領導幹部口才特點技巧全攻略

作為領導,口才不好怎么辦?不要著急,下面是小編為大家收集關於領導幹部口才特點技巧全攻略,歡迎借鑑參考。

一、領導幹部掌握演講藝術的意義

各級領導幹部特別是黨政幹部經常都要進行演講,通過演講去發動民眾、宣傳政策、部署工作、組織活動、總結經驗。

演講是各級幹部一種重要的工作形式,因此,掌握演講藝術,不斷提高演講水平,對領導幹部具有重要意義:

1、掌握演講藝術是領導幹部自身建設的需要。

優秀的領導幹部,往往也是優秀的演講家。毛澤東、周恩來、劉少奇、惲代英、肖楚女、陳毅、陶鑄等老一輩無產階級革命家,他們的高超的演講技藝,是舉世公認的。現在我國進入了新的歷史時期,領導幹部要走在民眾的面前,如果不掌握演講藝術,不改變那種“一杯茶、一包煙、一疊講稿講半天”的惡習,就不能適應時代的新要求了。

2、掌握演講藝術是建設社會主義物質文明和精神文明的需要。

黨的十三大提出了要把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義現代化國家的宏偉目標,要實現這一具有重大現實意義和深遠歷史意義的目標,必須讓全國各族人民家喻戶曉,人人理解,煥發其為實現這一目標而奮鬥的拼博精神,除了其他的宣傳形式之外,演講也是一種重要而有效的形式。新的歷史時期的政治思想工作具有新的特點,必須有與之相適應的新形式,這就對演講提出了更高的要求,領導幹部掌握演講藝術就更為必要了。

3、掌握演講藝術是密切聯繫民眾和提高工作效率的需要。

要聯繫民眾、發動民眾、組織民眾,離不開語言交流,除了交談、對話之外,演講是一種更廣泛地接觸民眾的重要方式。通過一次精彩的鼓動性演講,總是能為調動民眾的工作積極性發揮一定的作用。

4、掌握演講藝術是建立和提高幹部威信的需要。

取信於民是領導幹部做好工作的重要條件。有威信的領導幹部,民眾樂於接受其領導、辦事效率高,工作容易做好。影響領導者威信的樹立有各方面的因素,而其中領導者的演講藝術水平高低也是重要因素之一,一場出色的演講總是會吸引無數聽眾的,它可給聽眾以美的享受、思想的啟迪,並使他們對演講者產生欽佩感,領導者的威信也會隨之在民眾中逐步建立起來。

二、領導幹部提高演講藝術水平的途徑

1、提高政治素質。

理解是表達的基礎,理解得深刻才能表達得清楚。領導幹部除了掌握黨的方針政策國家的重要法令之外,必須用馬克思主義哲學、政治經濟學和科學社會主義來武裝自己的頭腦,用毛澤東思想武裝頭腦,完整地、準確地、全面地掌握馬列主義、毛澤東思想體系,運用它的立場、觀點、方法去認識事物、分析問題、解決矛盾,並結合實際,融合貫通,用自己的語言、生動、形象地表達出來,這樣才能做到說理透徹,易於為民眾所接受。

2、提高文化素質。

一個優秀的演講家,必須具備廣博的學識,除了馬列主義基礎知識和所管行業的業務知識之外,還必須具備歷史、地理、文學、美學、教育學、心理學、社會學、自然科學等常識。在革命化的同時,還要知識化,兩化結合,才會增強演講的效果。

3、加強語言修養。

要學習語法、修辭、邏輯的基本知識,要學習和掌握人民民眾生動新鮮的語言,學習和借鑑古代有生命力的語言和外國的可以為我所用的語言形式,不斷提高語言表達能力。一切幹部都要學國語,最好用國語來演講。

4、學習演講學口才學的理論和技巧。

演講學口才學是我國近年來迅速興起的新興學科之一,它是古今中外演講家口才家口語表達經驗的結晶,總結了口語表達的技巧和規律,學習和掌握這些理論和技巧,用以指導自己的演講實踐,可以迅速提高自己的演講藝術水平。

5、反覆進行演講實踐。

“拳不離手,曲不離口”,要學會演講必須親自演講,反覆多講,演講——總結——再演講,這是任何演講家成功的必由之路。

三、領導幹部口語表達的要求

領導幹部是黨政機關、企事業單位的負責人,是大政方針、計畫指示的決策者和主要執行者,他們要通過口語表達來研究問題、部署工作、發號施令,要通過口語表達來發動民眾、宣傳民眾、組織民眾;領導幹部的言論往往指導著所領導地區、部門、單位的全局工作,關係到國計民生,牽動著千家萬戶,重要領導幹部的言論還會引起國際反響,影響到國家和人民的權益。

因此對領導幹部的口語表達應有高標準嚴要求,概括地講領導幹部的口語表達應具有以下特點:嚴肅性、準確性、鮮明性、民眾性、權威性。

四、領導幹部工作口語的類型

領導幹部為開展工作而進行口語表達時,因工作的目的、性質、內容的不同,所使用的口語也各有不同的特色和要求,主要有商討性的口語、闡發性的口語、鼓動性的口語、批評性的口語、指令性的口語、慰問性的口語、悼念性的口語等七類。

五、領導幹部演講語言

領導幹部的演講語言應注意以下幾點:

1、語言要新鮮,不講套話、空話。

2、語言要準確,不講大話、假話。

語言的準確性來自思維的精確性,只有想得明白,思考得周密,才能講得準確,講得恰如其分;要根據不同的聽眾,挑選精當的語詞,運用儘可能嚴密的邏輯提出問題,分析問題和解決問題,信口開河或泛泛而談是不會抓住聽眾的。

3、語言要通俗。

儘量使用人人都懂的,有地方特色的民眾語言,反映民眾的感情、呼聲、心愿和脈搏跳動的心裡話,象一些口頭語、成語順口溜等等。民眾語言講起來琅琅上口,容易使人接受,能夠達到較好的宣傳效果。

4、語言要簡煉。

不講抽象話,有話則長,無話則短,不羅嗦,抽象。

一般要注意3點:

1、是去掉口頭語和多餘的嘆詞。

如“這個”、“那個”、“反正”之類的口頭語或“嗯”、“啊”之類的嘆詞;

2、是去掉多餘的話。

三言兩語能講清楚的,不要拉拉扯扯地講半天。

3、是避免重複。

演講時為了強調某一點,有時需要重複,但非重點的地方不能重複。

4、語速要恰當。

不要拿腔拿調、不要在不該停的地方停頓,以免造成誤會。

5、講究詞語的修飾和表達技巧。

六、領導幹部作報告的技巧

1、充分準備,熟悉講稿。

不管是自擬的報告稿還是秘書根據領導意圖擬的報告稿,報告人事前必須字字句句認認真真讀兩三遍,除了在內容和形式等大的方面從嚴把關之外,對容易讀錯的字,陌生的人名地名術語,拗口的句子等要特別注意,保證讀準讀熟說流利。

2、清晰流暢,語速適中。

作報告最好用國語,或者用大多數聽眾熟悉的本土話。大小標題和重要的句子可以適當重複;使聽眾句句聽得清,思路理得清,重點記得清。

3、莊重自然,精神奕奕。

既不能嘻戲輕浮,又不能聲色俱厲,拿腔調擺架子,身強力壯的中青年幹部最好站著作報告。

4、根據講稿,又不拘泥於講稿。

除了重要會議上的正式報告必須一字不掉地照稿宣讀之外,一般應該“講”報告,而不是“讀”報告。報告人按照講稿或提綱的層次結構,靈活自如地講述,可以根據聽眾的反饋和現場的實際情況,對講稿作些增刪補釋。如舉例,可以按講稿舉,也可在現場信手拈來舉;聽眾不很明白,可以多舉兩例,大家已不言而喻可以少舉例和不舉例。

5、注意反饋,交流感情。

作報告切忌埋頭照讀不理聽眾,即使是照本宣讀的正式報告,報告人也要不時抬起頭來掃視全場,用目光和表情與聽眾交流感情,可以適當有一些手勢,但不宜過多和過大,要及時根據聽眾的反饋調整自己的報告,如后座的聽眾聽不清,音量要放大一些,聽眾對某些難點莫名其妙,應作些解說等。還要注意與主席台的其他領導同志示意交流,讓他們有適當的插話機會,使報告人與聽眾,台上和台下融為一體,使整個會場氣氛活躍起來。

七、領導幹部補充發言的要求

在會議的主題報告之後,往往要請有關的領導同志作補充發言,補充發言的要求是:

1、在時間上宜短不宜長。

補充發言者應緊緊圍繞會議的主旨,抓住重點和關鍵性的問題進行補充和說明。

2、在內容上宜深不宜淺。

俗話說:“嚼過的饃饃沒味道,淺薄的話兒沒力量。”作為補充發言,關鍵在於“補充”二字。要求發言的同志必須是有感而發,做到:內容深刻,言之有物,言之有理,言之有力,在某一個側面深化會議主題。

3、人數宜少不宜多。

確有什麼“補”、“充”者就講,沒有什麼可說的就免了,不必在場的幾位領導個個都來“補充、補充”。

八、領導找下級談話的藝術

領導要掌握第一手材料,要發現人才,要解決問題,都需要同下級談話。領導找下級談話的藝術,表現在以下幾個方面:

1、選準時機。

可選擇工作的間隙、上下班的途中去交談,因為這樣自然、隨便,容易談得攏。另外也可以利用節假日去走訪。領導親自登門拜訪,容易感動下級,談話也容易成功。如果選擇時機不當,就有可能給對方增加負擔,甚至會挫傷積極性,帶來不良後果。如某單位有一位領導,找正在上班的突擊班青年了解其班長的情況。使這個僅有六個人的突擊班在一時人少的情況下,只是“快馬加鞭”,結果影響了產品質量,“紅旗優勝班”告吹了,大家還互相埋怨。

2、“屈尊”降位。

有些領導總是自覺不自覺地喜歡把下級找到他的辦公室來談話。其實這種談話就雙方所處的不同位置來說,就無形中給談話對象帶來一種壓力。作為領導,應努力衝破走進車間、基層有失大雅的思想禁錮,養成深入基層、同民眾打成一片的良好習慣。這樣,就到處有你談話的地方了。即使在非得到辦公室談不可的情況下,也應注意互相間的位置,比如同凳而坐或同桌而談,就能給人以親切、和藹和平易近人之感,這樣下級才願意向你講心裡話。

3、巧埋“伏筆”。

在觸及正題之前,為了迅速準確地把握對方的思想脈絡,領導者可先採取漫談的方式,談些諸如家庭、個人、乃至衣著、娛樂等方面的一些與正題聯繫不多的話,從而去觀察對方的心情,了解其興趣、愛好、習慣等,同時,也可巧妙為正題埋下“伏筆”。如,解放軍某部有一個連隊,接到一個戰士家中拍來的“母病故速回”的電報,指導員根據該戰士愛好書法的特點,請他寫了一幅自勉的條幅:卒然臨之而不驚,無故加之而不怒——這才是真正的英雄本色。”寫畢,指導員說:“這是我的座右銘,送給你了,你知道其含義嗎?另外還有一件事……”,這才將家中噩耗告訴了這個戰士,並拿出了火車票讓他回家去辦理喪事。母親的突然病故對兒子的打擊之大是可以想見的。但由於這位指導員疏導有力,使得這個戰士冷靜地踏上了歸途。

4、情真意切。

文謅謅的語言,命令式的官腔,板著面孔的表情,都足以令人生厭。所以,領導者同下級交談,必須注意語言口語化,大眾化,切不可故顯高深地去搬弄詞藻。音量要適度,不要高聲大嗓;語調要親切,語氣要委婉。從而縮短與下級的感情距離。必要時說上幾句幽默的俏皮話,增加彼此交談的興味,解除對方的“心理防禦”,便於使談話深入下去。

5、隨機應變。

正談話時電話鈴響了,或有人來訪,有人請示、匯報工作時,應有禮貌的說聲“對不起,等會兒接著談”,以表示尊重下級,使他不會感到被冷落在一旁了;當對方有意轉移話題,或有顧慮不直接回答某問題時,可適當加以解釋,但不要“窮追不捨”,可以暫時避開,以後再談。

九、下級與上級談話的基本要求

1、如實匯報。

當與上級的談話涉及主題以後,對領導提出的問題要持有實事求是的態度,作嚴肅縝密的思考,恰如其分的分析,認真負責的回答。對說不準或掌握不全面的問題應有交待,不能敷衍塞責。

2、不藏“心計”。

下級同領導談話心術要正,切勿感情用事。既不要對一些同志護短遷就,也不要對另一些同志“尋源找刺”。對同你有過分歧、隔閡的同志不要抹殺其功績,對曾經幫助過你的同志或親朋好友也不要藉機相報。要堅持真理,主持公道。

3、大膽發表獨特見解。

切勿從一己私利出發,“到什麼山唱什麼歌”、“見什麼人說什麼話”,也不要“事不關己,高高掛起”,抱著不負責任的態度。

十、答記者問的特點

1、涉獵問題的廣泛性。

演講一般要有主題,談話也有個“話題”,而記者的提問則往往是漫無邊際的。從轟動全球的國際事件,到使你面紅耳赤的生活隱私,沒有一樣不是記者所關心的。正象人們說的,任何一個記者都要比孩子更好奇。

2、發問的突然性和要求回答的及時性。

首先,記者居於主動進攻的位置,在更多的情況下,你是要隨著記者的意圖走的,一問一答的形式,使你不可能有一個系統而嚴格的思維程度。其次,記者的提問往往是很突然的,帶有明顯的跳躍性。一個問題和另一個問題完全可能是毫無關係的,這使你摸不清記者在想什麼。另一方面,對於對方的問題,要求你必須迅速地作出反應,對此你根本無法充耳不聞。可以說,迅速準確恰到好處的回答,是征服記者的關鍵。

3、心理上的壓力感。

多數人在記者面前都會感到局促不安,記者的態度、表情、語氣,再加之某些場合下攝影器材在你面前近於“無理”的晃動,集合起來對被採訪者的心理構成一種強大的壓力。因而,對於一位初次接受採訪或者經歷不多的人來說,在這種場景中驚慌失措,語無倫次,或舉止失當等都是不足為怪的,被採訪者應當設法從主觀上減輕或解除這種壓力的作用。

十一、答記者問的語言技巧

記者的問題千變萬化,使人難以應付。但是,不論這些問題多么複雜,從被採訪者的角度來看,它不外乎3種情況:

①是可以正面坦率回答的;

②是需要暗示或隱晦地回答的;

③是要不置可否或需要委婉迴避的,這要根據你本人的意圖和具體情況而定,不可一概而論。

但有3個基本點必須掌握:

1、必須反應敏銳、迅速。

當記者提出一個問題後,首先要判明其目的所在,然後可以從不同的角度和用多種語言方式來回答。

2、辯駁有力。

接受記者的採訪,在很多情況下實際上是一場唇槍舌劍的較量。記者所感興趣的問題並不一定就是你感興趣的問題。他們不但會提出一些使你為難發窘甚至十分荒唐的問題,而且還特別善於故意曲解你的本意,或是將他們的某種推測判斷強加於你。對於所有這一切,採取簡單迴避或完全置之不理的作法並不是最科學的。相反,只有通過有力的辯駁才能取勝。值得注意的是,真正的力量只能蘊含在語言的技巧當中。

3、幽默含蓄。

幽默和含蓄可以說是語言藝術中的調味劑和變色鏡,它可以除去語言呆板枯燥的味道,而使語言充滿情趣、魅力和耐人尋味的神秘色彩。從答記者問的角度來說,幽默含蓄的語言往往會使你的回答產生一種特殊的藝術效果,尤其是對於一些你不便正面回答的問題,運用幽默含蓄的語言就顯得更為重要。二次世界大戰期間邱吉爾在國會發表演說,力主與蘇聯聯合共同抵抗德國。當記者問他為什麼替史達林講好話時,他說:“假如希特勒侵犯地獄,我也會在下院為閻王講好話的。”這個問題既表明聯合抗擊法西斯的必要性,也含蓄地表明了邱吉爾反蘇的階級本質。

十二、領導幹部口語表達十戒

1、戒講假話。

有喜報喜,有憂報憂,如實反映情況,不隱瞞自己的觀點。

2、戒講大話。

不以大帽子壓人,不以權勢逼人,不裝腔作勢藉以嚇人。

3、戒講空話。

不譁眾取寵封官許願,能辦到的才說,辦不到的不輕諾。

4、戒講套話。

不打官腔,不要滑頭,不唱不能解決任何問題的八股調。

5、戒講髒話。

文明禮貌語言美,在任何場合都不講罵人的話、粗魯的話、低級趣味的話。

6、戒講廢話。

處事果斷,說話精練;開短會,說短話;不要為顯示自己的領導地位而故作多餘的“補充發言”之類。

7、戒講過時話。

領導幹部不僅政治上思想上要同黨中央保持完全一致,而且所用的言詞也要同中央的提法相符,如“貧下中農”、“大幹快上”、“一元化領導”之類的提法不宜再用。

要積極學習和準確使用當前反映新觀念、新經驗、新科技的新詞語。

8、戒講外行話。

幹部要精通本行業、本單位的業務、正確使用專業術語。在新的歷史時期,不僅業務幹部,而且行政幹部、黨務幹部都應做到這一點。

9、戒講文理不通的話。

說話要合乎邏輯、合乎語法,講究修辭,積極維護祖國語言的純潔和健康。

10、戒講民眾不懂的話。

幹部要聯繫民眾、宣傳民眾、組織民眾,必須學習和使用民眾樸實生動的語言,讓民眾一聽就懂,有親切感。不要講文白夾雜的古董話,不要用長而彆扭的洋名式。一切幹部都要逐步學會使用國語。