交談中的傾聽技巧

交談中的傾聽技巧 篇1

一、頭部朝對方前傾約20度

聽人說話時,頭部微微前傾,能傳達出“我對你的話題很感興趣”的潛台詞,給對方一種無形的信心和鼓勵。

二、表示興趣,保持視線接觸

聆聽時,必須看著對方的眼睛。人們判斷你是否在聆聽和吸收說話的內容,是根據您是否看著對方來作出的。沒有比真心對人感興趣更使人受寵若驚了。

三、面帶微笑

看到親切的笑容,緊皺的眉頭不知不覺就會展開。燦爛的笑容不僅有助於營造輕鬆、愉快的氣氛,還能表達出你的真誠和熱情,讓對方放下戒備、敞開心胸。

四、80%的時間注視對方的眼睛

說話時看著對方眼睛才有禮貌,但如果一直盯著別人的眼睛,對方會有壓迫感。因此,“80%的時間”是關鍵,可以適時將視線上下移動,保證談話順暢進行。

五、切勿耀武揚威或咬文嚼字

你傾聽的對象可能會因為你的態度而膽怯或害羞,他們可能因為不想聽起來口齒不流利而變得自我保護。即使你是某一個話題的專家有時仍應學習保持沉默,同時表示你希望知道得更多。

六、頻頻點頭

有人擔心“點頭”顯得誇張、造作,但事實並非如此,每一個說話的人都希望得到別人的肯定,用力點頭,有一種讓人感到溫暖的力量,會讓對方更加樂於開口,對你的好感也會同時增加許多。

七、端坐在對方的正前面

有些人聊天時喜歡歪著身子、或者蹺起二郎腿,這種姿勢雖然舒服,但可能讓對方覺得你對他愛理不理。因此,與人交談,特別是與不太熟悉的人在一起談話,最好挺直背部,坐在對方的正前方。

八、接受並提出回應

要能確認自己所理解的是否就是對方所講的:你必須重點式的復誦對方所講過的內容,以確認自己所理解的意思和對方一致,如“您剛才所講的意思是不是指……”、“我不知道我聽得對不對,您的意思是……”。

交談中的傾聽技巧 篇2

九、暗中回顧,整理出重點,並提出自己的結論

當我們和人談話的時候,我們通常都會有幾秒鐘的時間,可以在心裡回顧一下對方的話,整理出其中的重點所在。我們必須刪去無關緊要的細節,把注意力集中在對方想說的重點和對方主要的想法上,並且在心中熟記這些重點和想法,並在適當的情形下給對方以清晰的反饋。

十、讓別人知道你在聽

偶爾說“是”、“我了解”或“是這樣嗎?”告訴說話的人你在聽,你還是有興趣。在日本兩個日本人交談時所的答話稱為aizuchi,這個字由“ai”一起做事、以及“zuchi”鐵錐、所組成,代表兩個日本人講話時會不時互相交換答話,所以聽起來像是兩個鑄劍師傅在敲打劍刃。

十一、鼓勵別人多說

對出現精闢的見解、有意義的陳述,或有價值的信息,要以誠心的讚美來誇獎說話的人。例如:“這個故事真棒!”或“這個想法真好!”、“您的意見很有見地”等,因此,如果有人做了你欣賞的事請你應該伺機獎勵他。僅僅是良好的回應就可以激發很多有用而且有意義的談話。

十二、傾聽是一種主動的過程

在傾聽時要保持心理高度的警覺性,隨時注意對方傾談的重點,就象飛碟選手打飛碟一樣,要能站在對方的立場,仔細地傾聽。每個人都有他的立場及價值觀,因此,你必須站在對方的立場,仔細地傾聽他所說的每一句話,不要用自己的價值觀去指責或評斷對方的想法,要與對方保持共同理解的態度。

十三、切勿多話

同時說和聽並不容易。億萬富翁富卡以說得少聽得多而著名。大家都知道他曾在重要的業務會議中從開始坐到結束不發一語。有一次他告訴身邊的人:“上帝給了我們兩隻耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的,我們應該聽得比說得多。”為了避免說得太多而喪失開發業務的機會,有些訓練者建議利用“火柴燃燒法”:假想你的手上拿著一支燃燒的火柴,當你認為火焰即將燒到手指時停止說話,尋求其他人的回應。

十四、專心,全神貫注,表示贊同

告別心不在焉的舉動與表現,你可以練習如何排除使你分心的事物以培養專心的能力。點頭或者微笑就可以表示贊同正在說的內容,表明你與說話人意見相合。人們需要有這種感覺,即你在專心地聽著。把可以用來信手塗鴉或隨手把玩等使人分心的東西如鉛筆、鑰匙串等、放在一邊,你就可以免於分心了。人們總是把亂寫亂畫、胡亂擺弄紙張、東張西望或看手錶等解釋為心不在焉,這些應該引起我們的重視和注意。

十五、鼓勵對方先開口

首先,傾聽別人說話本來就是一種禮貌,願意聽表示我們願意客觀地考慮別人的看法,這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見,有助於我們建立融洽的關係,彼此接納。其次,鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養開放的氣氛,有助於彼此交換意見。說話的人由於不必擔心競爭的壓力,也可以專心掌握重點,不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。第三,對方先提出他的看法,你就有機會在表達自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加願意接納你的意見,讓你再說話的時候,更容易說服對方。

十六、讓人把話說完,切勿武下論斷

聽聽別人怎么說。你應該在確定知道別人完整的意見後再做出反應,別人停下來並不表示他們已經說完想說的話。讓人把話說完整並且不插話,這表明您很看重溝通的內容。人們總是把打斷別人說話解釋為對自己思想的尊重,但這卻是對對方的不尊重。

雖然說打斷別人的話是一種不禮貌的行為,但是如果是“桌球效應”則是例外。所謂的“桌球效應”是指聽人說話的一方要適時的提出許多切中要點的問題或發表一些意見感想,來回響對方的說法。還有一但聽漏了一些地方,或者是不懂的時候,要在對方的話暫時告一段落時,迅速的的提出疑問之處。

十七、使用並觀察肢體語言,注意非語言性的暗示

對方嘴巴上說的話實際可能與非語言方面的表達互相矛盾,學習去解讀情境。當我們在和人談話的時候,即使我們還沒開口,我們內心的感覺,就已經透過肢體語言清清楚楚的表現出來了。聽話者如果態度封閉或冷淡,說話者很自然地就會特別在意自已的一舉一動,比較不願意敞開心胸。

從另一方面來說。如果聽話的人態度開放、很感興趣,那就表示他願意接納對方,很想了解對方的想法,說話的人就會受到鼓舞。而這些肢體語言包括:自然的微笑,不要交叉雙臂,手不要放在臉上,身體稍微前傾,常常看對方的眼睛,點頭。注意弦外之音。注意沒有說出來的話、沒有討論的信息或觀念及答覆不完全的問題。

交談中的傾聽技巧 篇3

淮海戰役烈士紀念塔,多么莊嚴的聖地!我校一年級的學弟學妹們將在這裡舉行光榮的入隊儀式,暨“大手拉小手,互講故事”活動。而我們將有幸為他們戴上鮮艷的紅領巾!

之後,我給他們講起了《一隻巴掌也能拍響》的故事,時不時還加上幾個動作,配上誇張的表情。我講得繪聲繪色,小隊員們聽得津津有味,有不懂的地方還一個勁地向我提問,一副饒有興趣的樣子。每當我耐心講解後,他們就會展露出可愛的笑容。瞧!他們聽得多認真啊,水汪汪的大眼睛目不轉睛盯著我,那專注的眼神,猶如置身於沙漠的遊客看到了綠洲。小小的身子微微向前傾斜,生怕聽不到。那崇拜的眼神,若有所思的眼睛,飛速汲取知識的大腦,一副與我心靈對話的萌寵表情……啊,多么美妙、迷人的動作呀!

他們如饑似渴地聽著,時間仿佛停止了腳步,交流中建立起來的信任充盈著我們的心靈,使我無法抑制內心的激動。故事講完了,他們還沉浸在故事情節之中,意猶未盡!心浮氣躁的我可從沒這樣聽過別人講話,一絲愧疚從心底油然而生!回想往事,爸媽的話,似乎不怎么令人生厭;老師的話,好像也不那么囉嗦難聽。啊,這就是傾聽的魅力,它瞬間淨化了我的心靈!

輪到學妹給我講故事了。她顯然有些緊張,講話結結巴巴的,眼神也游離不定。我向她投以鼓勵、安慰的眼神,小妹妹一下就放鬆了許多,故事也講得生動起來。我猛然發現,自己竟可以這樣安靜地用心傾聽一個人講話,那真是一種心靈的享受!感謝學弟、學妹們,是你們教會了我傾聽,教會了我尊重!

是啊,傾聽,是一種心靈的享受;傾聽,是一次愉快的旅行;傾聽,更是一次心靈的對話!讓我們學會傾聽,在用心傾聽中成長!

交談中的傾聽技巧 篇4

傾聽,就是集中精力,認真聽取;傾聽,就是親近自然的方式;傾聽,是接受信息的渠道;傾聽,是淨化心靈的藝術……讓我們學會傾聽。

縱觀古今,只要是個謙虛好學的人,一個懂得善待他人的人,一個善於反思,自強不息的人,他就懂得傾聽。古有唐玄宗懂得傾聽大臣們的諫言,正因為如此才有了後來的“貞觀之治”。今有共產黨善於傾聽老百姓的心聲,正因為如此,才有了革命的勝利,才有了我們今天幸福的生活。而秦二世正是因為不懂得傾聽,偏聽偏信,聽信趙高之言,才使得秦王朝只傳到二世就滅亡了。歷史上這么多不錚的事實證明:人應該學會傾聽,懂得傾聽。

作為學生,我們應該在上課時集中精力,開動腦筋,認真聽取,在課餘時間,我們應多請教他人,傾聽別人的不同的見解和方法。作為領導,應多傾聽他人的好的意見,多傾聽其他領導有效的管理方法,多汲取他人的教訓。作為觀眾,應學會傾聽美妙的音樂,去理解音樂中所蘊含的深意。作為人類,應多傾聽大自然的聲音,這是非常必要的事,洪水、酸雨、沙塵暴……那是大自然憤怒的聲音,人類應感到懊悔。作為朋友,應多傾聽朋友的話,採納朋友好的意見,聽取朋友好的忠告,分享朋友的快樂,分擔朋友的憂愁……

生活中,我願意做個傾聽者,也喜歡做個傾聽者。周末,我喜歡坐在朋友家,傾聽她說的各種有趣的事,憂傷的事,陪她一起笑,一起愁。上課時,我喜歡坐在教室里,聆聽老師的諄諄教誨。早晨,我喜歡站在陽台上,傾聽鳥兒歡快的唱歌聲。夜晚,我喜歡坐在窗台前,聆聽風吹風鈴發出的清脆的響聲……

因為我們傾聽,所以有了動人的音樂;因為我們傾聽,所以有了自然的聲音;因為我們傾聽,所以有了朋友真摯溫暖的話語;因為我們傾聽,所以有了師長的諄諄教誨。讓我們在傾聽中成長。

交談中的傾聽技巧 篇5

尊敬的老師、同學們:

大家好!

飛鳥用啼叫歌唱生活,游魚用肢體傳達信息,我們用語言交流思想,抒發情感,表達對生命的讚美和自然的感嘆。這就是傾聽。傾聽是一種交流,是一種親和的態度,是我們了解彼此心靈、領略大自然的悠悠路徑。我們要學會傾聽大自然的山風松濤、溪韻海嘯,學會傾聽他人的喜怒哀樂、悲歡離合!

人生是一首優美的樂曲,其中有歡樂的音符也有痛苦的音符。要認識這些音符,那就就應去傾聽。一旦你有了這種認識,你就會覺得傾聽就在你身邊。人生又是一望無際的大海,有驟然翻起跳躍著的水花,也有波瀾起伏的大浪。要感受這海的心聲,那就就應去傾聽。一旦你有了這種感受,你就會感到傾聽就在你身旁。

傾聽是心靈之花。傾聽能折射出純潔而熱情的光芒。傾聽是一縷清風,它能吹散籠罩在人們心頭的陰霾;傾聽是劃破漆黑夜幕的流星,能給人們帶來期望;傾聽是一朵開不敗的花,它能綻放出生命之蕊,換取人們的欣賞和信任。

傾聽長者的教誨,就如同讀一本好書,實乃受益匪淺。傾聽朋友的訴說,與朋友共同分享歡樂,分擔痛苦,讓朋友感覺自我不是孤單的。傾聽他人的牢騷,讓他人感到舒暢、滿足和簡單。閒暇之際,獨步山間樹林,傾聽大自然的聲音:鳥兒的歌唱,昆蟲的啼叫,小泉的嗚咽,山風的呼嘯……讓人尋找到屬於自我的那片熱土,讓人尋回內心深處最美麗的真實。

在跋涉的道路上,跌倒時期望有人扶持;憂慮時期望有人分憂;寂寞時期望有人陪伴;失敗時期望有人鼓勵。這都需要傾聽陪伴。渴望傾聽之人對傾聽的嚮往,如同"青青子衿,悠悠我心"般迫切。傾聽是春天剛發芽的嫩草,充滿活力與期望,也給人帶來新生力量和期望之火。傾聽猶如炙熱的夏日裡的一陣涼風,把枯燥與煩悶一拂而盡,送來愉悅簡單的感覺。

當你失落時,一聲清脆的鳥啼能給你安慰;悲傷時,一陣清風能給你開解;彷徨時,一泓清泉能給你幫忙……傾聽在呼喚,我們需要傾聽。朋友,難道我們不應牽起傾聽之手,去創造更加精彩的人生嗎