當今大學校園內,外出旅遊已經成為大學生的一種時尚,同時,隨著國家對法定節假日的從新規劃,外出遊玩成為大學生生活的一部分。但是,完全能結合大學生自身特點和消費水平的旅遊產業卻很少,一種專門面向在校大學生的個性化旅遊服務成為了一支旅遊業實物“潛力股”。
電子商務創業計畫書:
一、創業項目
項目:創辦學悠旅遊服務公司,通過學悠網為大學生提供自助旅遊服務,以及中介代理服務。我們宗旨是服務專業化、服務特色、服務多樣化。誠待合作夥伴,尊重同業者,追求多贏。把風險留給我們,把方便留給客戶。
二、公司
1、公司經營宗旨及目標
①宗旨:服務專業化、服務特色化、服務多樣化。創造個性化旅遊服務。
②目標:將公司發展成為大學生旅遊服務的主導企業,將公司品牌發展成為市場著名品牌,並走向整個全國市場。
2、公司簡介
①公司名稱:學悠旅遊服務公司
②業務範圍:
通過學悠網為大學生提供個性、舒適的自助旅遊服務(網上預訂),包括旅行“聯誼”、腳踏車行、旅行紀念冊等特色服務,代售景點門票,遠途旅行中介,銷售旅遊特產、風情飾品、旅行裝備等旅遊相關品,並提供旅遊小貼士和景點介紹等服務。
③組織機構:
財務部:
A。反映和監督公司的資金運用,分析、核算公司財務狀況和財務成果,提高資金的使用效益,不斷改善經濟管理。
B。負責公司工資、各項獎金的計提及發放工作。
客戶部:
A。負責接待客戶,銷售旅遊服務。
B。計畫旅遊方案,推廣“個性化”旅遊。
C。記錄客戶數據,建立顧客檔案,不定時的向有檔案記錄的遊客提供最新旅遊方案。
策劃部:
A。公司各種活動策劃和參與實施。
B。公司對內對外各種契約、協定的起草。
C。通過各種渠道收集與公司有關的信息資料,並整理。
D。網站的管理,維護,更新。
銷售部:
A。通過各種渠道和媒體,推廣公司最新旅遊方案,擴大公司影響力。
B。銷售團體旅遊服務。
業務部:
A。負責聯繫交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物,並在每次出遊時隨團伴遊。
B。完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門。
C。培訓公司新進入員工。
D。與其他公司的合作,為公司尋找合作夥伴。
3、運營方式
網上預訂(客戶下訂單,註明需要的服務)
將遊客送往旅遊目的地。
公司對客戶群進行分批處理
並和相關單位做交接
遊客自行安排所有遊程
工作人員對於有需求的遊客
進行跟蹤拍攝
客戶留言及意見
接遊客回程
對於訂購特殊服務的客戶
旅行紀念冊與特產的訂購
對於客戶留言進行整理,發覺長期客戶
4、公司管理
①管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展,尊重個人價值,各職能部門相互協調合作,求得公司的整體發展,實現1+1>2的效果。
②管理決策
管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生,具有相關的專業知識,將為公司制定切實可行的決策,執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資後,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入,並擔任重要職務。
③團隊概述
學歷背景:大專以上學歷,具有強烈的求知慾和進取心。
人際關係:有較強的人際親和力,熱情而且沉穩。
職業素質:信守承諾;注重規範;遵循公司宗旨理念。
三、市場
1、市場介紹
報告顯示,截至XX年6月底,中國網民人數達2。53億,首次大幅超過美國躍居世界第一位,隨著以大學生為主的校園網民的成長,高校上網率已達95%以上。
近年來,旅遊消費逐漸成為大學生消費的熱點,同時在大學生旅遊細分市場上目前還缺少專業的旅遊公司。