2、對每一位顧客建立顧客檔案，並對每次消費進行積分累計，定期跟蹤回訪，進行一對一的服務，並可免費上門親自指導、送貨。
3、店內播放開發兒童智力的輕音樂，消除與顧客間的陌生感。承諾不滿意可退款的信譽保證。
4、在現有場地定期舉行寶寶大賽，節假日有免費派發活動，加大顧客信任度。
本企業相對於競爭對手的主要劣勢：
1、由於創業初期，資金實力不足，店鋪面積只有100平米、裝修較為簡單。
2、廣告力度不足，只能從社區做起，利用顧客的口碑效應進行傳播。
3、兒童活動區較小，只能利用現有場地提供中小型玩具進行兒童娛樂。
四、市場行銷計畫
1、產品
產品或服務
主要特徵
免費進行社區宣傳講座
每周日邀請會員朋友進行育兒講座，從而帶動產品消費。
每月定期促銷活動
針對兒童商品及課程的特點，每月定期促銷活動
嬰兒紀念品組合銷售
手腳印、胎髮筆、百歲照
食品
通過課程銷售食品為媽媽寶寶提供方便
2．價格
產品或服務
成本價
銷售價
競爭對手的價格
免費進行社區宣傳講座
10元
0元
30---60元/次
每月定期促銷活動
200元
0元
XX元
嬰兒紀念品組合銷售
200元
1000元
1500元
食品
150元
200元
250元
3．地點
（1）選址細節：
地址 面積（平方米） 租金或建築成本
南開區舊津保路20號 100平方米 2500元
（2）選擇該地址的主要原因：
周圍居民區較多，還有幾個新建小區，婚房較多，今年又是生育高峰，附近還有幼稚園國小，小朋友較多，而母嬰用品店在此區域屬於空白，顧客購物以及育嬰等相關方面的知識、經驗需求較大，而且本店定位服務於大眾消費群體，所以通過免費課程的引導和售後跟蹤服務，孕產婦以及家長們是非常願意結交本店這位朋友的。
（3）銷售方式（選擇一項並打√）：
將把產品或服務銷售或提供給： √最終消費者 □零售商 □批發商
（4）選擇該銷售方式的原因：
為大多數人提供方便，並義務為父母提供關鍵時期關鍵培養的知識，從感情上溝通交流，把顧客當做朋友，做好跟蹤服務，以此來促進銷售。
4．促銷
人員推銷
2人
成本預測
1800元
廣告
宣傳海報、小禮品
成本預測
800元
公共關係
與附近醫院和幼稚園建立合作關係
成本預測
500元
營業推廣
到小區內搞義務親子育兒宣傳講座
成本預測
500元
五、企業組織結構
企業將登記註冊成：個體工商戶
擬議的企業名稱：天津市睿佳寶貝母嬰用品店
企業的員工（請附企業組織結構圖和員工工作描述）：
職務月薪
業主或經理 ：1人 1000元
員工：1人 800元
合計：2人 1800元
企業將獲得的營業執照、許可證：
類型 預計費用
營業執照 200元
稅務登記證 200元
衛生許可證 500元
六、固定資產
1、工具和設備
根據預測的銷售量，假設達到100%的生產能力，企業需要購買以下設備：
名稱
數量
單 價
總費用（元）
貨架
10
100
1000
收款機
1
XX
XX
辦公家具
6
500
3000
電腦
1
4000
4000
合計
10000
供應商名稱
地址
電話或傳真
雄大貨架公司
紅橋區大胡同
27261234
賽博電腦城
南開區鞍山西道
23311234
2．交通工具
根據交通及行銷活動的需要，擬購置以下交通工具：
名 稱 數 量 單 價 總費用（元）
二手夏利車 1 XX0 XX0
供應商名稱 地址 電話或傳真
天津汽車製造有限公司 天津市西青區 27791234
3．固定資產和折舊概要
項 目
價值（元）
年折舊（元）
工具和設備
10000