人際溝通基本技巧

職場人如何進行人際溝通?人際溝通應注意什麼?人際溝通基本技巧有哪些?下面小編整理了人際溝通基本技巧,供你閱讀參考。

人際溝通基本技巧:人際溝通技巧4招

1、交談中,觸摸對方的手臂

在談話中,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望,你會發現你們的情緒都變得平和。很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的喔。

2、跟朋友聊天時,站得近一點

與朋友親人聊天甚至出遊時,任何時候,我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環境,甚至職業習慣決定的,遠近不一,但是距離並不一定總是產生美,有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時,勇敢地邁近一點吧,你會發現站得近,你們的心靈也更近了一些。

3、與人交往時,說出你對他的欣賞

看到小區保全扶著一個老奶奶上樓,馬上稱讚他,不要心裡覺得這個人原來還不錯,但不說出來,說出你的欣賞,這會讓保全和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學會真誠而主動的讚美人,發現別人的優點,馬上讚美他,表達正面而積極地觀點時候,你也敞開了心扉,和對方的聯繫進一步加深。一段時間後,你會發現自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。

4、別再繃著臉了,笑一笑

不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理並不難受。當我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然後我們的身體就會放鬆下來。而當我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性循環的確會使我們更快樂。

人際溝通基本技巧:溝通的行為法則

一、自信的態度

一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很

少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚,並且肯定自己,他

們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。

二、體諒他人的行為

這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,並且體

會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我

們自己設身處地為對方著想。由於我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而

做出積極而合適的回應。

三、適當地提示對方

產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若

是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。

四、有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以

‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極

為滿意。”其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴

你所想要表達的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記“三不談":時間不恰

當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。

五、善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方

行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的立場

以及對方的需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而

對自己產生好感。一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

一個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關係,另外40%需要觀察力的幫助,因此為

了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地

與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業成功