在區最佳化發展環境現場會上的講話

今天,我們看了××區“一站式”服務大廳、區國土房管骨全程刃事幾理報務大廳、橋梓鎮便民服務中心的做法,聽了他們的介紹,我想,他們能做到的,各區縣也應該都能做到,也希望各區縣能從實際出發,不斷地有所創新,辦出自己的特色,取得更好的成績,使我們全市“一站式”服務大廳上一個更高的台階,使我們的便民服務做得更好、更深人。

三、加強監督,嚴格考核,進一步加強自身建設,提高服務大廳工作人員的素質,樹立良好的政府形象

各區縣“一站式”服務大廳直接面對企業和廣大民眾,大廳工作人員是企業和廣大民眾最直接的服務者,其素質的高低,服務態度、工作效率、工作作風和工作質量的好壞直接影響到政府的形象和投資的環境。因此,要進一步加強這支隊伍的自身建設,不斷提高他們的思想和業務素質,使他們牢固樹立“勤政廉潔、執政為民”的思想,樹立“人人是首都形象,人人是發展環境”的理念,樹立大局意識、服務意識、創新意識和效率意識,自覺地把本職工作與最佳化發展環境結合起來,增強為廣大企業和民眾服務的主動性和自覺性。各部門要選派業務素質比較好的同志去大廳,要多關心他們。各區縣服務大廳的管理部門要加強管理,建立完善的績效考核指標體系,將對各部門工作人員的工作作風、服務態度、服務質量和工作效率等的考核結果與他們所在單位聯繫,及時溝通,提供考核的依據。在嚴格考核的同時也要加大獎勵的力度,充分調動他們的積極性。各區縣進駐大廳的監察部門要加強對大廳各部門的監督檢查,及時受理並認真辦理有關投訴舉報,加大對違規違紀問題的查處力度,屬於違紀的,要嚴格按照《北京市國家公務員違法行政行為行政處分若干試行規定》追究有關人員的行政紀律責任,以樹立政府勤政為民的良好形象。

最後,請大家回去後,按照今天會議的精神,認真抓好落實,不斷加強制度建設,完善工作機制,使“一站式”服務大廳的運轉、管理走上科學化、規範化、制度化的軌道,進一步最佳化審批程式,提高辦事效率和服務質量,在基層要積極創造條件,方便民眾辦事,實實在在地為民服務,為最佳化我市發展環境作出貢獻。為了開好這次現場會,××區紀委、監察局以及區“一站式”服務大廳的領導、區國土房管局的領導、橋梓鎮的領導都為這次會議的召開做了大量工作,提供了很多便利條件,我代表市紀委監察局、市人事局及參會的全體同志在此表示衷心的感謝