保險公司客服接領導致辭稿 篇1
尊敬的各位領導、各位來賓：
陽春三月和風麗日在這美好時節各位領導和親臨我縣檢查調研這既對我縣教育事業關心和厚愛也對我縣廣大教育工作者鞭策和鼓舞在此我代表縣委、縣人大會、縣政府、縣政協對呂廳長一行到來表示熱烈歡迎和衷心感謝!
#縣一個教育大縣縣委、縣政府歷來十分重視發展教育近年來我們堅定不移實施“科教興#”戰略逐年加大教育投入積極改善辦學條件中國小教育質量穩步提高高中教育質量在全市一直處於領先水平特別20xx年我縣被確定為省首批基礎教育課改實驗區後縣委、縣政府高度重視確立了“搶抓機遇、乘勢而上紮實搞好基礎教育課程改革實驗以課改實驗推動基礎教育改革推進素質教育提高教師素質促進教育事業發展”工作目標提出了“多方投入、保障有力、全面規劃、穩步推進、只能成功、不許失敗”工作要求四年來我縣課改實驗工作穩步推進並取得了一定成效課改經驗多次在省市課改工作會議上進行交流20xx年4月我縣被省教育廳評為課改先進集體
發展信息技術改進教學手段既國家教育發展大趨勢也我縣教育發展必由之路20xx年在縣財政十分困難情況下縣委、縣政府拿出43.5萬元配套資金實施了現代遠程教育試點示範和試點工作項目兩大教育工程使我縣95%中國小校享受到了優質教育資源教育信息化提前了5—20xx年為農村中國小校教師探究新課程改革與創新實踐提供了更大空間和條件更使我縣中國小校從教育觀念到教學方式從評價體系到管理體系都發生了質變化為提升中國小教育教學質量發揮了重要作用
我縣課改實驗工作所取得成績和現代遠程教育項目實施與呂廳長和省市教育主管部門關心和支持分不開今天呂廳長一行親臨我縣調研指導這既對我縣基礎教育工作一次檢閱也對我縣各項教育工作有力促進我們將嚴格按照呂廳長一行新要求求實創新、銳意進取、狠抓落實、紮實苦幹努力把勉縣教育工作提高到新水平
我再一次提議讓我們以熱烈掌聲對尊敬呂廳長、尊敬各位省市領導、表示衷心感謝和熱烈歡迎!
保險公司客服接領導致辭稿 篇2
大家上午好!
在這金秋送爽、丹桂飄香的美好季節，我們非常高興地迎來了某某領導一行來我局視察。我代表向領導一行表示熱烈歡迎和衷心感謝!領導一行的到來，表明對我工作的關心和重視，是對我工作的大力支持和幫助，必將推動地稅事業更好、更快的發展，為開創地稅工作新局面起到積極的促進作用。
我局始終把學習實踐科學發展觀作為地稅工作的動力，始終以服務地方經濟建設為根本，以能力建設為核心，強科學發展意識，立科學發展對策，求科學發展實效，建科學發展機制，堅持地稅工作為當地經濟發展服務，地稅幹部為納稅人服務，地稅機關為基層服務，著力提升依法治稅水平、稅源管理水平、隊伍建設水平，全力打造高效和諧的服務型地稅隊伍。全事業實現了又好又快的發展，各項工作均邁上了新台階。
上半年，我們努力克服金融危機和政策性減收等不利因素的影響，全市共組織入庫地方稅收8.44億元，同比增收1.11億元，增長15.1%，收入總量超過20xx年(8.1億元)全年收入0.34億元，再創歷史新高。全市地方稅收增幅高於全省地方稅收平均增幅(8.9%)6.2個百分點，高於全市財政總收入增幅(-3%)18.1個百分點，保持了地稅收入平穩增長，為我市經濟社會又好又快發展提供了有力的財力保障。
各項工作實現重大突破，得到了全社會的肯定。今年以來全系統共獲得市級以上集體榮譽30多項，其中國家級榮譽3項，省級榮譽12項，市級榮譽20多項。x局榮獲“全國精神文明建設先進單位”、“全國‘五五’普法中期先進集體”、“全省先進基層黨組織”、 “新余市十佳職業道德建設先進單位”等稱號，市局辦稅服務廳獲“全國女職工建功立業標兵崗”，局領導班子以優異成績獲得全市“十佳領導班子”和“十佳領導幹部”榮譽。
懇請各位領導對我工作提出寶貴意見，督促和幫助我們更好的改進作風，給予更多的關心和指導，以推動我工作又好又快發展!
最後，祝各位領導在新余視察工作期間工作順利、身體健康、萬事如意!
謝謝大家!
保險公司客服接領導致辭稿 篇3
各基層單位：
-xx年度，中國人壽堅持以科學發展觀為統領，以誠信經營、創新服務為發展理念，銳意進取，求真務實，全面提升服務水平，著力實踐中國人壽“發展年，服務年”的主題，推動著大連國壽邁上了新台階。廣大保險行銷員為此項事業的發展付出了辛勤的汗水和不懈的努力。為了弘揚優秀保險服務人員誠實守信、愛崗敬業的職業精神，樹立大連國壽優質服務的整體形象，促進服務水平的進一步提升，經市公司總經理室、個險銷售部、客戶服務管理中心、銷售督察部和各基層單位的聯合評選，決定對-xx年度大連國壽“百佳壽險服務明星”進行表彰。
他(她)們是：
(排名不分先後)
希望以上被表彰的“百佳壽險服務明星”珍惜榮譽，繼續努力，不斷提高自身業務品質和專業能力，承擔起“百佳壽險服務明星”這個光榮稱號所賦予的行業和社會責任。同時，希望全體中國人壽保險從業人員認真學習他們的先進事跡和高尚情操，學習他們不畏艱難、勇於開拓的創業精神;學習他們堅守誠信、優質服務的專業品質;學習他們心繫保戶、盡職盡責的敬業態度，進一步服務廣大人民民眾，不斷滿足客戶需求，以振興大連國壽為己任，以誠實守信、熱情服務為準則,打造中國人壽“講誠信，重服務”的社會形象，共創大連國壽輝煌的明天。
特此決定
保險公司客服接領導致辭稿 篇4
各位領導：
大家好!
剛走進保險這個行業時，我只是覺得這是一份工作，是一份推銷的工作，是一份挑戰自我的工作，是一份可以經常學習培訓的工作，是一份時間自由的工作，也僅僅是一份謀生的手段而已。但是通過長時間的學習了解，和通過身邊已經發生的，或是聽人說起的等等許許多多的案例，我才真正的意識到了，我們工作的重要性和我們的不平凡，體會到了壽險真正的涵義，那就是——責任，那是我們與生俱來的愛!
一個故事曾經深深打動著我，也許在座的你們也都聽說過都看到過報導。x年的10月3日，在貴州麻嶺的一個風景區的一架纜車裡，只能坐十幾人的纜車，卻擠進了三十六位乘客，就在纜車運行到山谷中間的時候，纜車的鋼繩斷了，一聲巨響，纜車綴入山谷。當救援人員趕到事故現場的時候，一幕景象震驚了在場的所有人，兩個站直的僵硬的身軀高高的用雙手托舉著他們兩歲半的孩子——。他們的孩子倖存了，在這次事故中有14位不幸遇難，也就是說有大部份的人存活下來了，而xx年輕的爸爸媽媽卻因巨大的震動導致內臟嚴重損傷，早就停止了呼吸，他們用年輕的生命托起了他們年幼的孩子，而沒有選擇在緊要關頭保護自己，這就是責任，是一種本能，這就是與生俱來的父母之愛!這件事情在各大媒體都進行了報導，而這個報導也引起了一位名星的關注，她就是歌手韓紅，因為韓紅從小就失去父親，她也是個失去父愛的孩子，她當時第一個想法就是要找到，當那一刻他們四目相對時，他們緊緊相擁，盡情的痛哭，那是一種屬於內心的深藏的最真誠最真誠的東西。韓紅覺得自己就是媽媽，而就是自己的孩子，從此以後她擔當了撫養責任，韓紅承擔了這份責任，同時她也將這份失去父愛母愛的孩子的心聲也完全體會的淋漓盡致。所以她寫下了一首歌，(放背景音樂天亮了)不要離開，不要傷害，我看到爸爸媽媽就這么走遠，留下我在陌生的人世間，不知道未來還會有什麼風險，我想要緊緊抓住他的手，媽媽告訴我希望還會有……也許大家都聽過這首歌，卻不知道這首歌背後的故事。
是不幸的，從但他也是幸運的，他雖然同時失去了雙親，卻擁有了一個新的媽媽，更讓大家覺得非常感動的是，爸爸是蘭陵的一個普通的工人，他在生前和他的愛人同時購買了50萬的人壽保險!他們用生命保護了自己的孩子，更留下了50萬給自己孩子一個未來!我們不用再擔心是否能吃得飽?是否能有學上?是否能有一個美好的未來?!因為他的父母早已都為他準備好了。
我想每一位父母當風險發生時，都會救自己的孩子，生活中的不幸不知道什麼時候會發生，我們一定要做好準備。不管你有錢沒錢，不管你有著怎樣的生活狀態，意外風險是無處不在的，它不會去挑選時間，不會去選擇地點，它會在我們沒有任何察覺的時候降臨到我們身上。所以，壽險，我相信了。
有的人做好了這樣的準備，但有的人卻沒有做好。名人胡適是1891年出生的，他曾經這樣說過，保險是今日做明日的準備，生時做死時的準備，父母做兒女的準備，兒女幼小時做兒女長大時的準備，如此而已。今天預備明天，這是真穩健;生時預備死時，這是真曠達;父母預備兒女;這是真慈愛。能做到這三點的人才能夠算作是現代人。
保險公司客服接領導致辭稿 篇5
時間過得真快，轉眼又到了開門紅。藉此機會，我講幾句心裡話。
第一句話是感謝，感謝黨委，感謝在座的各位領導，感謝你們對信賴與支持。首先是為過去取得的成績表示感謝，截至昨天，在各級領導的重視和支持下，全行當年銷售保險突破萬，貸萬，累計創造中間業務收入萬，占全行保險中收的三分之一。第二要感謝的是這次會議的東風，開門紅里處處體現了市分行黨委對這個小兄弟的關心，計畫單列，費用單列，從計畫上看，保險的計畫是萬，龍卡的計畫是張，從費用配置看，龍卡是xx元x張，保險是x元x萬，貸是x元x萬，假如完成全部計畫，可實現中間收入萬，市分行為此配置的費用將達萬，這些都是對最寶貴的支持。再次由衷感謝黨委、感謝各級領導、感謝娘家人的關心和支持!
第二句話是放心，建行是一家，請大家相信這個小兄弟，銷售產品放心。這個放心體現在兩方面，一是產品放心，開門紅我們主推的產品有兩種，一種是純保障產品--龍卡和貸無憂，一種是固定收益產品--金富鴻和聚富二號，兩種產品都不會給大家留下任何後遺症。
為了迎接開門紅，更好地適應客戶需要，對所有產品都進行了升級換代，如龍卡的保障範圍由原來的意外身故保障升級為意外身故和意外殘疾保障;金富多升級為金富鴻，可以附加意外住院補貼和重大疾病保險，收益打在保單眼面，行銷更容易。
二是服務放心，脫胎於建行，和建行的合規理念是一脈相承，我們會像愛護眼睛一樣愛護客戶，愛護建行和信譽，只有建行一個渠道，我們xx人的服務團隊將緊緊圍繞全行發展大計，一心一意，專心致志，為大家提供7*24小時的服務。
藉此機會，我還要介紹一下貸無憂，貸無憂是指客戶在向建行申請貸款的同時，委託建行向xx人壽投保的一種人身意外傷害保險。借款人在借款期內發生意外傷害或重大疾病導致身故或殘疾，借款人所欠銀行貸款本息由保險公司代償，同時銀行放棄借款追償權和抵押權。保險的作用是保障。客戶交很少的錢就可以四兩撥千斤，覆蓋因意外傷害和重大疾病帶來的巨額貸款風險，銀行放心，客戶所在企業和家庭放心。從這個角度講，做貸無憂就是做好事。成立x個月的當年實收貸多萬，我行僅只有萬，潛力巨大。開門紅為貸無憂提供了極大的政策支持，目的就是引導全行多做貸無憂，給貸款安全再加一把鎖。
第三句話是邀請。為促進開門紅，省公司專門制定了激勵方案，如果我們順利完成了開門紅的任務，以黃岡在全省第一的位次，我們絕對會爭取更多的機會請大家外出培訓學習。
第四句話是祝願。過去兩年，在市分行黨委的堅強領導下，我行各項業務取得了長足發展，順利實現了爭強進位的目標，我相信並祝願大家一定會貫徹落實好市分行黨委新的戰略部署，戰無不勝，攻無不克，一年更比一年紅!
謝謝大家。
保險公司客服接領導致辭稿 篇6
同志們:
今天，我們在這裡組織舉辦工作專題培訓班，特別邀請方面的專家來講課。這次培訓班時間雖然不長，但學習內容很具體、很豐富，這既是一次學習提高的機會，更是一個相互交流的平台。在此，我就辦好培訓班講兩點意見：
一、是要明確培訓目的，充分認識提高工作者自身素質的重要性。培養一支高素質的幹部隊伍,是前提和保證。當前,單位的發展正面臨著前所未有的良好機遇和嚴峻挑戰,這就在客觀上要求大家必須在知識水平、思想境界和精神狀態、工作作風和工作方法等方面與之相適應。為此，我們要針對日常管理中的薄弱環節，特別是如何正確把握工作的特點和規律、講求工作的方法方式等方面存在的差距和不足，深入學習探討，不斷提高自身素質和工作水平，更好地適應工作的需要，以實實在在的工作成效讓單位領導放心、讓廣大職工滿意。
二、是要珍惜這次難得的學習機會,做到學有所獲、學以致用。首先，大家要端正學習態度，認真聽講、不懂就問、虛心請教。其次，要聯繫實際勤于思考，積極探索、解決新形勢下工作面臨的熱點、難點問題。再次，要注重學以致用，不斷用新的理論來指導新的實踐。努力做到思想上求實，作風上務實，行動上落實，力求在工作內容、工作方法、工作對 象等方面實現新的發展和突破。
同志們，這次培訓學習機會來之不易，上課期間，希望大家自覺遵守課堂紀律，認真做好學習筆記，努力掌握相關政策理論、方式方法以及知識技巧，並把它套用到實際工作中去，為工作的紮實有效開展打下良好基礎，為本單位工作的創新發展做出我們應有的貢獻。最後，我預祝此次培訓班取得圓滿成功。謝謝大家!
保險公司客服接領導致辭稿 篇7
尊敬的省人壽保險公司各位領導、各位專家學者、各位市公司領導、各位來賓、各位朋友：晚上好!
首先，向中國人壽保險公司分公司20xx年精英年會在召開表示最熱烈的祝賀!今晚，我非常榮幸應邀來此參加精英年會文藝演出,與各位知名學者、全省壽險公司的領導、千餘名壽險精英在此歡聲笑語、共度良宵。而且，更令我感動的是中國人壽保險公司分公司傾力捐資10萬元，在興建一所“國壽希望國小”，給貧困地區的失學兒童提供一次寶貴的學習機會。我在此代表市委、市政府對中國人壽的愛心義舉表示誠摯的感謝!!代表那些渴望學習的孩子們說一聲：“謝謝你們，中國人壽。”人壽保險惠澤千家、造福萬戶，中國人壽與學生教育工作多年合作，貴公司開辦的“學生平安、住院醫療保險”為千萬學生、家長以及學校解除了後顧之憂。
在前任-x市長的高度重視下，xx辦學生平安保險以來，保險公司共承保 萬人次，承擔風險 億元。特別是今年冬季，氣溫較高，空氣乾燥，傳染病發病率及高，保險賠付金額已達 萬元，充分發揮了“社會穩定器”的作用。 今日，欣聞中國人壽保險公司分公司20xx年保費突破30億元大關，穩據壽險市場的龍頭地位，我衷心向省市壽險公司的各位領導、同志們表示祝賀!中國人壽保險公司分公司作為國有金融企業甘當改革先鋒，開拓進取、深化改革、與時俱進，經受住市場的洗禮，穩健走入21世紀。
這一切是你們中國人壽的驕傲，是我們xx人民的自豪，更是在座所有人的功勞!!!
各位女士們、先生們，“有朋自遠方來，不亦樂乎”，今晚，讓我們忘掉所有的煩惱和困惑，為中國人壽輝煌的昨天和美好的明天而盡情歡歌吧!!!謝謝各位!
保險公司客服接領導致辭稿 篇8
20xx年是保險業認真貫徹落實黨的xx大精神的重要一年，也是財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費*萬元，同比增長*%，已賺淨保費*萬元，淨利潤*萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下：
(一)抓管理，全面提高規範經營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控範圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業務管理。在業務管理上，主要是規範理賠流程和監督檢查，採取科學、合理、實用的流程，規範和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由於他們負責的工作態度，使得我們在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實任務指標。年初，我們就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計畫分解成月計畫，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計畫落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構最佳化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。我們與地方政府有關部門建立聯繫網路，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向當地政府主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把機車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交-警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理機車保險業務。同時與教育部門取得聯繫，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，並自行組織了機車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最後，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據統計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。
(三)抓服務，樹立保險行業的良好形象
為廣大人民民眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民民眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨，是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。
一是轉變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司許可權以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內，平均結案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。
二是轉變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程式，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，並在大廳各視窗設明顯標誌，配導辦員諮詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交-警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其餘款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發了《營業人員服務規範和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規範措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室”，爭當“文明優質服務標兵”勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，並對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。
(四)抓隊伍，不斷提高員工素質
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計畫、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例”、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開民-主生活會，倡導建立民-主、團結、積極、向上的幹部隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政台帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。我們採取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鈎，年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
保險公司客服接領導致辭稿 篇9
尊敬的中支公司各位領導、尊敬的與會全體同仁：
新年好!
日曆翻過新的一頁，紀元進入新的一年，寅虎奏凱辭舊歲，玉兔傳佳迎春來，新年新春新任務，新風新貌新精神。
過去的一年，在中支公司領導的英明決策下，積極貫徹上級公司一系列指示精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全部員工緊緊圍繞立足改革，加快發展，真誠服務，提高效益的中心，進一步轉變觀念，改革創新，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司終於實現了大幅度盈利，取得了驕人的業績。
我做為__-x財產保險公司的一員，一名工作在__行銷經理部的最普通的業務員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無比高興。衷心祝願公司在中支公司領導的英明決策下，規模越做越大，效益越做越高，質量越做越好。
幾年前，我由一名下崗職工，帶著沉重的精神負擔，懷著養家餬口的希望邁入了__-x財險這個門坎，加入了公司員工的隊伍，做起了財險業務員。當時我業務無門，信心不足，精神不振，頭一年保險費不足十萬元，業務開展的十分吃力，一度思想動搖想打退堂鼓另謀發展，是公司領導不捨不棄的教育，員工同仁無私無盡的幫助，使我跟在__-x的隊伍里，伴隨公司發展的腳步。__-x詩軍隊、__-x是學校、__-x是家庭的企業精神。一天天，一年年，改造了我，重塑了我，使我逐漸學會多項保險業務知識，使我逐漸養成尊重領導、友愛同仁、善待客戶的良好品德。我已經從心底深深地愛上了這個崗位。這份愛，源於對事業的執著追求。源於對工作的認真負責。這份愛，也源於領導的殷切希望，源於同事的高度信任。因為有了愛地更闊天更藍;因為有了愛花更艷草更芳。心中的這份愛，永遠激勵我在今後的歲月里艱苦跋涉。在工展業務的崗位上兢兢業業，努力拚搏，為公司的發展做出我一名__-x普通員工的應有貢獻。
我深知：工作就是責任，崗位就是沙常在平凡的崗位上肩負著使命的責任，肩負著使命的重託。無論你選擇了哪個崗位，崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神聖的責任。平凡的業務崗位，是員工展示自己的舞台，我們就是這個舞台的主人。十幾年的工作豐富了我的社會閱歷，五年的公司業務工作教會了我擔當責任的義務，讓我深深體驗到責任心在工作中的分量。本職工作永遠是一種強烈的責任。肩負起自己的責任是何等重要，因為責任意識會迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始，萬物更新，面對競爭日趨激烈的保險，公司發展駛入快車道。如何適應公司發展的需要，是每個員工面臨的挑戰和檢驗。提高自身的業務素質，強化服務意識，履行好自己的職責。把“我的崗位我負責，我的服務你滿意，我的工作請放心”，作為__年我個人一切工作的準則。我會時刻用我負責、你滿意、請放心來檢驗自己。只有全面的掌握政策業務知識，熟悉自己的崗位職責才能鄭重的承諾“我的崗位我負責”。只有樹立強烈責任感，和相對應的履職能力和技巧，才能自信的承諾“我的工作請放心”。
以“新”統領業務開展。實現“負責放心”。非學無以廣才，非學無以明智，非學無以主德，學好新精神，樹立新姿態，開拓新業務，完成新任務。
以“實”把握業務開展，實現“負責放心”。不及矽步，無以至千里;不積小流，無以成江海。真抓實幹，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業為蝤。
以“精”最佳化業務，實現“負責放心”。精兵、精品是業務的最高境界。升級和提質是領先的決竊。最佳化業務項目，丟棄垃圾業務，提高業務效率。
以“勤”保證業務開展，實現“負責放心”。業精於勤而荒於嘻。勤聯繫、勤走訪、勤宣傳、勤入廠，開拓視野，抓住機會，穩定客戶，多做業務。
各位領導、全體同仁，新的任務在召喚，新的責任等待我們去承擔。子規夜半鳴啼血，不信春風喚不回。讓我們晉升自己的責任心和高尚的事業心，把自己的責任寫進歷史，寫進自己敬業的長歌，讓驕人的業績永駐__-__公司。
保險公司客服接領導致辭稿 篇10
親愛的員工
大家好!
首先，我代表公司真誠歡迎您加入x公司集團軍。當您拿到這本《員工手冊》時就標誌著我們相互了解、密切合作、共同奮鬥歷程的開始，此時此刻，您應該為自己的選擇而驕傲，我們也為您的選擇而自豪。
彈指間，我們在彩雲之南的大地上已經根植一年了，一年裡，我們吹響了在這片彩色土地上建立動漫王國的號角，我們披荊斬棘，乘風破浪，不斷前進;成立至今，國聯缺的不是資金，不是項目，也不是市場，而是真正有用的人才。您是我們從千萬粒沙子中篩選出來的“金子”，希望你能在以後不斷磨練的日子裡發出耀眼的光芒。同時，我深信這是您在為社會創造價值，個人事業發展與實現人生遠大理想的求索路上邁出最漂亮的一步，因為您的加入，不僅增添了我們的力量，更是您書寫濃墨人生的開始。
一個企業的發展是要依靠一股強大的向心力的，這不僅需要企業文化的凝聚力，還應有完善的管理與獎勵機制對企業的每位員工進行方向上的指引和行為上的約束。所以制定一個執行標準，對於一個企業，尤其是一個迅速發展的企業是至關重要的，為此，我們特組織專門力量，集合大家智慧，編寫了屬於我們國聯人自己的《員工手冊》，編寫這本手冊的宗旨，在於進一步完善公司的管理機制，使所有員工在這個大家庭中都可以找到很好的歸宿感。作為國聯的一員，我將嚴格遵守公司的規章制度，同時，我也要求我們每一位員工都能自覺執行並嚴格遵守。
各位員工，國聯文化現已經是雲南動漫行業的領頭羊，我想問“何為國聯”?國聯者即是“聯合一流的人才建立一個長盛不衰的動漫王國”，國聯人沒有滿足的時候，我們時刻準備著為夢想而奮鬥，為這個“王國”而努力!作為公司總經理，我將履行我的職責，兌現我的承諾。我期盼每一位員工以你們滿腔的熱情投入到工作中去，讓我們為國聯輝煌的明天而努力!
如果你希望展翅翱翔，國聯就是一片藍天，如果你希望激流勇進，國聯就是船、帆、漿。我們唯一缺少的就是——你!希望與你架起“國聯方舟”共遊動漫王國!
你準備好了嗎?
保險公司客服接領導致辭稿 篇11
各位尊敬的嘉賓、各位同仁：
大家下午好!
首先，我代表市公司總經理室，代表溫州國壽全體員工，對前來參加“財富人生”事業說明會的嘉賓朋友們，表示最誠摯的問候和歡迎，歡迎你們!(停頓、掌聲)
我相信今天前來參加事業說明會的嘉賓朋友，都是來自不同領域的優秀人才，正是出於對中國壽險市場的發展前景的憧憬，和對中國人壽的信任與關注，我們今天才有緣相聚在這裡。
我們中國人壽保險股份公司，作為一家世界500強的保險企業，在國務院、保監委的直接領導和關懷下，已走過了五十七年的風雨歷程。資產總額從1997年產壽險分業經營時的746億，增加到20xx年末的9100億，一直在壽險市場份額中占主導地位。
20xx年，中國人壽喜事連連，繼在香港、紐約兩地上市後在國內A股市場成功回歸，並且成為全球市值排名第一的上市壽險公司。四度入選了美國《財富》雜誌評選的世界500強企業，目前排名第217位。連續三年在《中國500最具價值品牌》評選活動中榮獲中國十大品牌。最近再度被國際知名財經雜誌《歐洲貨幣》評為亞洲最好的保險公司，我們想這不僅是中國人壽的驕傲，也是中華民族的驕傲!
在溫州這座充滿活力的城市，中國人壽同樣大有作為,公司下設10個分支機構，擁有近5000名員工及代理人隊伍，至今承保客戶超過150餘萬人，20xx年保費收入達21.7億元!比上年同期增長21.6%!連續十年占據
了溫州80%的市場份額!
各位嘉賓朋友，保險是人類偉大的發明,在經濟社會蓬勃發展的今天,保險的功用更為凸現,擁有750萬人口的溫州，20xx年GDP為1834億元，城市居民人均可支配收入達到3118美元，已經處於中等收入國家和地區水平，但壽險保費收入僅占居民儲蓄餘額的2.5%，遠遠低於15-20%的世界已開發國家平均水平。我們可以盡情想像,這是一個多么巨大的空間,美麗富庶的城市和無限光明的朝陽行業，相信今天你的決定，將是明天無悔的選擇，誠摯邀約今天的嘉賓朋友以及更多的有識之士，與我們一起，攜手並肩，以中國壽險業先行者的身份,共創中國壽險業的輝煌,共圓你的理想之夢!
謝謝!
保險公司客服接領導致辭稿 篇12
尊敬的董事會領導，各位同事：
大家好!
很高興今天能參加我們新員工培訓的動員大會，能和各位新同事見面，請允許我對你們的加盟表示熱烈的歡迎!感謝你們對公司的關注和信任。我可以明確地告訴你們，你們的選擇是明智的!
我今天講話的主題是：轉變角色、認真學習、爭創佳績在我們中國，年齡超過十八歲就算成年人了，但我認為，真正長大成人的標誌是思想獨立和經濟獨立。我們以前在家裡，什麼事都有父母幫操辦著，在學校裡面又是靠父母供錢上學，可以說是衣食無憂。但現在不一樣了，你們從學校走向社會，就預示著必須從依賴走向獨立。在座的新同事中，有三分之二的人是剛剛從學校畢業進走向社會、走進公司的，展現在你面前的，將是與學校截然不同的生活環境。擺在你們面前的首要任務，要迅速完成以下兩個轉變。一是從學校學生到公司員工的轉變;二是從理論到實踐的轉變。
首先是從學校學生到公司員工的轉變。以前在學校，只要不違反學校規定，想怎么樣就怎么樣，考試只要及格就阿尼陀佛了;但到了公司，你必須更加注重工作業績，必須具備更強的團隊協作精神和工作責任心。以前在學校，你們的主要任務是學習，把功課學好是學校和家長對你們的主要要求，學習成績是衡量你們學習的主要指標，到了公司之後，你們當務之急就是學技術、學業務、學技能，更多的要考慮工作效率、部門績效和公司利潤，而工作業績變成了你們工作好壞的主要指標。所以，在公司的環境下，實踐學習能力比理論考試能力更重要，更關鍵。
要實現這種從學校人到職業人的轉變，需要你們變成一個有目標、有紀律、有專長的人。
有目標，要求你們對自己的職業生涯要有一個合理的規劃，樹立長遠的目標，持之以恆地為實現這個目標努力奮鬥。有了強烈的目標意識，你就會覺得渾身有勁，遇到困難就不會退縮。現在你們剛剛進入公司，都將準備或者正在參加公司的新員工培訓，從某種意義上說，你們就像處於同一起跑線上賽車，是否有強烈的目標感，決定了你們發動機的排量是1.3升，還是2.4升，甚至是4.0升，決定了你們當中誰跑得更快，誰跑得更遠。
有紀律，要求每個員工都要嚴格遵守公司的規章制度。鐵的紀律是組織戰鬥力的強有力保障。公司實行軍事化管理模式，要求員工培養部隊的生活習慣，發揚軍隊的戰鬥作風，具備軍人的執行能力。我們為什麼把大家安排在武警指揮學院培訓，為什麼安排大家參加軍訓?就是為了讓大家親身感受部隊的管理氛圍，通過軍訓來磨練你們的堅強意志，加強組織紀律性學習，使你們迅速成長為合格的新員工。如果你們能把軍訓的意義上升到這樣的高度，你們就能從中得到收穫。在這過程中，可能個別人會打退堂鼓，那很遺憾，是他自己淘汰了自己。對於那些堅持下來的人，我祝賀你們，你們為自己又加了一分，迎接你們的將是更大的挑戰和機遇。希望你們能夠以一名軍人的標準嚴格要求自己，尊重教官，服從命令、聽從指揮、嚴守紀律，展現出良好的精神面貌，為完成從學生到員工的轉變邁出重要的一步。
有專長，要求每個新員工快速學習業務知識，掌握技術技能，並能有效套用於具體工作。在學校要求的是考試成績，在單位要求的卻是工作業績。沒有過硬的業務技能，工作業績是空談。我們公司是一家為移動、聯通和電信等運營商提供通信工程施工和維護服務的專業供應商，在專業技術方面有很強的要求，你們必須虛心地向師傅們學習，掌握好技術本領，做到學有專長，術有專攻。
其次，要實現由理論到實踐的轉變。你們剛從學校畢業，理論學習能力一般都比實際操作能力要強。到了企業，對你們的要求剛好相反。我剛才告訴大家公司對員工技術方面有很強的要求，但也沒有大家想像中那么複雜。用董事長的話來講很簡單，就是打洞-立桿-放纜-布線;你們要樹立信心，只要大家堅定信念，勇於實踐，就一定能夠很快把理論知識轉化為實際工作能力。要知道：成功永遠屬於那些具有強力自信心並付諸行動的人。
另外，在座的諸位新員工中，有三分之一的人有過工作經歷，對於你們，也要實現一個轉變：那就是實現由打短工到幹事業的轉變。
你們能夠加盟我們公司，是對我們公司的信任和支持，我們公司是真誠的歡迎大家的到來。同時，我們也相信大家是帶著期盼，帶著激情，帶著理想而來的，是想在這個地方施展才華，乾出一翻事業的。但是，要實現這樣一個目標，就必須樹立正確的擇業觀念並具備強烈的事業心，自覺克服打短工的不正確想法，把自己所從事的工作當作事業來做。幹事業需要強烈的事業心，有句廣告詞說得好：心有多大，世界就有多大!人的一生哪有那么多轟轟烈烈的大事去做，成功於無數平凡的小事當中;輝煌的背後，更多的是默默無聞的奮戰。我們公司在廣西通信工程行業的實力和業務範圍均屬前列，我們完全能夠為優秀人才提供良好的發展平台。
有些新員工做了一段時間後常常會埋怨：我工作那么辛苦，為什麼不見公司為我提崗位、加工資?針對類似的問題，我想告訴你們，我們從來不否認努力和成功存在正比關係，但我們更加覺得，達到成功存在一個從量變到質變的過程，你們的付出和業績積累到一定程度才會產生質變，為你帶來階段性的成功。請大家記住，工作業績和能力提高是成功的基本要素，職位和工資只是其中的附帶產品。香港富商李嘉誠17歲就當推銷員，別人每天干8小時，他每天卻要乾16個小時，正是他的堅持不懈、堅忍不拔成就了今天的華人首富。
在工作中，新職員經常會出差錯，有時會被老員工或者上級批評，這需要你有一定的承受能力。當然，我不是要你默默接受領導的批評，而是要求你在受到批評後，要做好心理調整，不會因為一次失敗而灰心喪氣，相反應從中吸取經驗教訓，把以後的工作做好。
在工作中，你又有可能會遇到一些管理不規範或者有失公平的地方，這時候，你千萬不要牢騷滿腹、憤憤不平，那樣只會誤導你的思維、分散你的精力。你應該將問題當作機會，及時地反饋給你的主管，並提出你的寶貴建議;公司和你都將會在問題的改善中不斷成長。
我誠心的提醒你們：機會只青睞那些有準備的人，只青睞那些積極主動的人，半途而廢收穫的將是失敗和悔恨。
最後，我要告訴大家：在學習和工作中一定要注意安全、注重質量。安全是工作的前提，質量是企業的生命。今年是公司的安全年、 質量年，建立健全公司安全管理體系和質量管理體系是公司的兩大年度目標，這兩項工作直接管理到公司的利益和聲譽，直接影到公司的下一步發展，直接與在座的各位新員工具體工作相關，所以，我希望我們的教官同志們及時向新員工們灌輸公司的管理理念，以身作則，規範操作，講究質量，有效提高新員工們的安全意識、質量意識。我們新員工也要切合公司的管理要求，認真學習安全操作規程和施工規範，嚴格按照規範要求開展工作，杜絕安全事故，力創精品工程。
新員工朋友們，你們是公司的新生力量，你們的到來為公司注入新鮮血液。公司是一個大煉爐，公司的培養教育和你們在工作中遇到的困難挫折、付出的汗水都將為你們鍛鍊成為一塊好鋼創造良好條件，我們這些老員工們也十分願意為你們的成長提供全力幫助，更期待著早日能和你們攜手共進，並肩作戰，共創佳績!
最後預祝本次新員工培訓工作取得圓滿成功，祝各位新同事們生活愉快、工作順利!
謝謝大家!
保險公司客服接領導致辭稿 篇13
尊敬的各位領導、各位夥伴：
大家下午好!我叫-x，是中國平安一名普通的壽險代理人。很高興公司能給我一個與大家交流的機會，一個展示自我的平台。我今天演講的題目是“壽險，我相信了”
談到人壽保險，可以說去年的今天我還屬於“險盲”一類，我認為我並不需要保險，即使1998年我曾經購買過一份人壽保險，那也是礙於情面的人情單。那么現在大家就要問：是什麼讓一名“險盲”成為了中國平安公司人壽保險的代理人呢?在這裡我不能不提的是帶我入司的-x主管，她那種敬業、愛業、拼搏的精神深深地感染了我，作為朋友也為她今天取得的成績而感到高興，正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天，在這裡我想說：謝謝你對我的傾力付出!
真正的思想轉變應該是在去年的十月份，我參加了新人班培訓，認真學習了“中國平安人壽”的發展歷程、經營業績、發展遠景以及《保險法》，使我逐步認識並相信了公司的實力。聽了“壽險的意義與功用”的這節課程後觸動很大，才清楚地了解到人壽保險的真正含義，人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備，在需要時使用的特殊商品，它保障我們及家人在風險事故發生時可以得到大筆的急用現金，補償經濟損失，保證生活來源，維護人生尊嚴。特別是在當今社會中，風險無處不在，無孔不入，無法預料天災人禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、並死、傷、殘等等說不完、到不盡的風險。那我們如何進行規避及減少各種風險帶來的苦痛與傷害咧?這時我明白了人壽保險才是我們最科學、最合理、最安全、最省心的轉嫁風險的選擇，同時也深刻理解到我們人人都需要保險。再想想身邊一些人和一些事，就在我培訓不久前，我的兩個好朋友因車禍和肝癌相繼離世，因為沒有投任何保險，留給了妻兒無限的悲傷，也使這兩個家庭完全陷入了困境。此時我在想：假如他倆投了充足的人壽保險，他們的妻兒最起碼能保證生活來源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續生活。與此同時，我的另一位好朋友的女兒腦部異型血管突然破裂，生命危在旦夕，因治療及時在武漢陸軍總醫院花去醫療費用8萬餘元巨資，這對於一個正處於創業階段的小家庭來說，無疑是沉重的負擔，然而幸運之神仍然眷顧著這個家庭，僅僅因為孩子在學校投了50元的學生平安保險，一切經濟困難都迎刃而解，可以說這個家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人，結合自己的實際情況，首先為自己及家人做全保障，為家庭添加一份關愛和責任，因為我深信人壽保險一定能幫我解決我的後顧之憂。
既然了解到人壽保險這么重要，那么我感覺我有必要也有義務告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人，為他們的家庭送去保障，這就是我成為壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人，更有責任為他們送去幸福，挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠信、樂觀、愛心、耐心、行動的心態，抱著造福他人、成就自我的理想，按照做事先做人的原則，主動與他們接觸、溝通，傳播保險理念，用自己專業的保險業務知識為客戶進行需求分析，制定完整、準確的壽險計畫書，以滿足人們購買保險的需求。在滿足客戶風險保障的基本需求的基礎上，使用各種金融工具及投資工具為客戶提供更好的理財需求，滿足人們追求高品質生活的願望，以實現客戶與自我的雙贏。
總而言之，我堅信壽險是最有效轉嫁風險的方法，能給人們的生活帶來幸福、安寧、關愛、快樂、享受、平安……壽險，我相信了，你呢?還猶豫什麼?。
保險公司客服接領導致辭稿 篇14
同志們:
這次全市保險工作暨保險“雙星”表彰會議,主要任務是學習貫徹全省保險業情況通報會、全市經濟工作會議和“兩會”精神,認真總結20xx年全市保險工作,表彰先進,部署今年的工作任務。在此,我代表市委、市政府向受到表彰的“雙星”代表及全市保險戰線上的廣大幹部員工表示熱烈的祝賀和誠摯的敬意!
一、充分肯定20xx年我市保險工作取得的顯著成績
20xx年,是新世紀以來我國經濟社會發展最為困難的一年。面對國際金融危機持續蔓延帶來的嚴峻挑戰和極其複雜的經濟形勢,市委、市政府帶領全市人民深入學習實踐科學發展觀,認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府應對國際金融危機的一系列政策措施,緊緊圍繞“四個發展”,堅持“四高”要求,振奮精神、堅定信心、開拓創新、埋頭苦幹、全面完成了20xx年的各項任務。全年生產總值達953億元,增長14%,增幅高於全省3個百分點;完成地方財政收入60.6億元,增長19.98%,增幅居全省第一位。城鎮居民人均收入12737元,增長10%;農民人均純收入4995元,增長9%。我市經濟社會發展進入一個嶄新的階段。從東西結合,到突破,再到高地建設,一步一個腳印。實踐證明,省委、省政府決策正確,市委、市政府堅強有力,全市上下奮發有為,一幅新的發展藍圖正展現在我們面前。保險業要緊緊把握難得的發展機遇,乘勢而上、借勢而為,充分發揮保險的經濟“助推器”和社會“穩定器”作用,努力在展示保險業發展新成果、樹立保險業新形象、促進保險業持續發展等方面實現新的突破。
在過去的一年中,全市保險業緊緊圍繞保監局和市委、市政府的工作部署,積極主動開展工作,取得了顯著成績。
一是發展速度進一步加快。20xx年實現保費收入26.48億元,同比增長28.27%,增幅居全省第五位。市場體系建設取得突破性進展,保險機構總數達到了20家。
二是服務經濟社會發展的功能不斷提升。全市保險業共上繳地方稅金7000餘萬元,有效支持了地方經濟發展。從業人員達到2.8萬人,其中下崗職工占50%以上,較好地促進了再就業工作。
三是保駕護航的作用日益突出。為全市承擔各類風險責任2600餘億元,支付各項賠款和保險金6.21億元,為經濟企穩回升、平穩運行和穩定人民的生產生活發揮了積極作用。
四是行業協會的作用明顯增強。行業協會認真履行職責,以服務為核心,充分發揮自律、維權、協調、宣傳和交流職能,組織開展有關領域的行業自律,同時還承擔著保監局和市委市政府賦予的部分監管職能和行政職能。同時籌建了新的保險代理人考試中心,隊伍得到充實,內部建設進一步加強。我市保險行業協會連續三年被評為省先進社會組織。
五是保險誠信建設得以提升。保險業是經營風險的特殊行業,誠信為本、操守為重。廣大保險從業人員自覺加強誠信建設,嚴於律己,依法合規經營。自覺接受監管機關的監管,接受社會的監督,加強行業自律,職業道德水平不斷提升。
剛才受到表彰的“十大保險明星”、“保險之星”,就是誠實守信、業績突出的先進典型。他們以誠信的服務品質和精湛的專業技能,為我市的廣大企業、家庭及社會各界送去溫暖、提供保障,充分展現了當代保險人良好的精神風貌。
對於我市保險工作取得的成績,市委、市政府是滿意的,應給予充分肯定。經濟社會快速發展成果中,包含著保險系統廣大員工的辛勤工作和無私奉獻。在此,我代表市委、市政府向大家表示親切的慰問和衷心的感謝!
二、圍繞大局,突出重點,紮實做好20xx年保險工作
今年是市委、市政府確定的“全面提升年”,也是建設魯蘇豫皖地區科學發展高地“打基礎,上水平”的關鍵一年。要求全市各級各部門各單位對照自身基礎,瞄準先進目標,制定更高標準,提高工作能力和水平,確保完成和超額完成全年各項任務目標。保險工作要圍繞落實市委、市政府這一總體部署,重點抓好以下幾個方面:
(一)統一思想,振奮精神,增強加快保險業發展的信心。在剛剛召開的全黨學習實踐科學發展觀總結大會上,進一步向全黨發出號召,要求全黨把深入學習實踐科學發展觀擺在更加突出位置,真正把科學發展體現到各級黨組織和廣大黨員幹部的行動中去,明確提出發展是以人為本、全面協調、可持續科學發展的重要論斷。今年我們又面臨“轉方式、調結構、增效益”的難得機遇。保險業是第三產業的重要組成部分,既是經濟的“助推器”,又是社會的“穩定器”,更是關係人民民眾的生活幸福、安危冷暖、後顧無憂的大事。加快保險業發展,是學習實踐科學發展觀的具體體現,是“轉方式、調結構”的重要任務,是維護廣大人民民眾根本利益的迫切需要。各縣區、各部門以及保險系統的廣大幹部員工要從戰略和全局的高度,充分認識加快發展保險業的重大現實意義,凝心聚力,開拓創新,不斷打造新優勢,樹立新形象,開創新局面。今年各項保險業務的考核指標要在去年的基礎上有新的提高,確保增幅繼續保持在全省的領先位次。各家保險機構都要高點定位,明確目標,在全省同行業爭先創優。
(二)突出關鍵領域,打造保險工作新優勢。一是抓好農業保險。我市是一個農業大市,對農業保險的需求十分迫切,要擴大政策性農業保險的覆蓋範圍和試點品種,探索農村互助保險和村鎮保險試點,創新小額保險發展模式,積極開發保障適度、保費低廉、保單通俗易懂的農業保險產品,讓更多的保險服務惠及“三農”。二是在“治安保險”上有所突破。要繼續發揮好“治安保險”在輔助治安聯防中的作用,促進社會和諧穩定。三是發展責任保險。要主動參與重點投資項目和重點產業的風險管理工作,逐步建立覆蓋全市高危行業的安全生產責任保險制度。對這三個方面的工作,市金融辦、市保險協會要進行專門的研究和部署,明確任務目標,落實工作措施,形成推進機制,力求取得重點突破。
(三)加快改革創新,尋求“四個突破”。一是發展理念實現新突破。“轉方式、調結構”是今年經濟工作的主線,也是保險工作面臨的重要任務。我市保險業要立足於科學發展,把業務增長同提高質量、最佳化結構、增加效益、改善服務結合起來,切實轉變發展理念,大力推行服務承諾制、限時辦結制、業務公開制、風險問責制。二是創新能力實現新突破。創新是轉變保險業發展方式的中心環節。要樹立創新的理念,加強保險產品、行銷方式和經營體制的創新,主動走差異化的發展道路,樹立自己的品牌。在做好和穩固原有業務市場的基礎上,大力創新服務業務和拓寬領域,設立保險業務市場開拓創新獎,鼓勵在創新發展中做出突出成績的單位和個人。三是管理水平實現新突破。要不斷改革管理體制,逐步建立能夠發揮廣大員工主動性和積極性的內部管理機制,增強自我發展和自我約束能力,建立健全內控管理制度,增強制度的可操作性。著力推進和諧行業、和諧公司、和諧員工、和諧保險建設,發揮黨組織和黨員的模範帶頭作用,以和諧促管理水平和人員素質的提升。四是社會形象實現新突破。消費者的認可和滿意是保險行業發展的基石,保險業要加強行業宣傳和誠信建設,認真落實服務質量規範,提高專業化服務水平,切實維護被保險人的利益,樹立起行業的良好形象。在全行業深入開展爭先創優活動,爭創服務名牌,爭創全國先進、全省先進、全市先進,爭做讓人民民眾滿意和信得過的保險單位、保險行業,為保險業增光添彩。
(四)防範化解風險,確保保險市場穩定運行。保險業與經濟社會發展聯繫緊密,與人民生活息息相關。防範化解風險,不僅事關保險業健康發展,也關係到全市金融安全和社會穩定。要堅持把防範風險作為保險業健康穩定發展的生命線,牢固樹立風險意識,居安思危,防微杜漸,切實維護市場的穩定。新保險法把保險行業協會定位為行業自律組織,不是一般的社會組織。要切實抓好“三律”約束。一是法律約束。要認真貫徹學習各項法規,特別要學習貫徹好新《保險法》。二是紀律約束。要嚴格遵守各項規章制度和黨紀、行風,用鐵的紀律帶出鐵的隊伍。三是自律約束。加強職業道德和自身素質教育,形成“自我約束、自覺行動”的好風氣。市保險協會要認真履行職責,管理好保險市場,制止惡性競爭,加強服務質量的督促檢查,時刻警惕市場中各種潛在的風險因素,突出重點,防止出現業務大幅波動。各保險公司要切實改進保險服務,著力解決好銷售誤導、售後服務及理賠問題,避免由於服務不到位而引發風險問題。
三、加強領導,為保險業加快發展創造良好的環境
保險業的發展涉及到經濟、社會、生活的各個方面,關係加快經濟方式轉變,關係實現好、維護好、發展好最廣大人民民眾的根本利益,也關係加快構建充滿活力、富有效率、更加開放、有利於科學發展的體制和機制。各級各部門要充分認識發展保險業對建立和完善社會保障體系的重要作用,從全市發展的大局出發,高度重視保險工作,完善政策措施,積極支持保險業的發展。
一是加強對保險工作的領導。深入貫徹落實《國務院關於保險業改革發展的若干意見》、《省人民政府關於促進保險業更好更快發展的意見》、《市人民政府辦公室關於促進保險業發展有關問題的通知》以及《市人民政府辦公室關於市落實魯政發〔20xx〕2號檔案精神促進全市保險業更好更快發展任務目標分解工作方案的通知》等多個支持保險業發展的檔案,加大政策推動力度,促進保險服務領域的進一步拓寬。市政府已經把保險工作納入國民經濟和社會發展規劃統籌考慮,各縣(區)政府也要把保險業納入當地國民經濟和社會發展規劃中統籌考慮,納入政府工作考評之中,定期聽取匯報,幫助解決保險業發展中遇到的困難和問題,切實維護保險機構的經營自主權和合法權益。要明確責任,加強溝通,形成政府領導、協會主管、分工協作的保險工作格局。
為了保持我市保險業良好的發展態勢,確保我市保險業發展速度在全省的領先位次,要制訂全市保險業發展規劃,落實年度保險業發展計畫目標;制訂和完善相關考核、通報、評比、獎懲辦法,鼓勵各縣區、各家保險機構在全省乃至全國爭先創優。對年度目標完成情況,年終市政府要進行考核,排出名次並予以獎懲。
二是提高保險業對地方經濟社會發展的參與程度。要更好地發揮保險業的風險管理和保障功能,在安排重點建設項目時,要注重運用保險手段應對可能發生的風險,為經濟建設和社會生活提供保障。要充分發揮商業保險在服務三農、完善保障體系、輔助社會管理等方面的作用,支持農業保險、責任保險、治安保險的發展。要學先進、趕先進、爭當先進,以“十大保險明星”、“保險之星”為榜樣,以高度的事業心和責任感,愛崗敬業、樂於奉獻,苦練專業技能,努力為全面建設小康社會服好務。要牢固樹立以人為本的發展理念,積極履行社會職責,不僅為城市富裕群體服務,更要為“三農”、鄉鎮、農村低收入民眾服務;不僅要“錦上添花”,更要“雪中送炭”,使經濟社會發展成果惠及廣大的人民民眾。
各縣區、各有關部門要認真對照市政府任務目標分解要求,強化工作措施,加大工作力度,確保支持保險業發展的各項決策部署落到實處。要搞好保險各項改革試點。如為職工建立企業年金試點,探索商業保險機構參與新農合醫療經辦管理試點,開展農民一攬子綜合保險試點、高危行業安全生產責任保險試點、環境污染責任保險試點、政策性農業保險試點等。這些工作,市政府已經有明確要求,希望各有關部門加快推進,力求儘快取得實效。
三是營造良好的輿論環境。新聞媒體要堅持正確的輿論導向,加強與保險協會和保險機構的溝通,對保險業的敏感性問題要嚴格把關,避免虛假炒作。要加大對保險功能、保險知識的宣傳力度,消除部分民眾對保險的模糊認識,提高城鄉居民的保險意識,引導正確的保險消費。同志們,保險是一項造福社會、造福民眾的事業。面對新形勢、新機遇、新挑戰,希望大家在新的一年裡,以只爭朝夕的精神、大膽探索的勇氣、高度負責的態度,踏踏實實幹好工作,齊心協力,開拓進取,推動全市保險事業再上新台階,為促進經濟社會又好又快發展做出新的更大的貢獻!
保險公司客服接領導致辭稿 篇15
各下屬分行：
xx年，市分行機關各部門及全體員工緊密圍繞黨委提出的“上總量、求質量、調結構、創機制、強管理、增效益，把發展作為硬道理”的工作思路，堅持以“存款要上新台階、清收管理要有新突破、經營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規範”為重點，牢固樹立機關為基層服務的思想，認真組織並積極參與全行“服務行銷年”、“迎新春優質服務競賽”、“保險代理業務集中行銷競賽”等活動，狠抓部門包縣和激勵考核等重點措施的落實，不斷加大對全行各項工作的指導支持力度，恪盡職守，勤勉敬業，開拓進取，紮實工作，充分發揮了組織協調、指導督促和直接經營等職能作用，為全行各項目標任務的圓滿完成發揮了重要作用，並湧現出了一批先進集體和先進個人。為表彰先進、樹立典型，進一步促進機關工作再上新台階，經業績考核和民-主評選推薦，黨委研究決定，對公司業務部等x個先進單位和等62名先進個人予以表彰。
希望受到表彰的單位和個人再接再厲，繼續努力，為全市農行的改革發展做出新的更大的貢獻。同時，號召市分行機關各部室及全體員工，要以先進單位和先進個人為榜樣，積極適應新形勢、新要求，求真務實，爭創先進，努力開創市分行機關工作新局面。
20xx年x月x日(印章)
保險公司客服接領導致辭稿 篇16
20xx年是我公司實現穩健發展的重要一年，行銷區部按照市公司的統一要求和部署，加強隊伍建設，完善管理體系，努力開拓市場，全年共實現新單期交保費2114萬元，躉交保費1378萬元，意外險保費206萬元，區部提前兩個月達成意外險目標，實現了業務規模和團隊人力的穩定，促進了業務的持續。
精英俱樂部會員”稱號;對-x授予20xx年度“精英俱樂部特殊貢獻會員”稱號。精英俱樂部會員獲得區部頒發的榮譽證書，全年享有精英俱樂部會員權益。
明星獎勵：
根據區部戰略規劃，對20xx年度保費第一的-x夥伴頒發“20xx年貢獻最大的人”榮譽證書，對20xx年度件數第一的-x夥伴頒發“20xx年最勤奮的人”榮譽證書;對20xx年度收入第一的夥伴頒發“20xx年最富有的人”榮譽證書。
根據區部《關於開展20xx年度“人人達標，爭作明星”活動的通知》精神，對-x夥伴授予“20xx年度超級展業高手”稱號，對-x等十位夥伴授予“20xx年度十大展業高手“稱號，頒發證書，獎勵每位夥伴西服一套。
對-x夥伴授予“金星業務員”稱號，頒發“金星業務員”榮譽獎牌和獎章。 對等九夥伴授予“銀星業務員”稱號，頒發“銀星業務員”榮譽獎牌和獎章。 對-x等六位夥伴授予“短險銷售先鋒獎”，頒發證書和獎章。
新人獎勵：
根據區部戰略規劃，對20xx年度入司且保費排名前列的-x等十人，授予 “20xx年度最佳新人”榮譽稱號，頒發榮譽證書和獎章。
保險公司客服接領導致辭稿 篇17
各位優秀的學員們，我們的領導也在百忙之中抽出時間來到了結訓典禮現場，請全體起立，讓我們用持續不斷的掌聲歡迎領導入場。好，請領導就坐，請學員就坐.)
開場白：各位夥伴，時間過的真快，開訓典禮上領導的話語還縈繞在耳邊，轉眼間緊張有序的培訓已接近尾聲。在這短短的天緊張而愉快的學習中我們都有了很大的收穫。此時此刻我們歡聚一堂，舉行隆重的結訓典禮，給本次培訓班畫上一個圓滿的句號。
典禮開始之前，敬請各位夥伴調整坐姿，以最飽滿的熱情參加本次結訓典禮,為了使我們的會議能夠順利進行、將手機、小靈通關閉、或調至震動狀態。謝謝大家的配合。
開場白：
尊敬的各位領導，各位老師，優秀的各位夥伴：大家早上好:
帶著滿腔的熱情，懷著美好的憧憬，為了一個共同的目標，我們從四面八方匯聚在一起，參加這次培訓班。十二天的時間，我們用真情付出實現著心中的夢想，用實際行動抒寫著我們嶄新的人生。讓我們超越夢想一起飛，讓我們真心面對，讓時光回味這一刻，讓歲月銘記這一回。下面我宣布，中國人壽保險股份有限公司武漢市公司第十一期組訓選拔培訓班結訓典禮現在開始!
晨操：首先有請全體起立，大家共同參與，不管我們從何處來，將去向何處，相逢就是有緣，讓我們共舞一曲。然後開始今天的結訓典禮!有請夥伴上台領操。
司歌，組訓誓言詞：接下來讓我們懷著感恩的心進入結訓典禮，請全體起立共唱司歌《把愛心送給每一個人》!
請舉起右手握拳頭高聲誦讀組訓誓詞。我是中國人壽的組訓，我宣誓。開始!
敬業時間：謝謝各位，請就坐!下面是展現我們各團隊風采的時間，請各團隊指派專人統計好出勤人數!下面是敬業時間。首先請第一組團隊做好準備敬業時間，培訓一組……
培訓回憶：天緊張而有序的學習，更加清晰明確了組訓的定位與職責，培訓的內容及授課方式，不僅讓我們學到了新的理念，更能激起我們智慧的火花，天的時間裡我們的講師像陽光撒向大地，將知識經驗傾囊相授，像河流滋潤山川，孕育國壽的成功與卓越，他們像勁風鼓動風帆，崔動沂蒙國壽的萬里征程!現在讓我們用熱烈的掌聲感謝為我們辛苦授課的全體講師!
接下來讓我們一起觀看培訓回憶
(接下來讓我們同學代表全體才藝人員上台發言，並欣賞才藝表演)
班主任小結：在此次培訓中，我們講師以認真，嚴謹的態度全情投入到工作中，只為做好些次培訓，在結訓之際讓我們聆聽班主任老師致《結訓辭》!
讓我們牢記班主任的教導，回去後以飽滿的熱情投入到工作當中，以大量的實踐操作來確保理論知識向智慧型的轉換;再次熱的掌聲感謝老師!
頒髮結業證書:天時的時間裡全體學員用心學習，用心思考，終於成功迎來了今天的結訓時刻，恭喜你們!現在有請各組組長上台領取結業證書。同時有請我們的班主任老師頒獎。
感謝老師，同時也把熱烈的掌聲送給我們優秀的自己!
優秀學員頒獎：在本次培訓班因夥伴們的積極參與，全情投入使一些優秀個人及小組脫穎而出，我們的優秀學員是：我們的優秀小組是：
有請以上學員上台領獎，同時有武漢市公司經理上台頒獎，併合影留念;謝謝經理!也再次把鼓勵與恭賀的掌聲送給以上夥伴!(頒獎時刻)
優秀學員代表發言：天的學習生活轉眼就要結束了，而今天當離別就在眼前時，我們之間卻又是難捨難分，有多少知心的話兒湧上心頭，真是千言萬語道不盡兄弟義長，萬語千言講不完姐妹情深。天的時間我們收穫了知識，也收穫了友情，每一位夥伴心中都感慨萬千。接下來藉助大家熱情的掌聲有請第XX期組訓選拔培訓班學員代表夥伴上台發言。
工作安排：
領導致辭：公司的關注與支持是對我們最大的幫助。組訓隊伍作為中國人壽的的先驅力量，所取得的輝煌成績與總經理室的關懷和支持，以及領導的英明決策是分不開的。而本次培訓班的開辦的得到了領導的高度重視，不論是課程設定講師配備還是後勤服務都給予了很大的關注，在此讓我們用熱烈的掌聲對領導表示衷心的感謝;在今天的結訓典禮上，我們公司領導也在繁忙的工作中抽出時間來到了培訓班，並帶來了沉甸甸的期許，寶貴的時間讓我們用有節奏的掌聲有請中國人壽保險公司武漢分公司經理做結訓訓勉
感謝經理，相信我們在座的每位夥伴都不會辜負領導對我們的期望，回去後會拿出100%的熱情投入到工作中，最終交一份滿意的答卷!再次把熱烈的掌聲送給尊敬的經理。讓我們將今天的誓言銘刻心間，忠誠於國壽，共同為國壽美好的明天而奉獻!
結訓詞：相聚是緣，相識是福，收穫知識的同時，短暫的相識讓我們結下了深厚的友誼，讓我們將友誼珍藏心間，把光榮綴滿胸口，讓忠誠撒滿心扉。追求永無止境，奮鬥更無窮期。讓我們一起用飛翔的翅膀丈量藍天，用奔騰的足跡鋪展生命。夥伴們讓我們超越夢想一起飛!以自己的實際行動塑造為中國人壽更加壯麗的輝煌畫卷!
歡呼結束：我宣布本次培訓班結訓典禮到此結束，祝大家鵬程萬里!
保險公司客服接領導致辭稿 篇18
我叫___，來自__區客戶服務部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20__年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司__分公司業務處理中心至今，一直從事客戶服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客戶服務工作。我一絲不苟、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，對於其它相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對於客戶對於繳費以外的業務諮詢，準確、專業的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業的客服人員。在做好基礎業務知識的鍛鍊下，培養自己愛崗敬業的涵養。
乾好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務於客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業務管理人員!
一座橋樑，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香於情人節;一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什麼?是全體員工的敬業精神。古今中外，敬業被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業也成就了多少偉業和功名。“為人性僻耽佳句，語不驚人死不休”體現了一代詩聖杜甫對寫作的敬業精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的鬍鬚作試驗品，體現的是一代發明家愛迪生對發明事業的敬業精神。從畢業到今天，加入泰康這個大家庭已經有接近半年的時間了，泰康這個團結一致，積極向上，愛司敬業三高團隊，讓我完成了從一名學子到社會一分子的小蛻變。保險業是一個服務性的行業，經常掛在同事們嘴邊的便是“服務沒有小事”，“服務到絕望為止”，他們不僅說到了，做到了，而且還做得讓服務的客戶人人滿意。一封封的表揚信，充分的說明了泰康人的敬業精神，我們的客服人員，每周幾次往返於市內與郊縣之間，用自己最真的心去和企業之間溝通、交流，為他們面對面提供的服務;我們的理賠人員
作為泰康人壽鄭州本部的一名內勤員工，肩負在我們身上的使命就是一切工作以業務發展為導向，公司的榮譽為前提，不影響業務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
那么怎樣我們才能做到真正的配合行銷的腳步，讓奮戰在業務前沿的夥伴們及公司的客戶對我們放心呢?
首先從自身來講，我們要提高自我的學習動力，提升自己的專業技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代發展要求更新觀念的能力，及符合實際有利於推動發展的創新思維能力。只有我們不斷的學習創新，提升自己的綜合素質，我們才能把我們的專業發揮在實處，用我們所擁有的專業知識為客戶和業務代表服務，，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結合，投保規則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程,及時的上早會宣導,都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作範圍。通過自己的努力，儘可能的使保單的問題件將至最低,，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為行銷，為業務一線服務，盡到自己的義務，為一線夥伴作好後勤工作，讓他們無憂無慮的在業務一線上衝鋒陷陣，無後顧之憂。再次，我們應該具有高度的執行力，對個人而言，執行力是“流程、技能和意願”的統一。想好了，說好了，答應了我們就一定要主動的用行動來執行，並且要做到快和準，並且做到“心中有大，眼裡有小，手頭做細，敢於承擔責任”。“快”就是要求我們迅速的行動，迅速的執行，及時的了解客戶和業務夥伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業務代表的需求;“準”就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業務代表，客戶及我們在一起共同工作的夥伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，儘自己努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業務其他領域的專業知識，而且對於客戶來說，也可以盡顯我們專業的服務水準，收到他人的好評。
最後，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自於客戶和業務代表，我要用對待家人的態度，用發自內心的真誠和體察入微的服務對待客戶和業務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自於公司，我要像關心自己的家庭一樣關心集體，並積極成為學習型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰，我隨時落伍和被淘汰，我必須學習、自省、創新，決心捍衛團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創造價值，回饋社會，為民族保險業的發展和人民的幸福安康風險力量，和泰康人壽共同成長!做到真正讓一線無憂!
保險公司客服接領導致辭稿 篇19
你們好!(鞠躬、掌聲)首先祝大家在鼠年裡發揚龍馬精神，一馬當先，馬到成功，鼠年行好運!(掌聲)
今天，我能在這裡與大家共話心聲，要感謝我的推薦人張淑傑，是她用諄諄教誨讓我從安於現狀的狀態中走了出來……
我的名字是高百建，“高山”的“高”，“百花爭艷”的“百”，“建設”的“建”，但我習慣寫成“看見”的“見”“百聞不如一見”嗎?我想，我們都需要不斷追求進步，不斷地長見識;我的名字還可以理解為：站在高處，什麼都可以看見。我看見了“平安”，看見了“平安”的各位親愛的朋友，看見了“平安”的不平凡的人才。
說到“人才”，我想到有人把人才分為四品：
第一品有德有才是正品，也就是我們通常所說的“德才兼備”。
第二品有德無才是次品。
第三品無德無才是，是廢品。
第四品有才無德呢?是毒品。
笑的朋友是因為自己是“毒品”嗎?
我相信大家都是人才中的“正品”，因為我們具備正品所需的要素。首先是“德”，我們來“平安”前都通過了嚴格的審核和面試，我們都是品行端正的人;來“平安”後，我們又做到了“思想品行，光明磊落”。①其次是“才”，無論是崗前培訓還是其他培訓都讓我們做到了“業務技術，精益求精”，②這就是“才”。
除此之外，我們還具備了“正品”不一定具備的素質，也可以說是高貴的品格;至少能做到“同事相處，友愛尊重”③和“為人處事，誠實廉潔”;④在極富挑戰的工作過程中，我們會知道如何面對困難，如何面對挫折，如何面對失敗，如何獲得成功……
所以我說大家是正品，是正品中的正品，我們是“精品”!
願大家在“平安”的環境裡認真學習，努力工作，不斷取得好成績!謝謝!
保險公司客服接領導致辭稿 篇20
尊敬的各位嘉賓，我們的會議馬上就要開始了，請您找到合適的位置就坐。，時間非常寶貴，為了營造一個良好的氛圍，為了保證本次答謝會更加有序進行，請將我們的手機暫時打至震動檔或靜音，另外也請各位嘉賓將我們的座位調整到面向主席台最舒服的位置 有兩個注意事項需要與大家溝通：首先，今天到場的各位嘉賓都是各行各業的佼佼者，另外，鑒於我們場內還有不少女士，還想請各位男士發揚一下紳士風度，暫時戒菸一段時間。感謝大家的配合。
尊敬的各位領導、各位嘉賓，親愛的民生夥伴們：
歡迎大家參加民生人壽保險股份有限公司烏達支公司客戶答謝會。我是本次會議的主持人，很高興能和大家共同度過這樣一個愉快的傍晚。冬意漸漸情誼暖，新的一年已經到來，相信大家在過去的一年裡都有不小的收穫，今天我們齊聚一堂，迎來了民生vip客戶答謝會,在這充滿溫馨，充滿感激的日子裡，我們有幸請到了您——民生最尊貴的客人。在這裡，首先請允許我代表民生人壽保險股份有限公司對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。為了感謝各位貴賓的光臨和答謝新老朋友對民生的支持與厚愛，今晚我們也精心準備了一些禮物，送給大家：
今晚，每一位在座的嘉賓都會獲得剛才給大家展示的精美禮品，今夜您將不虛此行。相信今晚的您會有不小收穫。
接下來，我想請大家配合我一下，請伸出我們象徵著財富的右手，與我們身邊的新朋友熱情地握握手。右手代表著熱情和信任。今晚來到我們酒會現場的都是烏達各行各業朋友，佛家說，相識是一種緣分，前世的500次回眸才換得今生的擦肩而過，相信今晚因為民生您不僅將收穫新的財富，還將收穫新的友情。
本會會議我們有幸的邀請到，我們邀請到烏海中心支公司何彥榮 總
烏達支公司劉順 總烏達支公司王梅經理烏達支公司任屹主任
烏達支公司邊永梅主任
各位尊貴的嘉賓，在我們的日常生活中，有一個話題始終是熱點，那就是理財，因為我們手裡已經不是有沒有錢的問題，而是如何將我們賺的錢合理分配，達到最優的規劃。千萬不能因為“蒜你狠”“逗你玩”這樣無休止的通貨膨脹讓我們的財富縮水，所以21世紀，理財能力決定生存能力。
理財，看似簡單，卻需要理性分析，智慧判斷。如何面對萬花筒般的各種投資渠道，相信是我們各位嘉賓共同關心話題。
俗話說，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如專家指路。接下來，請允許我介紹一位重量級的嘉賓。他是十大金牌講師。全國理財規劃師何彥榮總，有請何彥榮總帶我們走進今晚的理財規劃講座。掌聲有請
非常感謝精彩講解!通過的講解，相信各位嘉賓應該對如何打理自己的資產有了更全面的規劃，有句話說得好，有規劃的人生才最精彩，有規劃的家庭才最和睦。您的一次理性選擇，將贏得一生美滿的幸福。
今天我們不止為大家準備了我們的禮品，還有我們的簽單獎
今天大家能在百忙中抽出時間來參加民生保險客戶答謝會，感謝你們對他們最大的支持和鼓勵，真心的希望各位能夠一如既往的關懷她、支持她們，讓她們在生命的旅途中贏得更加燦爛的輝煌!
保險公司客服接領導致辭稿 篇21
尊敬的各位領導，大家好!
我叫，是XX部成員。首先，我要感謝公司領導給我這個機會，使我能夠站在這裡，和大家一起分享我的工作經驗。我20xx年1月我正式加入中國人壽。走進中國人壽的第一天，我就被企業的美好前景、光輝的歷程以及全員積極向上的凝聚力所感染。今天，我演講的題目是:
情系人壽揮灑青春，肩挑責任放飛夢想。
記得有這樣一則故事:一個平時遊手好閒的年輕人夢見自己隨著時光的流逝變成了白髮蒼蒼的老人，等他醒悟到自己一生碌碌無為時，卻已是悔之晚矣。於是他痛苦地仰天大喊:“青春啊，回來吧!回來吧!我的青春!”這一喊把年輕人從夢中驚醒，醒來以後，他暗自慶幸自己還未落到那種地步，因此便奮發圖強，努力拚搏。這則故事告訴大家:每個人都要懂得珍惜青春，因為，青春逝去不再來!!!
那么，這寶貴的青春時光，我們何以度過?答案是:讓青春與責任為伴，讓夢想帶我們騰飛。
記得剛邁進保險公司的大門時，我就像沒頭的蒼蠅，對工作沒有一點頭緒，多虧同事手把手的教，領導們不斷地培訓，使我的業務水平不斷提高，那段日子，我多次參加省、市組織的各種技能提升培訓班，個人能力快速提升。讓我記憶猶新的是20xx年，我參加了金融理財師培訓，那次培訓考試的通過率只有40%，但我沒有給公司丟臉，沒有浪費公司給與的好機會，憑藉自己的努力，順利拿到了金融理財師資格證，我的夢想從此插上了翅膀!
這些年，我也深深感受到自己肩上的擔子越來越重了，但我沒有膽怯，我堅信:只要擁有青春和激情，就擁有旺盛的精力，這種心態使我在工作上甘於奉獻，勇於擔當，我的人壽夢想從此花開絢麗。
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。”這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們，無論在什麼樣的崗位，都要發揮自己最大的潛能，都要有敢於擔當的崗位責任意識，只有這樣，才能為社會，為崗位做出最大的奉獻!
大家都知道，青春是責任的標誌，這責任既是對自己的，也是對家庭的，更是對民族的，國家的，社會的，人類的!責任不是一個甜美的字眼，它有的僅是岩石般的冷峻。當一個人真正成為社會的一分子時，責任作為一份成年的禮物已不知不覺地落在他的肩上。責任帶給我們的是自我的提升、人類的進步。作為保險人，我們更應該明白這個道理!
在座的各位領導、夥伴們，我們大多是保險人出身，有一個現實不得不承認:銀郵網點每天面臨的滿付和退保的人特別多，我們的工作壓力也特別大，20xx年，建行的一個高端客戶購買了我們的鴻豐保險，但由於連續幾年分紅不理想，滿付時客戶有抱怨，為了安撫客戶的情緒，我通過多次的耐心溝通和上門溝通，最後還是穩定了客戶的情緒，給公司沒有帶來負面影響。通過這件事，使我清楚地看到:廣大客戶看重的是中國人壽的品牌和售後服務，我作為中國人壽的一員，在這件事情的處理上，維護了保險市場，衷心服務了客戶，也切實完成了公司交給我的任務，這也是我人生夢想中的一次小成功!
說到這裡，我不由得想到，兩次提出“中國夢”的概念。第一次在參觀<復興之路>展覽時強調，承前啟後，
繼往開來，繼續朝著中華民族偉大復興目標奮勇前進;第二次，20xx年3月17日，新當選的發表講話，號召人們為實現中國夢而努力奮鬥。這是對中國夢的又一次全面闡述。
在我看來，一個國家也好，一個組織也好，一個人也好，都需要有夢想。夢想就是志向，夢想就是前途，夢想就是追求，夢想就是目標，夢想就是不斷激勵我們自強不息進發的源動力!
“中國夢”是中華民族的夢，是每箇中國人的夢，是需要每個國人為之奮鬥的目標。在“中國夢”這個大範疇下，也包含著我們保險人的終身夢想。
前不久，保監會發布了“為民監管、依法公正、科學審慎、務實高效”的保險監管核心價值理念，以及“守信用、擔風險、重服務、合規範”的保險行業核心價值理念。相信在兩個理念的指引下，在全行業的共同努力下，集經濟補償、資金融通和社會管理功能於一身的保險業，將會在中國經濟建設與社會保障體系中發揮更加重要和積極的作用，為人民的生活幸福提供更多保障與助力。通過發揮保險的功能，使更多的公民能夠平等、幸福地生活，這就是我心目中的“保險夢”。
但是，行業自身現狀尚難令人滿意。無論保險產品、資金運營、服務水平、管理質量等諸多方面，悲觀視之，似乎千瘡百孔乃至成事不足;然積極而言，正因不足，行業才會有很大發展空間，也就有足夠的現實縱深來承載高遠夢想。現階段，人們所享受之社會保障嚴重不足，無論社保養老，還是大病統籌，要么覆蓋範圍有限，要么保障程度有限，更何況我國人口眾多、地區發展差異大，這就直接導致了社會保障失之均衡，保險行業對此必然浮想聯翩，對市場的拓展心存夢想。從這個層面來講，無疑給我們的保險事業發展帶來了無限生機和可能。
我國保險業雖不能和歐美國家保險業相提並論比發達，但大家現在都同時面臨著網際網路技術對保險業的重構，以全球化之勢而論，數日後誰執牛耳尚未可知。對未來新的行業模式，我們要正當其時的展開夢想。中國夢，保險夢，究為何貌?怕是最卓越的想像力也無法描述未來成真後的絢麗!
德魯克曾經講過，未來是不可能預測的，但未來是靠今天的努力創造出來的。
中國人壽作為世界500強企業之一，也有自己的夢想。多年來中國人壽秉承“成己為人，成人達己”的核心經營理念，堅守“特別能吃苦，特別能戰鬥，特別能寫作，特別能奉獻，特別守紀律”的企業文化精神，貫徹“以人為本，德才兼備”的人才理念，以市場和客戶需求為導向，通過整合企業內外部資源，加強產品創新、管理創新和服務創新，推動公司依法合規經營，進而促使保險事業健康快速發展。在企業競爭異常激烈的今天，我們需要實幹精神，“實幹出成績，空談誤一生”，這是現實告訴我們最淺顯最真實的生活道理。作為鎮原銀保部主管，我始終用青春和生命踐行夢想，集智實幹，以實幹贏自信，以實幹創業績。同時我也明白，一個公司要做強，要發展，僅僅靠埋頭苦幹是不行的，還要經常給自己充充電，補補鈣，通過不斷學習，更新知識結構，這樣才能在思想理論層面上有所突破，才能在公司的前景規劃上生髮出具有戰略性的見解，然後付諸實踐，加強執行力度，樹立“責任重於泰山”的創業精神，以“潤物細無聲”的潛移默化的質變過程，才有望能把中國人壽建設成為“國際一流金融保險集團”的偉大理想變成豐滿的現實!才能為創造和諧社會做出我們人壽人應有的貢獻!
我相信，依靠中國人壽全體員工的共同奮鬥和創造，如期實現公司的發展戰略，完成年度預算，提升公司價值，就會夢想成真。夢想和現實看似遙遠，但可以依靠我們的辛勤與智慧拉近它們之間的距離。正如主席所說，有夢想，有機會，有奮鬥，一切美好的東西都能創造出來。
黃沙百戰穿金甲，不破樓蘭誓不還。今天，我們中國人壽人正站在新的歷史起點上迎接新的挑戰，我堅信在我們共同的努力下，一定會實現我們的人生夢想!讓我們所有的人壽同志一起攜起手來吧，用我們美麗的青春，用我們的一腔熱血，用我們忠誠的信念，用我們的聰明才智，來為這美好壯麗的事業奮鬥拼搏吧!
謝謝大家!