無論是在家裡還是在公共場所，當孩子無視規則的存在，一定要滿足自己的需求時，父母經常會無奈地大吼大叫，或與孩子陷入爭鬥中。其實和孩子溝通是有技巧的：
秘訣1：把自己也變成孩子，走進他的世界，和他融成一片。因此，父母是否擁有一顆赤子之心，非常重要。
秘訣2：和孩子密切相處，從他的語言及行為中了解他的想法、喜好和內在需要。
秘訣3：注意孩子的反應與態度。在和孩子說話時，仔細地把他的話聽完，了解他的想法及立場。
秘訣4：體會孩子的感受。當孩子在外面受了委屈，與好朋友或心愛的寵物分離時，父母只是一味地告訴他沒關係，堅強一點，這沒什麼好難過的，會讓孩子覺得父母一點都不能體會他的感受。
若父母能以同情和理解的態度對待孩子，適時地給予親情慰藉，就會有截然不同的效果。
秘訣5：了解孩子的發展，不要盡說些他無法理解的話，或提出他達不到的要求，讓他覺得辛苦，壓力大。
秘訣6：認真回答孩子的問話。孩子提出問題時，應先了解其真正含意，並針對孩子的需要做回答。
例如孩子問：媽媽，你要不要去買菜?這個問題的真正意思可能是：媽媽，我想跟你一起去買菜。假如你知道孩子的真正目的，就可以說：要啊!你要不要一起去?孩子聽了必定會很高興。
秘訣7：避免用“我命令你……”、“我警告你……”、“你最好趕快……”、“你真傻”、“你太讓我失望”了等帶有指揮、命令、警告、責備、拒絕等負面意義的語氣說話。
秘訣8：經常變換新鮮的話題，引起孩子的興趣。例如：我猜猜看你今天發生了什麼事?如果有一天，太空人真的來到地球……等話題，相信會比今天過得好不好?快樂不快樂?更吸引孩子。
秘訣9：充實孩子的生活經驗。親子對話的題材，往往來自生活，父母可以帶領孩子觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，路上汽車的顏色、造型、品牌，街上行人的穿著打扮、說話內容，百貨櫥窗……都可以成為談話的素材。