如何與領導溝通 篇1
1、 仔細聆聽命令
用最簡潔的方式明了領導的意圖和工作的重點.
弄清該命令的時間(When)、地點(Where)、執行者(Who)、為什麼(Why)、需要做什麼工作(What)、怎樣做(How)、多少工作量(How many)?
在領導下完命令之後,立即將自己的記錄進行整理。
再次簡明扼要地向領導複述一遍,看是否還有遺漏或者自己沒有領會的地方。
並請領導加以確認。
例如:領導要求完成一項關於某公司的團體壽險計畫,應該根據自己的記錄複述,並獲取領導的確認。
可以說:總經理,我對這項工作的認識是這樣的,為了增強我們公司在團體壽險市場的競爭力(Why),您希望我們壽險部門(Who)與本周五之前(When)在某公司總部(Where)和他們簽訂關於員工福利保險的契約,請您確認一下是否還有遺漏。
如果領導對你關於目標的理解點頭認可,那么,就可以進入下一個環節。
2、 與領導探討目標的可行性。
領導下命令之後,往往會關注下屬對該問題的解決方案,希望下屬能夠對該問題有一個大致的思路,以便在巨觀上把握工作的進度。
所以,在接受命令之後,積極開動腦筋,對即將負責的工作有一個初步的認識。
告訴領導初步解決方案,尤其是對於可能出現的困難要有充分的認識。對於在自己能力範圍之外的困難,應該提請領導協調別的部門加以解決。
比如:上例中爭取某公司的團體壽險,應該快速的反映行動的步驟和其中的困難。
自檢:所負責的方案的可行性和可能出現的障礙是什麼?
3、 擬定詳細的工作計畫
儘快擬定一份工作計畫,再交與領導審批。
計畫中:
詳細闡述行動方案與步驟。尤其是對工作時間進度要給予明確的時間表,以便領導進行
監控。
自檢:寫一份關於行動的計畫書。
4、 工作進行中隨時向領導匯報
應該留意自己的工作進度是否和計畫書一致,無論是提前還是延遲了工期,都應該向領導匯報,讓領導知道你現在在乾什麼,取得什麼成效,並且及時聽取領導的意見和建議。
5、 工作完成之後及時匯報總結
總結成功的經驗和其中的不足之處,以便在下一次的工作中改進提高。同時不要忘記在
總結中提及領導的正確指導和下屬的辛勤的工作。
不要忽視請示和匯報的作用,因為它是和領導進行溝通的主要渠道。
應該把每一次請示匯報工作都做的完美無缺。
自檢:填寫有關向領導請示與匯報的工作單。
如何記錄命令的要點。
如何制定詳細的計畫。
如何確定工作時間表。
如何把握工作的進度。
如何及時反饋信息。
總結是否要點突出、層次清楚。
如何與領導溝通 篇2
這是發生在美國的一個故事。
一個替人割草的男孩出價5美元,請他的朋友為他給一位老太太打電話。電話撥通後,男孩的朋友問道:“您需不需要割草?”
老太太回答說:“不需要了,我已經有了割草工。”
男孩的朋友又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”
老太太回答:“我的割草工已經做了。”
男孩的朋友再說:“我會幫您把走道四周的草割齊。”
老太太回答:“我請的那個割草工也已經做了,他做得很好。謝謝你,我不需要新的割草工。”
男孩的朋友便掛了電話,接著不解地問割草的男孩:“你不是就在老太太那兒割草打工嗎?為什麼還要打這個電話?”
割草男孩說:“我只是想知道老太太對我工作的評價。”
這個故事的寓意是:只有勤與老闆或上級領導溝通,你才有可能知道自己的長處與短處,才能夠了解自己的處境。但現實是,很多人因為怕領導打官腔,很少人願意去跟領導溝通,但是永遠不溝通也不是辦法。
如何與領導溝通 篇3
1、列出提綱。領導的工作很繁忙,管理的內容也很多。在溝通前,要先列出一個提綱,寫明A、建議的主題,即要解決什麼問題;B、主要內容(兩到三句話說明白即可,不要囉嗦);C、實施的方法(簡明扼要,有可操作性即可)。除非是非常緊急,不要直接打電話約領導,通過簡訊約時間,說清楚要談什麼內容,需要多少時間,提前給領導心裡預期。
2、提前練習。按照提綱所列內容,將所有想要說的內容對著鏡子演練一遍。別笑,這是成功溝通的一個最好的自我提高方法。在鏡前練習中不斷修正自己的表情、語態和語速,達到自然天成的效果。也可以請親友同事幫忙陪練,提出意見和建議。
3、考慮周全邊際問題。平日裡在關鍵節點給上級寫郵件匯報工作,因為領導時間很少,所以工作匯報也是有技巧的,這個在國企工作的人都比較擅長,用粗體寫上要點,另起一段展開來談;你的建議要和周邊環境、事務相銜接,不能脫節、高成本,所以了解清楚相關的邊際問題非常重要。在領導對你的建議感興趣後,你能夠比較全面的分析論證,提升你的建議的可採納性。
4、語言要簡潔乾淨。和領導溝通時要充分利用每一分鐘,不要口頭語詞來回重複,不要一句話反覆說,要邏輯關係清晰明了,語句通順,平實樸素,不誇張。如果是大領導,他還真不一定了解你的事,所以要簡單介紹來龍去脈,在談話中引發領導思考,把你的困難和困惑簡單扼要的提出來,直接(委婉)地表達需要的支持。
5、表情要平和莊重。表情平和,面帶得體的微笑,會讓人容易傾聽和接受;態度莊重,會引人關注,也會鄭重以待。同時給人以專業嚴謹的感覺,更增加說服力。
6、挑選合適的時機。估計自己建議的表達時間,然後選擇領導有相對長些的時間段來提出建議。例如,你的建議完全表達清楚需要10分鐘,那么最好選擇領導有20到30分鐘的整段時間的時機去溝通,這樣不會被其他事情所干擾,也便於領導對你的建議詳細詢問和了解。
7、談話時,先挑重要的說,再根據上級的時間來決定是否詳細展開;切忌一次說太多事,要分清主次,他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。
8、每次去見領導,我都會額外列印一份材料,放在他的桌子上,這樣即使我和他的談話時間很短,如果他有興趣,還可以擴展閱讀。
9、準備意外情形。要練習在電梯中碰到領導,三句話說明白事的本領; 被打斷是再正常不過的事,要練就把話頭重新續上的本領,這就需要你的思路非常清。
10、你認為非常重要的談話,如果約會一再被拖後,要有不約到不罷休的決心,比如有一次我約老總,但是老總實在太忙一再向後拖,我果斷地回簡訊,多晚都成的,我在公司,您一方便就叫我吧,結果很快就被安排了會見。
如何與領導溝通 篇4
匯報工作:好員工講結果,差員工說過程。領導們一般很忙,他不需要知道大量的細節,他需要的是一個言簡意賅的結果及一些有價值的信息。
請示工作:好員工說方案,差員工沒頭緒。請示工作時請提供解決方案,領導的核心在於決策和定方向,毫無頭緒向領導請示工作,難道讓他想怎么辦?那要你乾什麼?
總結工作:好員工說流程,差員工吹結果。總結工作不是讓你誇成績,而是讓你把每個流程細節都說清楚,找到優點、缺點、可改進之處,作為下次工作的參考和提示。
布置工作:好員工說標準,差員工說感受。沒有標準,工作就沒有方向。所以在布置工作的時候,最重要的就是清晰考核的標準,做到什麼程度和層次為實現預期。清晰每一個環節的考核標準,最後的結果才能符合預期。
關心下級:好員工問過程,差員工問私事。 關心下級的時候,去問他整個事情的流程,去看看問題到底出在哪裡?在什麼地方他還有欠缺,幫助他進步,這是一個領導最該做的事情,切忌家長里短,同情心泛濫,問一些不該問的。
交接工作:好員工講道德,差員工多阻礙。有些人就非常喜歡給交接人設定重重障礙,最終導致交接困難,似乎在出一口自己的怨氣。實際上,這是非常不職業,也是非常不必要的。反正你都要走了,為什麼不站好最後一班崗,給人家留一個好印象呢?這更考驗人品,所以務必注意。
回憶工作:好員工談感受,差員工全抱怨。好的員工會記得自己在那些工作中的感受,比如說在什麼地方得到了成長和提高,得到了誰的幫助,有什麼地方還做得不好,有什麼地方以後會做得更好的。而不好的員工則會處處報怨別人這裡出錯了,那裡有問題,給自己帶來了什麼麻煩,導致什麼事情沒有做好。這樣想法的人,工作一定是做不好的,在團隊中,也會是一個禍害。
老闆都喜歡總分總結構,溝通時,要先重要後次要,先全局後細節,先總結後具體,先論點後論據,先結論後原因,先結果後過程。要記住永遠給老闆做選擇題 、判斷題,不要做問答題、填空題、思考題,可以提問,但要提供解決方案,並按照自己的想法給出優先順序。
如何與領導溝通 篇5
1、 尊重而不吹捧
充分尊重領導
在各方面維護領導權威。
支持領導的工作。
主動出面,勇於接觸矛盾。
承擔責任,排憂解難。
2、 請示而不依賴
不要事事請示。
該請示匯報的必須請示匯報,但決不依賴等待。
3、 主動而不越權
積極主動,敢於直言。
善於提出自己的意見。
不能唯唯諾諾,四平八穩。
如何與領導溝通 篇6
一、要學會負責任。
學會負責任的定義是什麼?就是說你要調整你的成長步伐或者是認錯,或者是哪裡可以做得更好,或者是檢討的時候,記住:儘量盡全力跑在領導面前接受工作任務的安排!
我發現很多員工,領導不去檢查的時候,他們就欲蓋彌彰,甚至讓傷口不斷地擴大腐爛掉。然後不能再掩蓋的時候他才往上報,這是不行的!
其實,我真的深刻感受到咱們的中原要崛起,一定要把服務品質做到最好!這是我多年在這邊消費,在這邊居住的一個經驗值。
所以,一個員工跟領導溝通,他一定要學會認錯,而且要跑在領導前面。
二、儘量學會事情到你為止,不要推諉扯皮。
不要再去推諉扯皮,這事不是我負責的這是誰誰負責的。
很多人為了保住自己的工作,甚至聯合對顧客採取不好的說法、不好的做法。我覺得這很不好,為什麼會有很多的“三包法”或是很多的法律保障消費者?
其實,消費者並不是說去擴大問題,而是很多人在做這個橋樑的時候沒有把服務做好。
所以我覺得服務是非常重要的!
三、別忘了領導也是你最重要的顧客,你要把領導服務好。
如何與領導溝通 篇7
一、提出措施注意:
談話的最開始是從措施開始的,這是遵從表達的結論先行的原則(不要忘記所謂的職場規矩:領導最關注結果。),但提出措施這個表達要快,要短。
二、聚焦問題
任何一個公司,問題都是很多的,而一般只要是個領導,好像幾乎都是很忙的。所以陳述問題一定要聚焦,要聚焦!思維方法裡邊有一個很重要的原則:一次只做一件事。在這裡,可以套用:一次只講一個問題。
三、分析原因
因為有些事情可能領導不太知道詳細情況,所以,把應該有必要將原因分析一下,最好遵照重要性的程度順序,讓他知道其中的利害,從而心中有數。
四、提出措施
接下來,回到第一步了。針對造成問題的原因,可以逐個的提出對應的詳細改進措施。注意:原則上所有的改進措施都是你提出,而且一般建議要提3個解決的措施(不要問我為什麼,我就告訴你一點,職場江湖有一個所謂的規矩:優先讓領導做選擇題。)所以最好一句話是:領導,以上,妥否?
五、領導批覆
好了,你該講的都講完了,接下來就是領導講了,也就是領導的批覆了。當然最好的批覆是領導說“妥”,那自然是槓槓的。如果領導說不妥,他也一般會有一個他的建議給到你,這也算一個批覆。
如何與領導溝通 篇8
學習一項技能。上司是一個非常奇怪的動物,尤其對於職員來說,和領導溝通也是一個非常特殊的技能,有的人很快就可以掌握,而有的人卻一直都無法了解。懂得察言觀色的人比較容易辦成事情,所以和領導的溝通首先就是要有眼力勁兒。
溝通重要的是態度。和一個人說事情,態度很重要,有的人可能和你說的是一樣的事情,可是你的態度比較強硬而別人的態度比較好就肯定會結果不同了,要自信而不自傲,別太焦躁,少抱怨多敘述。
了解領導的性情。對於上司的性格和感覺,包括看待問題的角度和方式。要知道很多事情從一個角度來說說不通,但是從另一個角度來闡述,卻更容易被人所接受。只看自己對別人的了解程度。雖然說了解別人比較難,但是也並非無跡可尋的。
看時機說話。對於有眼色的人,就會挑一個好的時機來說事情,比較容易成事。對於領導的心情不好的時候就不要多提要求了。尤其是私人的薪資啊升職之類的事情。
有條理思路清晰。對於和領導說話的時候,主次分清楚,最好有一個清楚條理和順序來敘述事情,有頭有尾。
公事如何溝通。對於工作的事情,如果是要匯報工作,首先要準備的就是所有的數據,或者說是材料,書面性的直接而且直觀的東西給領導,然後口述其中的主要的內容和條款,以及自己的簡單意見和需要上司對你的支持或者審批。
需要申請的事情。對於要申請的事情,也要準備一份書面的申請以表正式,然後理由和條款寫詳細,隨後口頭簡單說清楚自己的想法和申請的理由,然後聽上司的意見。最好在匯報之前就要想到如果是通過,要怎樣,沒通過要怎么去補充解釋。如果真的無法通過,要總結原因,仔細聽領導的解釋,然後了解他的想法。