班組長如何與員工溝通 篇1
第一,要具備一顆包容的心.
在溝通的過程中,由於文化上存在的差異,觀念上存在的差異,會產生各種溝通上障礙,存在溝通上障礙是很自然的事情,但作為班組長此時要有一顆包容的心,不能忽視給予員工適當的肯定;不能因為觀念不同而全盤否決員工的觀點,要有能夠容納不同意見的胸懷,讓員工充分發表自己的意見,並從中找到有益的東西.
第二,要排除各種溝通上所存在的障礙.
首先,是溝通上的障礙,具體的表現如下:
表達的障礙.在進行各種信息的溝通過程中,所使用的信息大多為語言和文字,如果在信息發布者是性格內向,不善言詞的表達,所發出的信息口齒不清,詞不達意,對於重點強調不足或條理不清,也會導致表達上的障礙.
知識經驗局限性所造成的障礙.在信息的發出者把自己的思想轉換成信息編碼時,是根據自己的知識經驗進行的.同樣,信息的接收者也是根據自己的知識經驗進行解碼的.如果兩者的知識經驗範圍不同,就很容易形成信息上的溝通障礙.
信息傳遞的損失.信息在傳遞的過程中,由於傳遞者的理解和偏好不同,往往由於錯傳和漏傳,造成信息的失真,從而形成溝通上的障礙.以下是信息從上往下傳遞,信息會逐漸衰減,在總經理時信息量是100,傳遞到員工時信息減至20;反過來也是一樣的,當員工的信息往上傳遞時,在員工的信息為100時,傳遞到總經理時信息減到20.
總經理100 廠長80主管60班長40員工20
員工100班長80主管60廠長40總經理20
信息過量.當相關的信息量過大時,導致班組長無法及時的處理,有些信息只好被擱置起來,或被拖延處理,從而形成溝通上的障礙.
心理障礙.這種障礙主要的表現是:一是信息接收者對信息發布者懷有不信任感,敵意或心理緊張,恐懼,往往會拒絕接收信息或歪曲信息的內容;二是報喜不報憂,目的是為了維護本組織或本人的聲譽和利益.
網路不暢.一種的溝通網路代表一種組織的結構,如果組織結構不合理,就會導致溝通網路不暢通,形成溝通的障礙.
其次,是班組長自身的原因,導致溝通的障礙,具體表現如下:
由於對知識和信息掌握的局限性,以及對信息記憶力的局限性,缺乏自信.在溝通時,對於重點的部分強調的不足或對信息溝通時的條理不清楚,使信息的接收者,不能將信息聽明白.在接收對方信息時,不能積極的傾聽,對別人有偏見,先入為主;按自己的思路去思考,而忽視了員工的需求.準備不充分,沒有慎重的思考就發表意見.對員工的意見失去耐心,造成雙方的爭執.時間不足,情緒不好.判斷出現錯誤.員工來自四面八方,語言不通.
班組長在與員工溝通的過程中,首先應關心並善於聽取員工的意見和建議,這樣才能充分發揮員工的聰明才智與積極性.
其次,班組長在決策時,應廣泛徵求員工的意見,參與的員工越多,獲取員工的廣泛支持.只有爭議,爭辯,”鬥智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正意義上的溝通.
另外,溝通是從心靈上挖掘員工內心的驅動力,為其提供施展才華的舞台.它縮短了員工與班組長間的距離,使員工能夠充分發揮主動能動性,使班組的發展獲得強大的原動力.
班組長如何與員工溝通 篇2
首先,保持愉快的心情.
一位經常面帶微笑的班組長,下屬員工有事都會主動與你交談,即使你並未要求什麼,員工也會主動的提供信息;而且,班組長經常面帶微笑,自然而然的本身也會感到身心愉快,心情舒暢.反之,如果你一天到晚板著臉,下屬是不會主動與你進行溝通的.
其次,要維護員工的自尊心.
作為班組長,在與員工進行溝通時,一定要維護員工的自尊心,儘可能的避免傷害員工.尤其在討論問題的時候,要對員工提出的意見和看法表示尊重,對不同的意見時,也要對事不對人,這樣員工就會表現得有毅力,能幹且容易與人合作,樂意解決工作中所出現的問題,並共同研究各種可行的辦法或方法,勇力面對挑戰.另外,員工的意見與你的意見相一致時,要及時對員工的意見表示讚賞,表示對員工的能力充滿信心,把員工看成是非常能幹的人,這些都對員工尊重的表現.
第三,要仔細傾聽員工的意見.
傾聽是打開雙方溝通的關鍵班組長在溝通時如果能夠仔細的傾聽員工的意見,則表示你了解員工的感覺,讓員工知道班組長能夠體會他的處境.在進行仔細的傾聽的過程中,班組長還要對員工表示關懷和體諒,這樣就能成功的開啟了與員工溝通之門.另外,對員工提出好的意見或建議,班組長應該予以採納,則會使員工的信心增強,幹勁增加;即使這位員工因其他的事情而受到責備,他也會毫不在意,對班組長倍加關切,尊重.由於班組長對員工的意見或建議表示高度的關切,因此該員工會反過來感謝班組長,並覺得自己的幸苦和勞累得到了回報.
班組長如何與員工溝通 篇3
尊敬的老師、同學們：
大家好!我是傅澤薪。鋒利的劍缺少不了打磨，成功的人缺少不了競爭。今天，我走上這個台上唯一目的就是競尋班級元首”——班長。雖然許多人對班長的職位虎視眈眈，但是我相信自己能擔任這個職位。在這裡，我首先要感謝老師對我的信任和培養，謝謝同學們過去對我的信任和支持。我相信，憑著我與大家的友情和熱情，一定能將班長這一工作在新的學期中做得更好。
兩個月的暑假很快過去了，在上一學期，我取得了許多成績。光榮屬於過去，新的成績需要我付出新的努力。通過暑假的不斷思考，我認為自己成熟了很多。
我覺得班長應該在學習上做同學們的表率，應該是德智體全面發展的好學生，是師生之間的紐帶，是同學之間的“工會”和“婦聯”，是同學們努力加壓的“催化工廠”，是“扶正壓邪、顧全大局”的戰鬥堡壘。班長要履行好自己的職責，當好老師的小助手，協助老師搞好班裡的工作，積極反映同學們的呼聲。班長還要關心同學，熱愛集體。對於成績較差的同學，應該努力去幫助他們。當然，班長光有為大家服務的心是不夠的，當班長還應具有調控全局的能力……
班長是老師的助手。所以，我得先從自我做起，嚴格要求自己;其次，我會在任何時候，都想同學們之所想，急同學們之所急，敢于堅持原則，敢於積極為同學們謀求正當的權益。班長作為一個集體的帶頭人物，要處理班級的各種事務。
假如我當了班長，我會努力提高自身素質，以優異的成績告訴大家，我能行!
假如我當了班長，我會帶領同學們提高學習成績，為同學樹立榜樣，相信在我們的共同努力下，發揮每個人的聰明才智，使我們的班級成為積極進取的集體。
如果大家支持我，我將準備與大家做以下一些事：第一，做好老師的助手，出色地完成老師布置的工作，與大家一起努力。第二，當別人有困難時，我會熱心幫忙;我還會帶領大家一起學習，一起進步，在知識的海洋里遨遊。
談了這么多，我覺得上述理由只是我競選班長的幾個理由，還有一個原因，是因為我樂觀，我努力，我開朗!我認為，班長不只是個稱號，不只是個光環，它背後有著實質性的內容，與同學們息息相關。所以，假若我當選，我不會讓“班長”成為一個虛名。
我將用旺盛的精力、清醒的頭腦來做好班長的工作，做班級的領頭雁。假如我落選了，說明我離班長的職位還有差距，但我不會氣餒，我會再次爭齲
我知道，一顆孤星無法照亮大地;但我相信，滿天的星斗將賦予大地光明!
我不敢大膽表現自己，這是劣勢，但我會珍惜這個機會，盡全力為班級服務。
既然是山，就要堅定不移;既然是浪，就要有前進的方向;既然是陽光，就要普照大地;既然是班長，就要成為老師和同學溝通的橋樑。
都說“不想當將軍的士兵不是好士兵。”當班長是我的心愿。希望大家支持我。
卡耐基說過“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格提任這個或那個職務”。
做一個優秀的班幹部，我想首先要思想好、學習好。如果我當上了班長，我一定會嚴格要求自己的行為規範，以身作則，認真學習，爭做好事，做好本職工作，我會以滿腔的熱情為同學們服務。同學們，請相信我，把那寶貴的一票投給我吧!給我一次機會，我相信在我們的共同努力下，我們的班級會更上一層樓!
謝謝大家!