開業宣傳
配合開業進行廣告宣傳和促銷活動。開業宣傳的形式包括在電視台、電台、報紙、雜誌、網站等媒體發布廣告和發放優惠卡、貴賓卡等促銷活動。開業宣傳是贏得客戶認可與接受的重要環節。
◆ 潛在客戶明確。潛在消費者為有車一族，把廣告的重點放在與他們相關的廣告媒體，比如說汽車類雜誌、汽車類網站及交通電台。
◆ 派促銷人員前往賓館、停車場、加油站、紅綠燈路口等車輛相對集中的場所派發開業宣傳單，憑單可享受一定優惠。
◆ 開業當天的酬賓促銷，用免費等較大力度的優惠吸引顧客。
◆ 也可在附近交通要道旁設立戶外廣告牌，上面註明店地址和聯繫電話等有用信息。
◆ 對首批顧客發放免費卡、優惠卡等，建立客戶檔案。
■開業慶典
開業慶典是店給客戶的第一印象。印象的好壞，直接關係到客戶的接受程度。開業慶典中應注意的問題：
1.慶典日期和時間的安排
中國人傳統觀念較為濃厚，開業慶典應選一個比較吉利的日子。為了能夠有更多的觀眾，同時也為了方便嘉賓出席，慶典日期最好選在法定休息日。同時，還應充分考慮到天氣等客觀因素。
2.慶典嘉賓的邀請
開業當天，最好能請到當地領導或社會知名人士擔任嘉賓，但要注意，所請的嘉賓必須具有良好的公眾形象，不能一味求知名度而忽略這一點。同時，邀請當地媒體記者參加慶典，也是必不可少的。一般情況下，總部會派代表參加店的開業典禮。
3.慶典主持人的選擇
開業慶典的主持人必須具備良好的口才，較強的隨機應變能力和場面調控能力。當然了，主持人的個人形象也不能忽視。如果員工之中沒有合適的人員，建議去禮儀公司聘請專業的主持人。
4.開業物品的準備
在開業慶典之前，應該列出一個詳細的慶典物品清單，並在開業典禮前一天將所有物品準備齊全，儘量避免在慶典上出現缺這少那的現象。開業典禮所需物品主要有優惠卡、、宣傳資料、活動獎品、花籃等，如屆時有現場演出的話，還應準備好演出所需設備。
5.開業致辭
開業致辭一般分為店負責人發言和嘉賓代表致賀詞兩個部分。需要注意的是，開業致辭的時間不宜持續太長，因為觀眾往往缺乏耐心。
6.現場安全問題
慶典上由於觀眾比較多，容易出現混亂現象，所以慶典上最好安排1-2名保全人員，用以控制場面和防止、應付突發事件。
■忠誠客戶的培育及穩定
顧客是企業的生存之源。建立一個忠誠的顧客群，是企業生存與發展的關鍵。
一、企業發展無非開源節流，開源尤為重要。企業要獲得持續的發展，必須要不斷開發新的客戶群。
A、加大宣傳力度，擴大區域人群對自己經營品牌的認知度.通過宣傳圖冊、地方廣告及發放免費卡等多種宣傳方式擴大自己在當地的經營影響。
B、熟悉競爭對手經營，完善自我，服務客戶,爭取客戶，更要熟悉敵我雙方的經營情況。做到人無我有，人有我優。與之競爭就應該知道如何揚長避短，占領市場。
C、上門推銷，提升服務水準。聘用專職或兼職的市場開發銷售人員，主要負責開發一些企、事業單位的業務及跟進服務，做到由專人負責相關單位。
二、完善的管理才有周到的服務。關愛客戶，樹立好的口碑才有永久忠誠的客戶。
A、服務熱情，最佳化客戶關係
服務水準的滿意度可以決定部分的客源，同時，我們更需要在滿意和忠誠之間多一座人性化服務的感情橋樑。讓顧客感覺到被尊重，才能建立起對你所做品牌的忠誠度。