政府語言溝通上的技巧 篇1
1. 熱情。
你對討論的話題要表現出明顯的熱情，對人們的分享應表現出明顯的關心。這可以幫助團隊建立正確的行為模式。你的態度為整個團隊行為設立了基調。
2. 誠懇。
你應該坦誠透明地分享，不掩飾自己的弱點。這樣可以感染其他人。你不用告訴人要敞開心胸，你只需要以身作則，其他人自然會模仿你。如果你不開誠布公，其他人多半也不會。你們只會有一些敷衍的聊天，對人的生命沒有什麼真正的影響。
3. 肯定對方。
不要嘲諷人，也不要輕視人們真誠分享的東西。相反，要肯定他們的誠實。否則以後就沒有人再願意表現得坦誠了
4. 自由。
除非是輪流依次分享，不要點名讓他們回答問題或強迫他們分享。這樣可能讓他們感到難堪。一旦他們覺得這個團隊不安全，就很可能會想要離開，再也不回來了。所以，你可以宣布規則，沒有人會被強迫回答問題，每個人都有不發言的權力。但你可以私下與某些人談話，問他們為什麼不願意分享。你可以告訴他們，你尊重他們，把他們視作獨立的個體，你希望他們為集體做出自己的貢獻。但你也要告訴他們，如果他們不想分享，你也會尊重他們的選擇。
5. 同等機會。
如果有人霸占講話時間，你可以巧妙而溫和地說，“除了某某，有沒有其他人想談談呢?”如果他還不收斂，那么你可能就需要找機會與他單獨談話。
6. 適合的話題。
團隊中，沉默可能意味著不同的東西。你需要加以判斷並且正確對待。(參見提出好問題)。
a) 問題可能是好的，人們只不過是在思考，應該給他們一點時間。也許可以重新說一遍問題，讓他們不至於感到畏懼。
b) 可能人們沒有理解問題，重新換一個問法。
c) 可能問題太明顯或太淺薄了。讓人簡短回答以後繼續下一個問題。
d) 問題使人感到回答起來不安全。
e) 可能是一個糟糕的問題。換一個好問題，或進入下一個問題。
7. 總結。
獲得反饋。問：“我們得出什麼結論呢?”“從這個小組中你得到什麼?”“你獲得了什麼新的洞見?”“這使你想起些什麼曾經遺忘的東西?”“你從這次小組會議得到什麼收穫?”“你是否感到我們遇到上帝並體驗了他的臨在?”這可以幫助成員，也幫助你評估小組的活動，看是否達成了你原先的目標。
政府語言溝通上的技巧 篇2
一、首先要了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用局限於自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣，而不是對你感興趣。換句話說——一個人關注自己勝過關注他人一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點，是生活的關鍵所在。
二、如何巧妙地與別人交談
當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它——“您”。你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話夥伴了。
三、如何巧妙地令別人覺得重要
人們一個最普遍的特性是——渴望被承認，渴望被了解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那么，請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。
1.聆聽他們。
2.讚許和恭維他們。
3.儘可能經常地使用他們的姓名和照片。
4.在回答他們之前，請稍加停頓。
5.使用這些詞——“您”和“您的”。
6.肯定那些等待見你的人們。
7.關注小組中的每一個人。
四、如何巧妙地聆聽別人
聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人所喜愛，就會成為更好的談話夥伴。當然，成為一名好的聽眾，並非一件容易的事。
1.注視說話的人。
2.靠近說話者，專心致志地聽。
3.提問。
4.不要打斷說話者的話題。
5.使用說話者的人稱——“您”和“您的”。
五、如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意願去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。
你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之後，他們便可以獲得他們想要的東西。
“了解人們所想”的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。
六、如何巧妙地說服別人
當你說一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人本能的一種表現。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人並不在現場。
因此，要通過第三者的嘴去講話。
七、如何巧妙地發言
1.明白你所說的內容。
2.說完該說的，就馬上停止。
3.說話時，請注視著聽眾。
4.談論一些聽眾感興趣的話題。
5.不要試圖演講。
政府語言溝通上的技巧 篇3
同志們、朋友們：
今天，我們懷著喜悅的心情，歡聚一堂，辭舊迎新。我謹代表縣人民政府，向全縣人民致以節日的良好祝願!向在綦市屬單位、駐綦部隊致以誠摯的問候!向市屬企業、縣屬重點企業表示崇高的敬意!
20xx年大事多，喜事多，是令人精神振奮、歡欣鼓舞的一年。去年7月1日，江在慶祝中國共產黨成立八十周年大會上發表了重要講話。江的講話，實事求是地概括了中國共產黨80年的光輝業績，深刻總結了中國共產黨領導中國革命、建設和改革的基本經驗;精闢闡述了“三個代表”的科學內涵和精神實質;明確提出了加強和改進中國共產黨自身建設的戰略任務，回答了執政黨建設面臨的一系列重大而緊迫的問題。
標誌著中國共產黨對執政和社會主義建設規律的認識達到了一個新的境界，是中國共產黨面向新世紀的政治宣言。緊接著在10月份，中共中央召開了xx屆六中全會，通過了《中共中央關於加強和改進黨的作風建設的決定》。全會深刻分析了新形勢下加強和改進黨的作風建設的重要性和緊迫性，明確了黨的作風建設的指導思想、主要任務和當前需要解決的突出問題，並對全面加強和改進黨的作風建設作了重要部署。過去的一年，喜事不斷，好戲連台：我國申辦20xx年奧運會獲得成功，舉辦了亞太經合組織(APEC)第九次領導人非正式會議，正式加入世貿組織，這些對新世紀我國經濟發展和社會進步必將產生重要而深遠的影響。
20xx年是實施“十五”計畫的開局之年。在市委、市政府和縣委的正確領導下，全縣人民團結奮鬥，開拓進取，較好地解決了前進中的諸多困難和矛盾，經濟社會發展取得良好成績。國內生產總值完成38.7億元，同比增長8.6%，其中一二三產業分別增長1.0%、9.5%和16%;固定資產投資增長28.8%;社會消費品零售總額增長5.3%;財政總收入增長4.3%;外貿出口增長28.6%;職工工資收入增長13.6%;農民人均純收入增長1.9%;人口自然增長率為3.5‰。
我縣“十五”計畫開局良好，主要表現在以下八個方面：一是農村經濟穩步發展。在農業受災、糧食減產的情況下，通過產業結構調整和勞動力轉移，實現了農民增收;農業產業化、重點項目建設抓得緊、抓得實，有六個項目列入全市的農業產業化“百萬工程”;通惠生態農業園區初具規模，農業綜合開發效益逐步凸現，鄉鎮企業發展較快。二是工業經濟開始好轉。
工業發展思路逐步理清，重慶中央化學有限公司建成投產，一批技改項目和新產品達產達效，市屬企業經濟效益開始回升。三是第三產業迅猛發展。市場建設步伐加快，商貿流通更加活躍;旅遊業開始起步，一批景區景點正在開發建設;非公有制經濟快速發展，對國民經濟的貢獻率明顯提高。四是基礎設施建設力度加大。渝黔高速公路一期通車、二期開工，綦萬高速路恢復施工，國道210線、省道303線等路段改造全面完成，二級汽車站即將竣工;農網改造一期任務完成，加強農村基礎設施建設，農民生產生活條件有所改善;電話、光纖網等通信設施進一步完善。
五是城鎮建設紮實推進。以北街片區為重點的舊城改造力度加大，拆遷房屋12.5萬平方米，新建5.8萬平方米;新區開發快速推進，電力街片區、城北大道片區等新區建設進展較快;川劇院竣工投入使用，市政設施進一步完善，綠化亮化工作有所加強，城市管理力度加大，城市面貌明顯改觀;小城鎮建設有新的發展。六是改革開放成績顯著。縣鎮機構改革順利完成，農村稅費改革準備就緒，企業改革取得明顯成效，社會保障制度改革不斷深入;對外開放不斷擴大，引進資金2.5億元，利用外資500萬美元，實現出口創匯1200萬美元。
七是社會事業全面發展。堅持“科教興縣”戰略不動搖，實施了一批科技項目;以藝術教育為突破口的素質教育初見成效，教學質量有所提高;文化、體育、廣播、電視、衛生、計畫生育等工作也取得了新的成績。八是社會保持基本穩定。加強民主政治建設，深入開展“四五”普法，實行了村務、廠務、政務公開，依法治縣取得新進展;認真開展市場經濟秩序、發展環境綜合整治工作，高度重視安全工作，專項治理取得階段性成果;進一步落實了保一方平安和雙保責任制，“嚴打”工作和治安管理卓有成效。
這些成績的取得，是全縣上下紮實工作、奮力拚搏的結果，是市管單位發揮優勢、履行職能的結果，是駐綦部隊軍民共建、保駕護航的結果，也是市屬企業和重點企業深化改革、加快發展的結果。在此，我代表縣人民政府，向你們表示衷心的感謝!
20xx年，是我們黨和國家歷史上非常重要的一年。中國共產黨將召開第十六次全國代表大會，這次會議，對於我們繼往開來，與時俱進，開創建設有中國特色社會主義事業的新局面，具有重大而深遠的意義。我們決心做好各項工作，努力以嶄新的精神風貌和優異的工作成績迎接黨的xx大勝利召開。
在新的一年裡，我們要堅持以鄧小平理論和黨的xx大精神為指導，進一步貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會精神，按照“三個代表”要求，統一思想、堅定信心、沉著應對、趨利避害，轉變作風、紮實工作，為實現今年改革和發展的各項任務而努力奮鬥。我們要以做好高速公路發展戰略的“六篇文章”為重點，認真搞好農業產業化經營，加速農業結構調整，加快農村勞動力轉移，加強農業基礎設施建設，努力促進農業增產和農民增收;全面實施工業強縣戰略，進一步深化企業改革，努力推進技術創新，力爭新上一批項目和產品，提高企業效益和競爭力;認真抓好舊城改造和新區開發，擴大城市規模，增加城市容量，完善城市功能，不斷提高城鎮化水平;突出抓好市場建設，培育商貿流通骨幹企業，積極發展新型商業業態，推動第三產業快速發展;加強基礎設施建設，
構築完善的道路、市政、公用設施網路，進一步最佳化投資發展環境;突出抓好旅遊開發，搞好宣傳和促銷，提高旅遊接待能力，培育新的經濟成長點，實現全縣國民經濟的快速健康發展。我們要積極推進社會主義精神文明建設和民主法制建設，大力發展教育科技文化事業，提高全縣人民的思想道德素質和科學文化素質，進一步加強思想作風建設、廉政建設、公民道德建設，保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，堅決打擊各種違法犯罪活動，切實維護社會的安定團結。新的形勢，新的任務，需要全縣上下團結一心、共同奮鬥，更需要在座各位繼續努力、再創輝煌。
同志們，朋友們，新世紀的良好開端展示了南州大地的新氣象，而更加宏偉的目標在召喚著我們。讓我們在市委、市政府以及縣委的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，堅定信念，振奮精神，開拓創新，紮實工作，為綦江實現跨越式發展而不懈奮鬥!
謝謝大家!