第一招：以柔克剛
這一招是從側面暗示、提醒，讓張部長意識到自己的不對，及時改正。
有一天，小邵在一份檔案里打錯了兩個字，張部長就此抓住不放，劈頭蓋臉就是一頓痛罵：“你怎么這么沒用，這么簡單的字都打錯，飯都白吃了？”“還是什麼狗屁大學生，連國小二年級的孩子都不如，也不知是什麼不入流的大學裡混出來的。”陳康見張部長的話越說越尖酸刻薄，小邵臉色鐵青，走過去低聲在張部長耳邊說：“算了，也不是什麼大錯，還是少挖苦挖苦他吧，這也顯得你大人有大量呀。”
誰知張部長不吃這一套，轉移目標將陳康又罵了一通。此後陳康又試了幾次，這一招都沒法奏效。
第二招：針鋒相對
這一招是要針鋒相對，據理力爭，直截了當地指出張部長的問題。
有一天，陳康剛上班，孫總就找他談話：“小陳，聽說你對單位這次獎金分配不滿。這是為什麼？”孫總越說越嚴厲，並認為陳康的意見是針對他。陳康吃了一驚，開始還辯解，後來乾脆問孫總：是誰反映的情況？孫經理耐不住他的纏磨，終於說出來：是張部長。
那天碰巧是整個研發部門聚會，陳康喝了幾杯悶酒，再也坐不住了，走到張部長身邊，請他到屋外聊幾句。張部長出來了，滿臉堆笑。陳康壓了壓嗓子：“張部長，咱們把話說爽快一些。我想問一句，是不是你向孫總打我的小報告？”張部長臉上一紅，好一會才正氣昂然地說：“決不是我！”“我只提過一句：獎金對研發部門不夠公平。在場的人都能聽明白，我只不過泛泛一提，你憑什麼說我對孫總有意見？”
張部長慌張了，連連擺手：“不是我，不是我……”“可孫總說就是你！”“決不是！”他隨即賭咒發誓，“如果是我說的，我就不是人！”
看著他氣急敗壞的樣子，陳康知道自己的目的已經達到了，這傢伙至少一時半會不會再搞這些陰招了。
第三招：一針見血
雖然部門暫時能平靜一下，但問題沒有得到實質性解決，陳康決定使出最後一招。
陳康首先給總經理和孫總都發了一封電子郵件，把自己進公司以後的工作情況，見到的部門的問題，以及部門現在的情況、員工的士氣等等儘量客觀、清楚地描述一番，並且表達了本著對企業熱愛、負責的態度，希望與兩位老總當面交流的願望。
隨後，兩位老總果然與陳康進行了面談，陳康向他們說明了情況，讓他們了解了事情的真相，並且也讓其他員工與老總進行了深入的溝通。通過會談，老總了解到自己手下的主管竟是如此之人，很快就做出了調整：張部長“下課”，一位出類拔萃的管理者來接任。
很快，研發三部的工作就上了正軌，不再受非正常因素的困擾，給公司創造了很大的效益，陳康又露出了燦爛的笑容。
袁學倫，武漢大學管理學與經濟學雙學士，曾在步步高電子等知名企業從事市場管理工作，後陸續在《銷售與市場》、《公司》、《贏周刊》等知名媒體擔任重要職務，商業管理媒體資深人士，現為深圳市三木天和傳媒公司執行主編。長期關注中小企業經營管理與成長瓶頸突破，並在《銷售與市場》、《經理人》、《人力資源》等眾多專業報刊發表文章。
作者：袁學倫 來源：中國行銷傳播網