職場交流與人際關係

很多人一談到人際關係,都說不會處理。可是經過了這么多年的修煉,慢慢體會出了一些做人的道理,並且也從自己對這些道理的頓悟,發現了人不會處理人際關係的一些心理障礙。下面是小編為大家整理的職場交流與人際關係,希望對大家有用。

一、要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。處理這樣的問題的時候,首先自我調節一下情緒,穩定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然後帶著平和的心理去聽別人的意見。

二、要學會客觀地看待別人的優點,並且客觀地看待自己的缺點

每個人都有自負的心理。無一例外。這個心理表現在在別人背後說別人的“毛病”,都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。

因此,在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認,那是人家的一種能力,一種在職場中生存的能力。

三、要學會反駁別人意見的技巧

這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據告訴對方,不對在哪裡。

四、要學會尊重別人,不論這個人在公司中處於什麼職位

如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待,到各個部門的同事。

我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們份內的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此,我要傳達給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責,更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。

五、要學會和領導談話的技巧

很多人非常不習慣和領導談話,一聽和領導談話就緊張。和領導談話,有幾種情況:討論工作,接受意見,要求利益。不論哪種情況,你要懂得,你要站在他的角度說話,要說他希望得到的答覆。

最好的表現就是,誇獎和你一同合作的同事,對你們的團隊合作表示滿意。這樣領導會覺得你是一個很有團隊感的人,很會尊重別人,會溝通。其實這樣也是給自己以後留後路。你想想,如果你總在同事面前誇別人,一旦有一天那個被你誇的人詆毀你的時候,聽的人一定是對詆毀你的人產生反感和鄙視。如果這個人是領導,那么倒霉的是誰?所以經常在別人面前誇獎別人,只會對自己有好處。說別人壞話的,只會給自己找麻煩。

六、要學會真誠地讚美別人

中國人都有不愛讚美別人的習慣。總覺得說得話肉麻,自己說不出口。其實原因就是,你從心裡就覺得人家沒有你好,這是既不能客觀地看待自己,也不能客觀地看待別人的表現,所以讚美不能由衷。

而中國人夸女人美麗的時候,總是帶有色眯眯的色彩。其實如果男人能夠正常地讚美女人,女人也能夠正常地讚美男人,把讚美坦蕩化,這樣大家相處就會和諧很多。比如,看到女同事打扮得得體,就可以誇她,你今天看上去很精神,精幹不失嫵媚。她聽了一定會很高興。

你高興,我高興,大家一起樂融融。一次,我老闆剃了個新髮型。他一進來我就發現了,所以我就說。我喜歡你這個新髮型,夠酷。給他高興的,還衝我擠擠眼睛。然後大家一起大笑。

從另一個角度來說,你經常誇獎別人,也會給人造成親近感,對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。

七、要學會和與自己有利害關係的同事相處

在單位,你一定有和你競爭的同事。原則和相處策略是:這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處,一定要保持距離。但是,還要和他相處融洽,而且越是對自己的競爭對手,我越要夸,見人就誇他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當然同時自己一定要做得比他好。誇他的目的也是為了夸自己。那么他也有可能做不到,那么他很有可能會因為得到利益,或者要打敗我,而說我的壞話,這個時候,聽的人就會快速地對他的人品做出評價。

八、要懂得辦公室政治規則,不要觸碰辦公室“禁區”

與同一個部門、一個辦公室的人發展愛情,為大忌;與辦公室的同事說同事間的壞話,為大忌;與辦公室的同事發展“深厚友誼”,並且什麼話都說,包括自己的隱私,為大忌;與辦公室的同事一起議論老闆,為大忌;在辦公室穿性感服裝,為大忌;打聽同事的隱私,包括工資,獎金,婚姻狀況等,為大忌;在辦公室公開和同事吵架,為大忌;與同事拉幫結派,為大忌;到老闆面前說同事的壞話,為大忌。