11、不要泄氣。
新生企業走向死亡，其表層原因是缺乏資金，其實深層原因是他們失去焦點。要么是一些無能之輩在控制著企業(他們根本不聽別人的意見)，要么是那些還在掌控的聰明人開始泄氣了。要知道，創業需要巨大的心理承受能力。所以，你要認識到這點，告訴自己不要被難題嚇倒。
12、不要放棄。
即使是你感到泄氣，也千萬不要放棄。留得青山在，哪怕沒柴燒。當然，這不是放諸四海而皆準的真理，有些人再努力再堅持，也還是不能成為好的數學家。但是創業就不一樣了，只要你努力，並經常改進你的想法，就完全有可能成功。
13、失敗的交易就讓它們過去吧。
不要老是希望每一樁交易都獲得成功。不要寄希望於讓每樁交易都成為現實，事實上這經常是不可能的，而這樣做你自己也得不到什麼好處。
因為你創業形式和項目的不同，對於以上問題創業者應該有其不同的側重點。但是，創業的中心還是去創造財富，而財富源的大小自然和顧客的需要有很大關係，因此，不管你對創業的理解有何不同，客戶的問題永遠都應該是最關鍵的。