被社會淘汰。所以工作中，我利用閒暇之餘閱讀了大量的金融方面的書籍，掌握了一定的金融理論知識。同時，多年來我已對電子銀行業務有了較深的認識，具備了紮實的理論知識，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導。
第三，我具有較強的溝通、組織、協調能力。
多年的工作經歷，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協調能力。同時，我在網點當過負責人,有服務客戶的經驗和熱情,業務熟練,責任心強，在行內很容易與人相處，有較好的人際關係。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協調，使各項工作在比較和諧、有序的環境中完成。這也就鍛鍊了我較強的溝通組織協調能力。
各位領導、各位評審，如果競聘成功，我將做到以下幾點：
第一，搞好團結，做好工作，積極為領導分憂。
如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置，搞好團結，不搞特
殊堅決執行領導的各項規定，將自己的工作做好。同時，聽從領導安排，嚴格按照規程辦事，努力做好讓領導放心，讓顧客開心，開創和諧、穩定的工作環境。
第二，抓好對外宣傳，積極開展行銷。
良好的對外宣傳不僅可以提高業務量，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現有資源，協助領導搞好電子銀行業務品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業務量，將我行銷工作推向一個新的高度。
第三，做好電子銀行電子渠道的風險防範工作。
安全是電子銀行業務健康發展的關鍵，近年來出現了很多電子銀行欺騙案，所以加強安全風險防範顯得尤為重要。為此，我將協助領導努力做好安全工作，著力解決好安全與發展速度的關係。在我行業務發展中，我將時刻注意風險防範，努力為我們的客戶創造一個安全的服務平台，讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費。
第四，樹立服務意識，提高服務質量。
服務是我行生存之根本，是我行發展的源泉。為此，我將牢固樹立服務意識，只有服務提高了才能使顧客滿意，只有服務提高了我行才能有效益，只有服務提高了我們銀行才更有生命力!
第五，加強學習，提高自身素質建設。
如果競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力，增強自身綜合素質，力做學習和專家型領導，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業。
各位領導，我深深地知道，此次競級意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上!請大家，信任我，考驗我，支持我!
我的演講結束，謝謝大家!
各位領導、各位同仁：
大家好！
感謝在座各位給我展現自我的機會；也感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。我演講的題目是“認認真真履行職責、扎紮實實搞好工作”。
首先我作一下自我介紹：
本人×××，今年29歲，中共黨員,大專學歷，1996年畢業於常熟市金融中專，同年12月被分配到吳江農村商業銀行營業部參加工作。先後從事過記帳、票據交換、區域聯行、特約通匯、特約匯兌等業務，無論在什麼崗位都能做到乾一崗、愛一崗、鑽一崗，1999年擔任營業部主辦會計，XX年通過競聘，被聘為營業部分管內勤的副主任，走上了領導崗位。工作以來，通過自身努力和同事們的幫助取得了一些成績，得到過一些榮譽，曾被授予吳江市“傑出青年崗位能手”榮譽稱號，曾連續三年被評為吳江市農信系統“文明職工”、連續兩年被評為蘇州市農信系統“先進個人”、多次被評為吳江市農信系統“先進個人”。
一、工作情況
回顧本人任內勤主任四年以來的工作情況，主要做了以下四個方面。
第一、加強內部管理，提高核算質量。一是建立健全各項規章制度。嚴格執行《會計法》、《票據法》、《支付結算辦法》等結算紀律，完善崗位責任制，切切實實地提高內部核算的質量，做到會計出納無差錯、結算無事故；二是加強櫃員的考核和輔導。嚴格按市聯社《星級櫃員考核管理辦法》要求，建立好星級櫃員考核台帳，及時做好記錄，做到不錯不漏。並利用自己的特長，做好一線櫃員在計算機操作上的輔導工作，切實提高一線櫃員的操作水平；四是做好對櫃面業務的檢查監督工作，特別是嚴格執行《帳戶管理辦法》、《現金管理制度》和《個人存款帳戶實名制》，經常性地對櫃員的執行情況進行檢查，防止違規領現情況發生，對檢查中發現的問題做到及時糾正。
第二，強化服務意識，提高櫃面服務水平。一方面通過櫃員們自身的努力和單位組織的業務技能練兵、模擬測試等活動，在業務上形成一種你追我趕的良好氛圍，使櫃員們的業務技能、服務水平都有了明顯的進步。我們營業部從XX年的1個一星級，2個二星級，10個三星級，5個四星級提高到去年的1個五星級、10個四星級、10個三星級，四星級以上占比從原來的28％提高到52％，消滅了二星級以下櫃員。另一方面，努力加強營業視窗精神文明建設。按照《創建文明行業員工手冊》、《星級櫃員考核管理辦法》及總行各項要求對內部員工做好日常檢查、督促工作，使營業場所的衛生工作和營業環境達到新標準，得到客戶的好評。並結合創建“蘇州市十佳文明單位示範視窗”“省級青年文明號”、“巾幗示範崗”等活動，繼續開展微笑服務、限時服務，虛心接受民眾監督，使“規範達標”、“承諾服務”落到實處，櫃面服務有了長足地進步。
第三，內外配合，積極拓展存款市場。客戶是銀行發展的基礎，沒有一個穩定的客戶群，銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為鞏固存款的重要手段，在提供優質櫃面服務的同時，走出櫃檯，對黃金客戶主動上門提供服務，儘量方便客戶，使之成為我部存款的穩定來源，並及時反饋各方面的信息，準確提供數據資料，為領導分析、決策提供可靠的依據，為單位拓展存款市場，擴大市場份額貢獻出自己的力量。
第四，配合當家主任做好內部員工的思想政治工作，當好內當家。思想工作是一項細緻而又複雜的工作。為此，我及時了解和反映內部員工的思想動態，為領導順利開展工作出謀劃策。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。以共同的目標團結員工，以自身的行動帶動員工。增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我部成為一支充滿活力和戰鬥力的集體。
二、我的競聘優勢
之所以有信心繼續競聘營業部內勤主任，是因為我具有以下四個方面優勢：
首先，熟練運用計算機和網路的能力是我的一個明顯優勢。信息化是現代企業管理科學化的重要基礎。通過多年來的工作實踐和學習，我已經熟練掌握了會計操作流程和計算機新業務操作。對於ots業務系統的操作管理、各類辦公軟體的套用、計算機硬體的日常維護等工作目前我已勝任，我相信再經過不斷努力和加強自身學習我是完全可以做得更出色的。
其次，我有較為豐富的工作經驗和較強的工作能力。在從96年跨入營業部大門以來的9年時間裡，先後經歷了記帳、交換、會計和內勤主任等不同崗位，在每個崗位上，我都能認真學習掌握各項業務技能，出色完成任務。9年的刻苦鍛鍊，也提高了我在工作中的處事應變能力和管理水平。同時通過新知識的不斷學習和豐富，使我能更多地把理論運用於實踐之中，學到了許多新的工作方法和工作技巧。特別是被聘為營業部分管內勤的副主任後的4年中，在對各崗位制度的實施、監督、輔導和考核時，嚴格按要求進行，及時發現和解決存在的問題，也摸索出了加強內部管理的新方法、新策略，保證了各項業務工作的健康有序發展。
再次，我有較好的年齡優勢和強烈的事業心。三十不到的年紀使我精力旺盛，加上身體健康，接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性的開展工作；在日常工作中以“社興我榮”為宗旨，熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業業、一絲不苟、扎紮實實做好每項工作。
三、工作思路
如果我繼續被聘為營業部內勤副主任，我決不辜負領導和同志們的期望，不斷加強個人政治理論和業務知識的學習，提高思想修養，身體力行“三個代表”，把自己鍛鍊成一名政治合格、業務過硬、作風優良的基層幹部。我將在以下幾個方面作出努力：
1、加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習。用制度來規範行為，提高工作效率和員工思想素質，繼續保持會計出納無差錯、結算無事故。同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛鍊出一支業務過硬，服務優良的隊伍。
2、強化考核和監督，狠抓制度落實。繼續按照《星級櫃員考核管理辦法》的要求，制定好星級櫃員考核工作的目標、措施，做到公開、公正、公平。認真落實對內勤人員業務理論的輔導，積極組織業務技能訓練，做到有計畫、有目標、有措施，不斷提高內勤人員的業務理論和技能水平。加強對櫃面領現審批制度、預約制度、儲蓄實名制、傳票質量、三分開制度等情況進行監督檢查，嚴把風險關。
3、勇於探索內部管理的新方法、新思路。要加強橫向溝通，積極借鑑其它分理處在管理工作中的一些好的經驗和方法，為我所用。在管理上要敢於創新，走別人沒有走過的路。比如在管理方法和管理制度上，要根據部門工作特點和工作實際，在總結實踐經驗的基礎上，制定出更為有效的管理方法和必要的管理制度。同時，在管理中要強化“以人為本”的概念，最大限度地調動每一名員工的積極性，力爭創造出一流的工作業績。
4、樹立團隊精神，提高整體凝聚力。要強化大局意識，配合當家主任做好單位員工的思想政治工作，妥善處理好四個關係，對待上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用；對待下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性和創造性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；對自己要堅持原則，秉公辦事，以身作則，勤政廉潔，率先垂範，使大家能夠愉快地開展工作，激發內在潛力，提高單位的凝聚力和向心力。
各位領導、各位同仁，請相信我，我一定會做到“認認真真履行職責，扎紮實實搞好工作”，揚長避短，在求真務實中認識自己，在市場競爭中完善自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現自己的價值。
謝謝大家！
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