動物身上學管理(三)

快魚吃慢魚:速度很重要

獵豹要捕獲獵物,必須具有比對手更快的速度,否則它將被自然無情地淘汰。事實上,現在已經是一個"快魚吃慢魚"的時代。有這么一位高級電信行業的執行官說過這么一句話:"如果你介紹一位做好5年發展計畫的人給我,那么,我將告訴你這個人對未來根本沒有計畫。"我頗同意這樣的觀點。君不見,市場遊戲規則的關鍵在於速度,在幾個星期或幾個月內進入市場,而不是一年,要比其他人更快的行動。快魚吃慢魚的現象有它的市場背景,這種背景是企業推進速度跟不上市場發展速度,從而使速度成為企業最短的木板。

步入十倍速的競爭時代,競爭早已不局限於窩邊草的爭奪。競爭的邊界日漸打破,商場變成了商海,企業面臨的是"快魚吃慢魚"的生存挑戰。因此,慢魚必須變成快魚,而快魚要想不被更快的快魚吃掉,只有使自己變得更快。

要成為以速度取勝的獵豹,我們必須注重結果導向。注重結果導向是我們應當成為當前激烈市場競爭環境下的大思路,亦即:過程沒有結果重要,效率沒有效益重要,成本沒有升值重要,目標沒有目的重要。

快魚吃慢魚強調了對市場機會和客戶需求的快速反應,但決不是追求盲目擴張和倉促出擊,正相反,真正的快魚追求的不僅是快,更是準,因為只有準確地把握住市場脈搏,了解未來技術或服務的方向後,快速出擊才是必要而有效的。

若只是想投機,賺一把就跑,那么"快"可能是最重要的,但若想永續經營,做百年老店,品質才是第一位的。張瑞敏所強調的"快",也是在保證品質前提下的快,如果他當年不是親手砸爛品質不良的冰櫃,就不會有今天的海爾。

而企業要以速度取勝成為"快魚",管理創新很重要。管理創新的重點是決策決斷,而決策決斷的關鍵則是選擇抉擇,而選擇抉擇的重點則是打開選擇的空間、思維的空間。造成低質量的決策原因在於可選擇的範圍、空間太小,我們把這種在很小的選擇空間和思維空間裡做出的決策稱為"霍布森選擇".

要想使企業成為快魚,一定要做到五個關註:

關注外部;即時刻關注企業會遇到什麼風險,有什麼機遇,外部市場有什麼變化。

關注外人;我們要更多地打開眼界,打開霍布森的馬圈,從外部範圍中選擇更合適的人。只有關注外人,才能在更大的範圍里配置人力資源,並且配置得更有效、更準確。

關注外腦;現在一個企業單憑領導人的頭腦(亦即內腦)顯然不夠用的,必須更多地藉助別人的智慧(亦即外腦),而這個外腦可以是下級、工程技術人員、朋友等,這樣才能最大限度地打開思維的空間。

關注外行;要提高我們的競爭力,必須在關注本行的同時,不斷擴大知識面,才會更有效地提高決策的質量。

關注外地;隨著電子商務的套用,現代科技的發達,我們在選擇供應商和分銷商的時候,應更多地考慮外地。

在加入了WTO的今天,我們的企業面對的是國際的市場,我們不能像過去那樣在高牆大園內,在霍布森的馬圈門口,在企業當中,在熟悉的思路中選擇,而要放開眼界,在廣闊天地中選擇,這就要求我們還要加強自身的學習能力。

學習擅跑的獵豹,比獵物略快一籌,就要有比別人高的業務能力,敏銳的判斷力,吸收新事物的學習力。不學習就會被淘汰,因為這已經是一個快魚吃慢魚的時代,接受教育不再是一勞永逸的行為,我們每個人都應接受從搖籃到墳墓的全程教育。

獵豹在獵捕時,除了無與倫比的速度外,頭腦肯定是清醒的,它要在適當的時機,對準獵物的咽喉,果斷出擊。獵豹的每次出擊都有著巨大的風險,而且很多時候不會成功,但只要果斷出擊就會有成功的希望。因此,獵豹的出擊還告訴我們,成為快魚的基本功有:理清思路;抓住時機;抓住重點;敢於冒險;敢於試錯。(張鶴)

來源:中人網