銷售人員如何捕捉客戶的意願

顧客：“地板膠。”

推銷員：“請到這邊來，我想二位要買的一定是物美價廉堅固耐用的 吧？”

顧客：“是的。” 推銷員：“是否還要色澤鮮明、質地堅固、清理方便的？”

顧客：“那是最好。”

推銷員：“您們喜歡什麼顏色的呢？” 顧客：“駝色，有立體感的。”

推銷員：“這裡有幾種質地和圖案都有較強的立體感，請您們選用。無

論您的房間大小，都可以拼裝。”

顧客：“真是不錯，讓我們來選一下。”