語言溝通學習心得有哪些 篇1
語言溝通的重要性不可以忽略，談話時要適時回應、溝通時的態度、談話時要懂得傾聽、不要總是以自己為中心。心態也在極大程度上決定了語言的選擇和套用，決定了溝通的效果。但是，語言在技巧上，卻不可輕視。儘管在心態之外，它相對地顯得不是那么占有核心地位。
不要總是以自己為中心
在交談時也要注意一個重要的點，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會造成別人的反感，而且還會給別人留下不好的印象。
溝通態度，尊重對方
溝通時的態度也是很關鍵的，在溝通時應該要謙虛、友好地和對方交流，而且在交談時要尊重對方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不可以後仰，而且不可以將整個身體靠在椅了上，那樣整個人會顯得懶散。
談話時要懂得傾聽
傾聽也是溝通中要注意的一個點，在和別人交談的時候要考慮到別人的感受，還要傾聽對方表達的東西，這樣才可以更好的進行語言溝通，否則就像“雞和鴨講一樣”，這樣溝通根本就達不到效果，而且還很容易會產生誤解。
談話時要適時回應
首先我們要懂得回應，如果別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收場，而且對你的語言溝通沒有什麼幫助，所以平時和別人談話的時候就要適時的回應別人。
語言文字同步
能聽出顧客的慣用語，並使用對方最常用的感官文字和用語，顧客容易了解及接受你傳達的信息。很多人說話時都慣用一些術語，或者善用一些辭彙。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進行溝通，就必須使用對方最常用的感官文字和用語，對方會感覺你很親切，聽你說話就特別順耳，更容易了解及接受你所傳達的信息。
合一架構法
不論顧客對你提出任何的批評或抱怨，或是對你的產品及服務有任何你認為是錯誤的看法，我們都不應該直接反駁對方。在與顧客溝通的過程中，一個最容易破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對方的錯誤，或與顧客發生爭執。不論顧客對你提出任何的批評或抱怨，或是對你的產品及服務有任何你認為是錯誤的看法，我們都不應該直接反駁對方。
語調和語速同步
針對視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客採取不同的語速、語調來說話，使用相同的頻率來和他溝通。要做到語調和速度同步，首先要學習和使用對方的表象系統來溝通。所謂表象系統，分為五大類。每一個人在接受外界信息時，都是通過5種感覺器官來傳達及接受的，它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。
情緒同步
能夠設身處地從對方的觀點、立場看事情、聽事情、感受事情。情緒同步是指你能快速進入顧客的內心世界，能夠從對方的觀點、立場看事情、聽事情、感受事情。做到情緒同步最重要的是“設身處地”這4個字。許多銷售人員都知道，每天要保持活力，笑容要常掛在臉上。可為什麼有時不奏效呢?
因為你所遇到的顧客，未必都是笑容滿面，很興奮的人。當遇到一個比較嚴肅、不苟言笑的顧客時，若要和他建立親和力，你(全球品牌網)需要和他在情緒上類似。當遇到一個比較隨和，愛開玩笑的顧客時，你要同他一樣活潑、自然。如果與顧客的情緒調到同一個頻道上時，就會很容易取得顧客的信任，從而取得了成功。
語言溝通學習心得有哪些 篇2
語言交流技巧1、傾聽與回應
要想與他人有良好的語言交流，傾聽與回應是必不可少的。先傾聽再回應，能讓你聽取對方的意見，明白對方的所思所想，再交流時，你的說話定能貼近對方思想，從而達成最好的溝通結果。
語言交流技巧2、話題的展開
話題的展開注重時間、場合、氛圍與人物，善意的微笑與禮貌得體的問候有助於彼此間話題的展開，共同興趣的挖掘能讓話題不斷持續。
語言交流技巧3、有目的性地交流
交流應帶有目的性，對話才有意義。時刻圍繞你的目的去展開話題，才能保證對話繼續進行，雙方交流起來更積極與和諧。
語言交流技巧4、言簡意賅的語言
正式的交流中應儘可能去除不必要的語言與淺薄低俗的話語，儘可能地言簡意賅，讓你們溝通富有時效性，從中獲取更多有用信息。
語言交流技巧5、身體語言
在語言交流中，你的一顰一笑、一動一靜、一舉手一投足等都能起到相當大影響，所以我們需注意自己的身體語言。柔和、善意。開放式的身體語言能讓你們的交流更好進行下去。
在語言交流中，傾聽與回應、話題開展、有目的性的交流、規範的語言與身體語言等等是非常有助於人與人之間的友好往來的喔!
語言溝通學習心得有哪些 篇3
尊敬的各位領導、各位評審、同志們：
大家好!
我來自xx縣食品藥品監督管理局，名叫。這天，我要演講的題目是《把青春寫在奉獻的旗幟上》。
在我的身邊，有這樣一位普通的共產黨員，他雖然沒有豪言壯語，雖然也不驚天動地，但是卻讓大家從他身上，真切地感受到了作一名藥監人崇高的職責感和使命感。他無私無畏，默默奉獻，用自己的言行告訴我們就應以何為榮，以何為恥?用實際行動塑造著新時期藥監人的光輝形象。他就是我們局黨組書記、局長。出處。
那是20xx年11月25日，也是安慶市IV級重大食品安全事故應急救援演練在我縣舉行的前一天。天氣驟變，狂風突起，大雨傾盆，將我們在縣二中操場布置好的演練場景毀於一旦。而且“天氣預報”告知未來三天宿松都將是這樣的惡劣天氣。一時刻，大家束手無策，都以為演練將會延期舉行。這時，李局長從演練場地探察回來說：“操場積水很深，路基很軟，演練如果繼續在這舉行，人員和車輛都將無法通行;但是應急就是命令，時刻就是生命，演練不能延後，務必如期舉行。”他立即就地召開局領導班子成員會議，並果斷決定更換演練場地。大家知道，此時已近中午十一點，離規定演練的時刻僅僅20個小時。要在這短短的20個小時內，在人手不夠、資金短缺的狀況下，找到適合演練的室內場地並重新布置好場景又談何容易啊!然而，李局長沒有時刻去思考這些。他在向上級領導匯報後，立即冒著狂風暴雨奔向室外，去尋找適宜的場地。黃天不負苦心人，經過幾小時的奔波，下午兩點，總算在我縣工業園區找到了一塊面積適宜的室內場地。但那是一塊怎樣的場地啊!那是一個剛剛建起的食品廠倉庫。倉庫里堆滿了水泥、鋼材等建築材料不說，周圍都是挖土機新挖的黃土和成的泥濘，下雨天連人進去都找不到路，更不用說演練的車子能開進去。應對這
些，李局長沒有退縮，只見他一面指揮人員清理倉庫、修路通電、布置場景，一面動手抬水泥、搬桌椅、平整路面。汗水和著雨水將他全身都濕透，皮鞋成了泥靴，也全然不顧。這樣一向忙到凌晨四點，大家都疲憊不堪，而他還在忙著幫接電工人搬梯子。大家都說：“李局長，歇歇吧!”可他卻說：“這時候有誰不累呢?”可就在他彎腰搬梯子的時候，一下子跌坐在地上，雙手撐著腰部。這時我們才知道，原來他的脊椎上打了一塊12公分長的鋼板。那是他在鄉鎮工作時一次抗洪搶險中落下的病根。手術後醫生叮囑他不能經常彎腰，更不能幹重活，而且幾年後要將鋼板取出來。但就在他去醫院還沒來得及將鋼板取出來時，一紙調令將崇尚實幹、年輕有為的他調往宿松縣食品藥品監督管理局擔任局長。當時的宿松縣藥監局正值行風評議連續兩次被關進“籠子”之後，各項工作基本處於停滯狀態。上級領導為了儘快扭轉工作局面，指示他“沒有適應時刻，務必立即進入主角”。李局長臨危受命，深感肩上擔子的沉重。為了不辜負黨和人民的重託，為了宿松縣80萬人民的飲食用藥安全，一上任，他就帶領班子成員走訪調研，協調關聯，籌措經費;晚上還要整理材料，制定方案，找幹部談心，經常是通宵達旦，根本沒有時刻去思考將鋼板取出。
第二天，就在大家都擔心他還能不能撐得住的時候，卻發現他第一個到達了演練場地。要知道當時，他是在貼上止痛膏還不管用後又連服下5粒驅痛片才強忍著走上演練場的呀!在他的帶領和發奮下，演練最後如期舉行並取得了圓滿成功。
x局長在藥監系統工作近兩年來，為了人民的飲食安全，自己常常來不及吃口熱飯;為了人民用藥放心，自己的病痛都無暇顧及;為了搞好工作，幾乎沒有睡上幾個安穩覺。抓隊伍建設，他以身作則，身先士卒，打造了一支團結協作、務實高效的幹部隊伍;抓行風建設，他不手軟，不護短，發奮使幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;抓服務質量，他以全心全意為人民服務為宗旨，深入細緻，不放過任何細節，從細小處體現“民生至上”的服務理念。他憑著對藥監事業不懈的追求與無私奉獻的精神，懷著對黨和人民的無限忠誠，克服了一個又一個常人難以克服的困難，使宿松的食品藥品監管工作邁上了新的台階。
記得他剛上任時，以前應對組織和同事這樣說過：“我不敢用短暫的熱情與衝動來應對工作，正因和人民生死攸關的藥監事業需要永恆的心血，但我將會用自己的實際行動來維護全縣人民的飲食用藥安全。”如今，他正是這樣用自己的一言一行兌現著當初的諾言，用自己的一舉一動踐行著“八榮八恥”。
語言溝通學習心得有哪些 篇4
我學過不少篇課文，從這些課文中，我認識了捨己救人的蒙古獵人海力布，足智多謀的諸葛亮，淳樸、憨厚的少年閏土，但是我最喜歡的還是《學弈》一課中所講的故事。
這篇課文主要講全國最會下棋的弈秋同時教兩個人下棋。但是他們的學習態度卻不同：一個人“專心致志”，“惟弈秋之為聽”。而另一個人卻“一心以為有鴻鵠將至，思援弓繳而射之”。雖然是與同伴一起學，但卻心不在焉。同時學棋，三心二意的人永遠不如專心的人學得好。這個短小的故事，給了我多少啟迪呀!
其實，我以前就是一個乾什麼事都不專心的人，常常是幹這件事還想著另一件事。有時候，心裡像長了毛刺，總不能腳踏實地地學習，生活中的我得到了許多教訓。
記得一個星期六的下午，我睡醒覺，趕緊寫起老師布置的作文來。但卻一邊寫一邊用眼睛瞧著桌上的小鬧鐘，一看到了三點十分，便“啪”的一下放下手中的筆，伸手拿過收音機，迅速撥到交通頻道，頓時傳出播音員阿姨悅耳的聲音：“下面請聽蔡依林的《消失的城堡》……”嗬，太棒了!我哪能錯過這樣的良機，順手將作文扔到一邊，抱起收音機就聽起來了。聽，她優美的聲音：“記憶飛走了……我要孤單的思考……真的很好……再也不需要，消失的城堡……”我被陶醉了，還學著唱。忽然媽媽推門進來，見我唱的如此入迷，就說：“做功課的時候，又聽音樂，能把功課做好嗎?”我一吐舌頭，沖媽媽做了個鬼臉，抓起筆就又匆匆忙忙地寫起作文來。心裡卻嫌媽媽來的不是時候。
第二天，老師指著作文本說：“你讀讀作文，連句子都不通!”我一看，覺得作文中的話好像在哪聽過。怎么連歌曲里的“記憶飛走了”都寫在作文裡面啦?哎，都是我自己學習不踏實呀!這樣做多么像《學弈》中那個三心二意學下棋的人哪!他一邊學下棋，一邊想射下天鵝;我一邊寫作文一邊想聽歌曲，不專心致志，沒有毅力，怎么能學到本領呢?
著名畫家達·芬奇說過：“頑強的毅力可以克服任何障礙。”這句話說得多么好呀!那個三心二意學棋的人，是不如別人聰明嗎?不是，是因為他沒有頑強的毅力，沒有刻苦學習的精神。我經歷的這件事，不也說明了這個道理嗎?我要向《學弈》故事中專心致志學下棋的人學習，做什麼事都要一心一意，培養自己頑強的毅力，勤勤懇懇學本領，將來才能為祖國做貢獻，否則便會一事無成。
語言溝通學習心得有哪些 篇5
通過團課的學習，我更加明確了作為一名當代大學生的政治使命和職責，我對黨和共青團也有了進一步的認識，同時我也更加堅定了加入中國共產黨的決心。我了解到青年時期是一個可塑性很強的時期，往往有許多潛能，但以前的我被自我以各種理由忽略或否定。
比如在為人處世方面缺乏自信等等。團課的學習讓我明白了應如何使自我充滿自信心，去迎接和挑戰一切困難。未來將是知識青年充分發揮創造力和聰明才智的時代，我們應努力留下我們為報效祖國，報效黨和人民的期望而刻苦學習的身影，留下“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的無私奉獻精神。
俗話說，“青春需早未，豈能長少年”。青春年少時期就應該趁早努力，不要等到歲數大了感嘆時光流逝。隨著社會的發展，知識的不斷更新，沒有一技之長將很難在未來的發展中找到立足之地，滿足現狀、不思進取的人終將被社會所淘汰。只有不斷完善自己的知識儲備，不斷挖掘自身潛力，不斷突破能力境界，也只有與時俱進，才能跟得上時代發展的腳步。作為一名高校學生，我更應該牢記青年責任，努力奮鬥。