第九步，評價或投訴
信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給與對方好評，並且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，並警示他人。如果對方投訴，應儘快處理，以免為自己的信用留下污點。
第十步，售後服務
這一點不用多說了，完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯繫，做好客戶管理工作。網上貿易就是利用網路為載體或傳播媒介，對你的產品、服務進行宣傳推廣，或者查找到你希望得到的產品或服務信息。網上貿易較傳統貿易形勢快捷，不受地域限制，容易提高經營效率，但風險也很大，主要是信息真實性的考查需要費一番心機。
縱觀各類電子商務模式，中國B2B 研究 中心認為：目前做的最多的網上貿易是網上 開店 ，其他的還有 企業 網站、供求信息等，形式很多。