如何和家長進行有效的溝通 篇1
尊重是與家長溝通的前提
尊重家長是做好溝通的前提，不能一見面就對家長指責學生的錯誤，把學生家長當學生來教育。這樣會使溝通無法順利進行。教育是理性的行為，與家長的溝通更需要互相尊重。儘管在教師與家長關係中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。應該把家長放在對等的位置和家長溝通，而不要拿對自己的學生說話的語氣居高臨下的和家長交流。否則，很容易造成家長對老師的牴觸和不認同，就不能很好的和家長進行溝通。也會對孩子的心理產生不好的影響。要明白，和家長溝通的目的是探討孩子出現問題的原因，找出解決的辦法，而不是把學生家長當做出氣筒。對教育過程中出現的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結所在，公正地評價學生的表現和家長的親職教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。這樣才能使得家長積極的參與到教學中來，對孩子的教育形成一個互動的局面，才能增進教師對一個學生的全面的了解。這種“互補性溝通”會更好的幫助出現問題的學生解決成長過程中的“小”問題。
“家訪”是與家長溝通的重要手段
家訪是教師工作的重要組成部分，是把學校與家庭緊密結合的有效形式，通過家訪，可以加強學校與家庭的聯繫，也可以讓家長及時了解子女在校的表現，教師也可以通過家訪了解學生在家的表現與在校是否一致。總之，家訪在教育工作中起了不可低估的作用。隨著手機、電腦及通訊器材的普及，現在的教師很多都採用電話、郵件等方式和家長溝通。然而，每個學生都有一個家庭，每個家庭都各不相同。很多時候學生的問題是由家庭的因素造成的。
相對來說，傳統家訪能讓教師清楚地了解家長對孩子的一些想法，以及學生的家庭背景和生活環境，進一步掌握學生的個性特點、行為習慣、內心情感等，有利於教師開展有針對性、個性化的教育。另一方面，傳統家訪能讓教師和家長面對面地交流，這種情感的交流會讓家長感覺到教師不再高高在上，而是一個普通朋友，縮短了教師和家長之間的距離，使家長更樂意和教師配合，更好地關注孩子成長。所以我們家訪的時候應該注意新舊方式的結合，使溝通達到預期的效果。另外，在家訪時要講點藝術性，家訪不是告學生的狀，反映情況要講究點策略，語氣要婉轉、和氣，從成績入手，以表揚為主，進行疏導，使家長樂於接受，願與我們配合，共同把教育孩子的工作做好。
如何和家長進行有效的溝通 篇2
一、做好溝通前的工作準備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，並要準備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦捲菸新產品，那么今天你與客戶交流的主題就是捲菸新產品，拜訪出發前應準備好捲菸新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。因此，溝通前的充分準備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。
二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中了解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意見表達出來。
三、學會換位思考問題
。客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是，當你把自己作為是一名客戶來看時，你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。這就是所處位置的職責不同造成的。筆者認為，與客戶溝通時，應學會從客戶利益處出發點去考慮問題
，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和政策，是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你預測到的，你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。
四、學會和不同類型的客戶溝通。奮鬥在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶，每一個客戶都有其不同的性格和辦事風格，客戶經理如何與形態各異的客戶打交道中遊刃有餘，這也是客戶經理與客戶有效溝通的一個難點。與不同類型的客戶進行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散，可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等類型。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認真，常常忙於揣摩別人接下去要說什麼，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。 對這類型客戶，應簡明扼要地表述，並清楚的闡述您的觀點和想法，切忌長篇大論，以免客戶心煩。總之，與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待，力求順應對方的特點，選擇有共同點的話題
，有了共同性，彼此間的冷漠就會漸漸地消退，而逐漸親密起來。
五、其它必須注意的細節問題
。一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要保持一份誠心，只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應客戶的事，說到一定要做到，千萬不要誇大其辭或妄下斷語，否則會讓客戶對你產生不信任感
如何和家長進行有效的溝通 篇3
話說經過第「一招」練聲法，第「二招」應當粉墨登場。
方法：全身放鬆，深深吸入一口氣，跟著微微乘著氣息由 I 至 I 歌唱，再吸入另一口氣，快速而又暢通的亮聲「呵」出音階。
此法有助增加氣量以及發聲明亮。不過，有些練唱者共鳴較淺窄，可能經過有「動機」的鍛鍊發覺喉緊氣速。如遇到這情形。請倒一杯溫暖的白開水，……
詩曰：喝一口，拍拍胸口。繼而用手按摩全頸及喉嚨，如此這般，有助血液循環及開闊胸腔及口腔共鳴。