優質服務演講稿：以店為家堅持奉獻

尊敬的各位評審、各位領導、親愛的同事們：

大家好！

我是來自前廳部的禮賓xx，很高興今天就提倡“周到”的滿意服務和“個性化的”優質服務理念來和大家分享我的看法。我今天為大家演講的題目是《以‘店’為家，堅持奉獻》

提起家，我想在大家腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄託和歸宿”。可見人們對家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，互相服務，協調幫助。在今天我們把xx酒店當作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情願，竭盡全力工作的酒店是一個能在激烈競爭中立於不敗的酒店，選擇了xx，我始終無悔我的選擇。而作為這個家庭的一員，我們就應該努力的為家庭的建設做出貢獻。

建設好xx這個家，它不僅要求我們要創造一流的工作業績，還要求我們通過“熱情、準確、快捷、周到”的服務理念使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來xx就像到家的感覺，這也是我們xx人不懈奮進的目標和永恆的追求，畢竟，“讓顧客滿意”是我們xx人永恆不變的工作信念。

我們驕傲是因為我們有著xx這個家，她是一跳躍越欲飛的龍。作為xx的一員，我們應該積極進取，立足本職崗位，用一顆感恩的心去面對我們的工作。我們不惜我的微笑，我們不但要將微笑帶給每一位光臨xx的顧客，更要給我們身邊的每一位同事，用我們的微笑點綴我們相處的每一天。

作為酒店的一名員工，酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾為被領導批評而心存不滿，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹？不遭受挫折；又怎能贏得賓客的認可和贊同？

我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創造xx人最美好的形象。我們讚嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發著自己獨特的芬芳；我們是形成大江的一支支細流，歡快地唱著屬於自己的歌曲。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。無私奉獻其實也是體現自己人生價值的一種形式。

為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產生尷尬，我們又需要不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。那就是把我們的家----泉州xx酒店建設得更美好。

最後，我想說，並不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，只為向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們xx人獨有的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線，成為翱翔的雄鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹！

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