eap是早期發現和解決那些在工作過程中會影響其工作表現的有關工作和個人問題的干預計畫。eap解決的問題不僅包括員工在職業中所受到的壓力，還包括其他與員工工作有關的個人問題，如健康、婚姻、家庭、理財、物質濫用、情感障礙等。據統計，目前在美國有四分之三以上的企業員工常年享受著eap服務。
雖然在杭城還沒有國外那么完善的eap服務，但也有一些類似的服務內容，如企業心理培訓計畫。陸建華主任介紹，計畫包括專業心理評估，由專業人員採用專業的心理健康評估方法評估員工心理健康現狀，分析導致問題產生的原因，協助企業了解員工，有效提高員工心理健康水平，改善管理。有員工心理測查及評估，對員工進行個人心理健康狀況測查、工作壓力測試、個性測試、人際關係測試、職業傾向測試等，舉辦面向企業員工的心理講座和培訓項目：包括如何解決工作中的情緒問題、如何提高溝通能力、如何進行時間管理、如何進行壓力管理、如何提高表達能力、婚姻家庭問題協調、子女教育問題協調等。
作者：記者羅堅梅 來源：杭州日報