那么創業裡邊，如果你真的要去創業做事情，你如何做到兩個最基本的點?我跟大家分享兩個觀點，第一個呢?就是要創業的人，一定要創新。有一句話，我最喜歡的這句話叫，Think differently(不同的想法)，就一定要跟別人不一樣。我看過很多，我們這個同學的想法，因為有很多人給我遞商業計畫書，說自己要幹這個O2O(電子商務名詞)，說自己要學習什麼BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)。我就跟大家講，今天凡是別人已經做成功的事，這個行業里都有一些大傢伙。對於他們來說，他們比你有更多的實力，所有的創新在剛開始，都是特別不起眼的一件小事。我們從小接受的教育，我不知道你們的教育怎么樣，叫什麼叫從眾心理?比如老師出了一道題，我們就恨不得答案都一樣，對吧。我們需要一個標準答案，如果我們的答案跟別人不一樣，老師就會判我們錯，其實我覺得這真的是毀了一代人。我認為很多問題，是沒有一個標準答案，條條道路通羅馬。最重要的是，你怎么找到，跟別人不一樣的路子。你比如說當年，這個我們做安全的時候，那大家做防毒軟體都在賣，對不對?那我如果也跟他們一樣去防毒軟體，我也去收費，他們賣200塊錢，我賣的便宜點賣50，是不是我就能做得更好?錯了，我當時賣25，我也沒比他們賣得更好。為什麼?因為你不是第一個了，你可能是第四個、第五個，而且市場已經被別人都占住了。所以當時呢，我就想了一個思路。其實當時我做免費的時候，根本不像後來，大家總結了一樣說，運籌帷幄、高瞻遠矚啊。大家都說今天羊毛出在羊身上，所以我都知道免費了，後來怎么賺錢，實話說當年我們也不知道怎么賺錢，但實在是黔驢技窮，沒什麼辦法。所以當時我就在想，唯一不一樣就是他們收費，我們免費。他們有免費版本，我們就終身免費，永遠免費。所以當時我就喊出了一個口號說：“永遠免費，終身免費。”當時不僅我的對手認為我瘋了，我的投資人也都認為我瘋了，我的投資人，都差點跪下來求我說，“大哥呀，您能不能不這么折騰公司了?”後來我跟他們講，我說沒辦法，我說我們必須要跟他們不一樣，哪怕只有這一點點不一樣。事實上正是因為這一點點不一樣，所以，我們才當時擊敗了所有的對手，變成了當時中國安全的老大。
所以我跟大家分享一個經驗就是說，今天很多人創業，他在創新的時候，有時候他往往是在談概念。我其實給大家一個建議，特別是我們作為大學生剛畢業，你應該更多地，不要去追逐概念。你應該多從你的身邊，去尋找用戶。還有哪些沒有被滿足的需求，我們叫剛性需求，那么你要去發現，用戶在用已有產品的過程中，還有什麼不方便的地方，不舒服的地方。那么其實從這些小的點開始呢，你一樣可以做出來差異化和創新。你們在座的大部分人，包括我都不是發明家。我從來沒發明過任何東西，但是我們能夠把現在的東西，去做一些改變，能做兩個改變，我覺得這大家最能做的一個改變，我們管它叫用戶體驗的改變。什麼叫用戶體驗的改變?說白話，就是把它做得更加容易，更加簡單。還有一個改變，叫商業模式的改變。實際上這也是句文話，用句大俗話說，什麼叫商業模式的改變?就是人家收費，我免費;人家很貴，我很便宜;所以你們，如果大家理解這兩個思路了嗎?這不光是給我們大學生朋友傳遞的這個基本技巧，我跟很多傳統成功的企業老闆，我都在講，你去做“網際網路+”的時候，就牢記這兩件事。今天我們所有網際網路成功的例子，都可以納到這兩件事裡邊來。