職場上怎樣的溝通最有效? 篇1
甲乙丙丁四個人在一起討論一個電腦商戰模型中的產品定價問題。甲提出最好看一下當下的生產成本再定，乙馬上否定道：以我做市場行銷八年的經驗，定價是市場部按競爭對手的出價來定的，看生產數據有什麼用。丙和丁在一旁聽了，默默地點頭，就這樣，最後按乙的意見輸入了定價金額，結果因為價格低於生產成本而產生巨虧。
我們再來看另外一個案例。
職場上怎樣的溝通最有效? 篇2
ABCDE五個人分在一組，要完成一個收購方案的計畫書。在最終出價的金額上，大家你一言、我一句的，討論得非常激烈。E是五個人中資歷相對最淺的，以前是搞服裝設計的，對商業模型了解得不多，於是就選擇了沉默。大家討論的焦點是怎樣打敗競爭對手，結果最後出了一個超越公司融資能力的價格而失敗了。事後，E有點鬱悶地說道：我當時想提醒你們的，我們有這么多錢嗎?
這兩個案例很具有典型意義，我把它畫成了下面的矩陣圖，這是借用Steven Covey的勇氣體貼模型。縱坐標是Courage，勇氣，上面代表勇氣很高，下面是低勇氣，橫坐標是另外一個C，Consideration，即體貼，右邊是高體貼心，左邊是不體貼他人。
第Ⅰ象限：勇氣很強，但對他人沒有體貼心，是那種以自我為中心的強人。
就像第1個案例中的乙，乙拿自己的經驗說事，打出了一個強勢的信號：我是搞這行的，你們都得聽我的。甲雖然有所堅持，但由於丙和丁被乙的氣場所壓倒，迅速倒向了乙那邊。這種不以理性數據為基礎的討論，缺乏必要的觀點交鋒，最終被一個強人帶偏了，最後做出的決定也錯得離譜。
生活中乙這樣的人並不少見。我有一次設計了一個討論遊戲，故意給四個組員看似一樣實則信息不同的資料，當其中的一人在討論時，發現資料有出入，說道：我們要不把每個人的不同信息匯總比較一下?結果，他們的小組長用手指點了點自己的資料說道：不用了，以我的為準。我在一旁看了，不禁感嘆道：你哪來的自信?
與第Ⅰ象限相對的是第Ⅳ象限：低勇氣高體貼心。這類人，在我們以人際關係為導向的中國人中比例更高一些。明明自己有好的點子，卻不敢拿出來說，怕衝撞了他人，最後選擇了隱忍。
這種情形的危害不只是丟失寶貴的反面意見，還會縱容強人的自我膨脹，讓一個集體討論最後演化成一言堂。實際工作中，這個問題民企比外企更明顯。而且，以我的觀察，很多人習慣了就不以為然了。久而久之，就會變成集體性沉默。
這第二類問題，對於亞洲人有深刻的文化烙印需要克服。用霍夫斯塔德(GEERT HOFSTEDE)的權利差距(power distance)來解釋，就是對於權力存在一種因畏懼而產生的距離感。
韓國航空公司在九十年代空難不斷，其中一個原因是機長犯錯時隨機人員不敢提出不同意見。以1997年大韓航空801航班造成228人遇難的空難為例，隨機工程師是這樣提醒機長的：“機長，氣象雷達發揮了不小的作用。”他的本意是要說：今天晚上並不適合目視降落，看看氣象雷達吧。結果，機長並沒有get到他的那個點，幾分鐘後，飛機失事了。過於體貼而缺乏勇氣，這樣的教訓太沉痛了。
最好的是第Ⅱ象限，高勇氣但又不缺乏體現心。在事情的原則上，堅持不讓步，體現了很高的勇氣，但在討論的過程中，對提出不同意見的人又有足夠的尊重。
下面，我們來看看，結合上面的案例，該怎么展現高勇氣高體貼呢?
對於第一個案例，當甲提出要參考工廠成本時，乙或許可以這樣說：這是一個我沒看到的視角，儘管我過往的行銷經驗只看市場競爭，但我還是想先聽聽你的觀點。這樣既表達了自己的經驗，對對方也有足夠的尊重。
案例2，謹小慎微的E應當給自己鼓點勇氣，向大家進言：我們不要搞了半天最後拿不出足夠的錢。
第Ⅰ象限是強人，有點霸王硬上弓的味道，容易形成人際摩擦。第Ⅳ象限是弱者，最後的結果往往應證了那句歌詞：為何受傷的那個人總是我?
理想的結果是處在第Ⅱ象限，我稱之為達人，一個做事堅持原則，做人秉持尊重的人，做事一定會通達。
大家不妨做個自我對照，我在討論中，遇到爭執時，我是喜歡息事寧人的弱者，還是咄咄逼人的強人?或者，是那個擅長用溫和謙恭的姿態說出不容置疑的共識性原則的達人?
職場上怎樣的溝通最有效? 篇3
話說「兩招」過後，應該輪到第「三式」上場。請兩手輕傍左右兩邊肋骨(腰上一點)，然後吸氣，在吸氣時要感覺到兩邊肋骨橫向擴張，手請仍保持原狀，跟著收小腹把氣呼出，呼氣之時保持擴張兩邊肋骨。然後放鬆全身，再重覆一次、兩次、三次一直到十七、八次吸氣。這「一式」的目的是，把肺活量增強，同時亦提升人體張力。
唱歌的首要條件是有聲有氣。好了，是否覺得胸口漲悶，甚至頭重喉嚨乾涸?用一小茶匙紅茶葉加些冰糖，重溫上次所寫的：「喝一口，拍拍胸口。」不過今回拍的地方範圍多幾處，連腹部亦拍拍它，對練聲練氣非常有效。
職場上怎樣的溝通最有效? 篇4
通俗唱法高音區感覺模擬
方法： 1、悄悄話： 模擬兩人位於房間兩端，房間內有人睡覺，必須以悄悄話的方式與對方說話。
2、喊話： 模擬從樓下喊5、6樓某人名字，要求嗓子放鬆，以假聲喊話。
3、應答： 模擬應答遠處某人的呼喊，回答“哎~”
目的： 此三種情景下都要求嗓子放鬆，發音清晰，力度較小或中等，以假聲發音為最好。通過此種模擬以找到通俗唱法中高音區假聲的運用感覺。
職場上怎樣的溝通最有效? 篇5
建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子願意把自己的心交給你。其實寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對於信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關懷。父母要擴大與孩子的溝通範圍，除了學業，更要關心孩子的快樂與煩惱。
在這裡，推薦使用“跨級培育法”，即用超過其年齡段的一些內容，如用教育6歲孩子的態度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養孩子的獨立能力，在孩子創造力和模仿力非常活躍的時候，培養出良好的習慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務勞動的喜悅，或者有意識地給孩子布置一個小任務，讓他去完成，考察他獨立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會得到提升。